【ITBEAR】在安徽聯(lián)通合肥蜀山區(qū)分公司，康云的名字如同一個(gè)標(biāo)桿，代表著卓越與不凡。身為商企客戶經(jīng)理，她用七年的堅(jiān)持與努力，詮釋了什么是對(duì)客戶服務(wù)的真摯承諾。
2023年，康云迎來(lái)了職業(yè)生涯的巔峰。憑借超群的業(yè)務(wù)實(shí)力與不懈的奮斗，她實(shí)現(xiàn)了驚人的業(yè)績(jī)：全年業(yè)務(wù)收入完成率高達(dá)214%，其中聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)與算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)分別完成186.1%和584.7%，新增凈收入更是高達(dá)120萬(wàn)元。這些成績(jī)不僅為聯(lián)通帶來(lái)了顯著的收益，也為康云個(gè)人贏得了“好員工”“優(yōu)秀員工”“營(yíng)銷標(biāo)兵”等多項(xiàng)殊榮。
康云的成功并非偶然，她擁有敏銳的市場(chǎng)直覺(jué)和出色的業(yè)務(wù)拓展技巧。一次偶然的機(jī)會(huì)，她在客戶拜訪中得知了一個(gè)智慧園區(qū)項(xiàng)目的消息。康云迅速行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系客戶，深入了解需求，并量身定制了一套全面的通信解決方案。通過(guò)不斷的溝通與優(yōu)化，她最終贏得了客戶的信任，成功簽下了價(jià)值160余萬(wàn)元的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)合同。
在日常工作中，康云同樣展現(xiàn)出了無(wú)微不至的服務(wù)精神。面對(duì)一個(gè)擁有大量移網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶，她主動(dòng)提出每周2-3次的上門服務(wù)，親自攜帶電腦為客戶處理各類繁瑣的業(yè)務(wù)需求。這種高效且貼心的服務(wù)方式，不僅解決了客戶的實(shí)際困難，更深化了雙方之間的合作關(guān)系。該客戶隨后陸續(xù)增加了多項(xiàng)業(yè)務(wù)合作，月出賬金額高達(dá)25余萬(wàn)元。
康云深知，在快速發(fā)展的通信行業(yè)中，唯有不斷學(xué)習(xí)才能保持領(lǐng)先。因此，她始終保持對(duì)新知識(shí)的渴望，積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)技能。她堅(jiān)信，只有專業(yè)的服務(wù)才能贏得客戶的長(zhǎng)期信任與支持。
“腳踏實(shí)地的自我修煉，就是在打磨自我成長(zhǎng)的臺(tái)階?！边@句話在康云的身上得到了完美的體現(xiàn)。她用實(shí)際行動(dòng)證明了，只要有堅(jiān)定的信念和不懈的努力，就一定能夠在平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。康云的故事，不僅激勵(lì)著身邊的同事，也為整個(gè)通信行業(yè)樹立了一個(gè)值得學(xué)習(xí)的榜樣。
