【ITBEAR】在巴黎奧運(yùn)會上展現(xiàn)云端服務(wù)實(shí)力的阿里云，其旗下的阿里云盤近期卻在國內(nèi)市場陷入了限速風(fēng)波，引發(fā)用戶廣泛討論。阿里云盤自推出以來，曾以“永不限速”的口號吸引了大量用戶，在百度網(wǎng)盤占據(jù)主導(dǎo)地位的市場中開辟了一片新天地。然而，近期阿里云盤悄然推出了針對第三方應(yīng)用的收費(fèi)權(quán)益包，對非付費(fèi)用戶在下載速度和視頻播放清晰度上進(jìn)行了限制，此舉與其初衷背道而馳，遭到了用戶的強(qiáng)烈反彈。
這一權(quán)益包定價(jià)為每月10元或每年110元，提供1TB的高速下載流量和視頻播放的超清畫質(zhì)選項(xiàng)。未購買此權(quán)益包的用戶，在使用第三方應(yīng)用下載文件時(shí)會遭遇限速，視頻播放也僅限于標(biāo)清，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)大幅下降。部分已付費(fèi)的SVIP用戶也反映，在使用第三方播放器掛載阿里云盤時(shí)遇到了網(wǎng)絡(luò)卡頓和下載速度驟降的問題。
個(gè)人云端存儲服務(wù)通過限速誘導(dǎo)用戶付費(fèi)的現(xiàn)象并不罕見，迅雷、百度網(wǎng)盤等都曾因此受到批評。盡管國內(nèi)用戶已逐漸接受付費(fèi)模式，但阿里云盤此次的舉措仍引發(fā)了較大爭議，主要因?yàn)槠湓_承諾“永不限速”，并以此作為吸引用戶的重要賣點(diǎn)。
阿里云盤自2021年推出以來，憑借不限速的策略迅速崛起，對百度網(wǎng)盤的市場地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)。然而，隨著時(shí)間的推移，阿里云盤也開始面臨盈利壓力，這或許是其推出限速權(quán)益包的重要原因。阿里云近年來在價(jià)格戰(zhàn)中投入巨大，力求在AI大模型的浪潮中保持競爭力，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型可能對阿里云盤的運(yùn)營策略產(chǎn)生了影響。
阿里云盤的限速舉措不僅引發(fā)了用戶的不滿，也在黑貓投訴平臺上收到了多達(dá)266條的投訴信息，其中“限速”成為最頻繁的關(guān)鍵詞。這一變化無疑讓阿里云盤陷入了尷尬境地，既要應(yīng)對市場競爭，又要滿足用戶的期待。
個(gè)人網(wǎng)盤市場的未來走向仍充滿不確定性。盡管Dropbox等國外網(wǎng)盤服務(wù)商的表現(xiàn)提供了一定的參考，但國內(nèi)市場的發(fā)展路徑仍需各參與者共同探索。對于阿里云盤而言，如何在保持用戶體驗(yàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利，將是一個(gè)長期的挑戰(zhàn)。而對于整個(gè)行業(yè)來說，如何通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，打破低頻工具屬性的限制，將是決定未來發(fā)展的關(guān)鍵。
