【ITBEAR】在即時(shí)零售領(lǐng)域，美團(tuán)與京東的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。兩家公司不僅在生鮮餐飲、日用百貨上布局，更開(kāi)始向家電等高價(jià)值商品拓展。這一模式允許消費(fèi)者在線下單，平臺(tái)連接實(shí)體店，半小時(shí)至一小時(shí)送貨上門(mén)，滿足了消費(fèi)者對(duì)速度與便利的需求。
林珊在裝修新家時(shí)，發(fā)現(xiàn)即時(shí)零售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。她比較了多個(gè)平臺(tái)的價(jià)格與配送時(shí)間，最終選擇在美團(tuán)閃購(gòu)購(gòu)買(mǎi)冰箱。這一選擇不僅因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠，更因?yàn)榧磿r(shí)零售平臺(tái)提供的快速配送和良好售后服務(wù)。
美團(tuán)“30分鐘達(dá)”頁(yè)面展示
對(duì)于家電類實(shí)體店，即時(shí)零售成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。它擴(kuò)展了門(mén)店的銷(xiāo)售半徑，吸引了更遠(yuǎn)的用戶。海爾、海信等品牌紛紛入駐美團(tuán)閃購(gòu)、京東秒送，以期在這一新渠道中搶占市場(chǎng)。
美團(tuán)與京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的策略各有側(cè)重。美團(tuán)通過(guò)擴(kuò)充品類和提高配送效率，拉高平臺(tái)GMV；京東則穩(wěn)固3C家電基本盤(pán)，提升配送速度，樹(shù)立“秒送”心智。
即時(shí)零售的考驗(yàn)在于用戶量、粘性及履約能力。平臺(tái)需保證履約質(zhì)量，降低履約成本，同時(shí)優(yōu)化流量分配，提升線下實(shí)體業(yè)態(tài)的組織和管理能力。
隨著消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，即時(shí)零售有望成為電商行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，打破卷低價(jià)的魔咒，提供更高增值性的服務(wù)。
