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Windows 11 Arm版遭遇打印機(jī)兼容難題:無(wú)法安裝驅(qū)動(dòng)程序

   時(shí)間:2024-11-06 13:56:25 來(lái)源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊(duì) 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道

【ITBEAR】微軟最近公布了一份關(guān)于Windows 11 24H2版本在Arm架構(gòu)設(shè)備上打印機(jī)兼容性問(wèn)題的支持文檔。用戶反饋顯示,在嘗試安裝打印驅(qū)動(dòng)程序或連接打印機(jī)時(shí)遭遇了困難。

盡管微軟在今年6月曾保證,基于Arm處理器的Windows 11設(shè)備能夠支持大部分打印機(jī),并兼容Mopria標(biāo)準(zhǔn),但用戶在系統(tǒng)升級(jí)后卻發(fā)現(xiàn)了一系列問(wèn)題,特別是在Arm架構(gòu)的Copilot+ PCs上表現(xiàn)尤為突出。

微軟在文檔中提醒,使用Arm基礎(chǔ)的PC時(shí),可能無(wú)法通過(guò)附帶的或制造商官網(wǎng)上的安裝程序來(lái)添加或連接打印機(jī)。作為解決方案,微軟建議用戶利用Windows 11內(nèi)置的打印機(jī)連接功能,或者嘗試通過(guò)USB直接連接打印機(jī),而非使用制造商提供的驅(qū)動(dòng)程序。

x86架構(gòu)的處理器也面臨一些打印相關(guān)的小問(wèn)題,例如共享打印機(jī)時(shí)出錯(cuò)、打印任務(wù)卡在隊(duì)列中無(wú)法執(zhí)行,以及打印設(shè)備在系統(tǒng)中突然消失等。微軟建議遇到這些問(wèn)題的用戶,可以嘗試卸載并重新安裝打印機(jī)相關(guān)的軟件來(lái)解決問(wèn)題。

值得留意的是,目前報(bào)道的這些問(wèn)題主要集中在運(yùn)行Windows 11 24H2版本的Arm架構(gòu)Copilot+ PCs上,其他類型的設(shè)備尚未報(bào)告類似情況。

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