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陜西聯(lián)通智家工程師邵立峰:如何踐行“客戶為本、服務為上、奮斗為榮”?

   時間:2024-10-16 13:23:08 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 發(fā)表評論無障礙通道

【ITBEAR】在定邊聯(lián)通,有這樣一位智家工程師,他以“不犟”自嘲,實則是最“犟”的那一個。邵立峰,一個名字背后藏著無數故事的人物,他的“犟”并非體現在與人爭執(zhí),而是對工作那份執(zhí)著與專注,用熱情周到的服務和認真負責的態(tài)度,以及對專業(yè)領域的精益求精,詮釋著他對通信事業(yè)的熱愛。

2013年,邵立峰以一個個體戶的身份,偶然間踏入了通信行業(yè)的大門。從此,他的人生軌跡發(fā)生了轉變??蛻魧λu價頗高,友善真誠、服務周到成為他的標簽。他不僅做好本職工作,還常常幫助客戶解決額外的問題,甚至友商的客戶也時常向他求助。

對待同事,邵立峰更是毫無保留地分享自己的知識和經驗,成為大家堅實的后盾。無論哪個部門的同事遇到問題,第一個想到的總是他。因此,他在公司內部贏得了極高的贊譽。

2023年,憑借出色的工作表現,邵立峰被任命為榆林市公司的市級內訓師。他總是身先士卒,勇于接受挑戰(zhàn),在做好裝維工作的同時,不斷提升自身綜合技能,以百倍用心贏得客戶的十分滿意。

在他的維護片區(qū),有一位80多歲的老大爺,子女常年不在身邊。邵立峰不僅為老人安裝了電視,還手把手教會了他如何使用。每當老人遇到問題時,邵立峰總是及時上門解決,他的耐心和細心得到了老人的連連夸贊。

邵立峰始終堅守著“暖心服務,用心做事”的理念。他堅信,在新時代的變革中,自己能夠積極進取,不斷充實自我,成為一名有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代聯(lián)通人。

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