【ITBEAR】京東近日發(fā)布的半年報顯示，其電子及家電業(yè)務(wù)收入同比下滑4.6%，占比降至48.65%，創(chuàng)歷史新低。這一數(shù)據(jù)反映出京東3C基本盤的松動，對整體業(yè)績造成拖累。
京東已連續(xù)8個季度實現(xiàn)個位數(shù)增長，且增速持續(xù)放緩。今年二季度，京東營收2914億，同比增長僅1.2%，為歷史最低。其中，電子及家電業(yè)務(wù)收入減少71億，成為營收失速的關(guān)鍵。
3C業(yè)務(wù)一直是京東的基本盤，但如今收入和占比同步下滑，意味著京東正在丟失這一重要領(lǐng)地。這既有消費承壓、百億補貼沖擊等被動因素，也有京東在3C業(yè)務(wù)上創(chuàng)新不足的主動因素。
為了克服對3C的依賴，京東近年來試圖通過采銷模式擴充SKU，發(fā)力日用百貨、化妝品等一般商品。這些品類有更多操作空間，品牌眾多，可談判余地大。
然而，在嘗試向非3C消費群體傾斜的過程中，京東的楊笠事件引發(fā)了男性用戶的強烈反對，給京東打上了不利標簽。這一事件暴露了京東內(nèi)部決策慢的問題，并導致京東失去了不少珍貴用戶。
盡管楊笠事件并未給京東帶來實質(zhì)影響，但負面的符號將長時間伴隨，對京東的品牌形象和用戶關(guān)系造成不利影響。
