【ITBEAR】在數(shù)字化營(yíng)銷日新月異的今天，品牌如何在激烈的存量競(jìng)爭(zhēng)中尋找增量，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，360智慧商業(yè)的《超級(jí)營(yíng)響力》欄目邀請(qǐng)品牌咨詢專家空手，就這一主題進(jìn)行了深入探討。
空手提出，品牌的持續(xù)增長(zhǎng)不應(yīng)僅局限于對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的深耕，而應(yīng)開拓新的需求空間，通過“Setting場(chǎng)景+Tag標(biāo)簽”的增量大模型，為品牌創(chuàng)造更多與消費(fèi)者接觸的契機(jī)。
以紅牛為例，該品牌通過不斷豐富場(chǎng)景占位，從單一的加油站場(chǎng)景拓展到辦公、家庭、運(yùn)動(dòng)等多場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)30年的增長(zhǎng)。
空手強(qiáng)調(diào)，精準(zhǔn)的用戶洞察是品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在AI技術(shù)的賦能下，品牌能夠更深入地了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為和情緒表現(xiàn)，從而找到增量場(chǎng)景。
安克品牌通過構(gòu)建含用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)在內(nèi)的VOC系統(tǒng)，圍繞用戶聲音進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和優(yōu)化，創(chuàng)造了品牌出海的成功范例。
對(duì)于中小企業(yè)如何應(yīng)用AI技術(shù)洞察場(chǎng)景，空手指出，企業(yè)并不缺乏數(shù)據(jù)，缺乏的是分析數(shù)據(jù)的框架。通過電商大數(shù)據(jù)、內(nèi)容大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者使用產(chǎn)品的場(chǎng)景，以及每場(chǎng)景中的消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)、需求等，可以為營(yíng)銷指明方向。
在洞察消費(fèi)者時(shí)，空手認(rèn)為，應(yīng)先抓住核心場(chǎng)景再看哪些人群最容易出現(xiàn)，或者先確定目標(biāo)人群再分析他們的典型場(chǎng)景，兩者并不沖突，可以并行進(jìn)行。
360商業(yè)化市場(chǎng)部總經(jīng)理李佼對(duì)此表示贊同，并指出，未來的品牌競(jìng)爭(zhēng)將更加注重用戶體驗(yàn)和生活情境的整體構(gòu)建，那些能夠敏銳捕捉消費(fèi)者需求的品牌，將在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
