【ITBEAR】隨著“雙11”購(gòu)物節(jié)的臨近，各電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，新一輪的“貓狗大戰(zhàn)”正式拉開(kāi)帷幕。在這場(chǎng)年度盛事中，李佳琦憑借其驚人的折扣力度，繼續(xù)穩(wěn)固著阿里銷(xiāo)售門(mén)面與價(jià)格擔(dān)當(dāng)?shù)牡匚?。為了?duì)抗李佳琦，京東超市采銷(xiāo)直播間選擇了正面迎戰(zhàn)，宣布將在李佳琦銷(xiāo)售價(jià)格的基礎(chǔ)上再打9折，并選擇相同的銷(xiāo)售商品，甚至在李佳琦直播的時(shí)段也安排直播，但采取現(xiàn)貨銷(xiāo)售模式，與李佳琦的預(yù)售制形成鮮明對(duì)比。
去年以來(lái)，隨著主播傭金、坑位費(fèi)過(guò)高以及簽訂低價(jià)協(xié)議等行業(yè)問(wèn)題的逐步暴露，消費(fèi)者對(duì)直播間“低價(jià)”的真實(shí)性開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)疑。在此背景下，京東3C數(shù)碼采銷(xiāo)的“三無(wú)直播間”應(yīng)運(yùn)而生，以“無(wú)坑位費(fèi)、無(wú)達(dá)人傭金、無(wú)套路”為口號(hào)，迎合了消費(fèi)者拒絕盲目崇拜、追求理性購(gòu)物的趨勢(shì)。
京東選擇用采銷(xiāo)替代傳統(tǒng)主播，這一決策無(wú)疑具有先鋒性且正確。采銷(xiāo)人員相比專業(yè)主播，更了解選品思路、產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求，他們既是買(mǎi)手又是主播，成功塑造了專業(yè)選品、價(jià)格便宜且不套路的直播形象，使銷(xiāo)售回歸到以商品力促進(jìn)的本質(zhì)。
京東的平臺(tái)屬性和強(qiáng)勢(shì)品類特性，決定了用戶下單的計(jì)劃性更強(qiáng)。發(fā)力采銷(xiāo)直播，相當(dāng)于強(qiáng)化了買(mǎi)手角色，主動(dòng)為用戶推介商品，增強(qiáng)了“逛”的屬性，從而挖掘潛在需求，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并豐富了京東的品類特性。這一策略在市場(chǎng)上得到了正向反饋，京東采銷(xiāo)直播間在多個(gè)重要時(shí)段的直播中，均取得了顯著的觀看人次和訂單量。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化采銷(xiāo)策略，京東在2025年的校園招聘中開(kāi)放了大規(guī)模崗位，并對(duì)采銷(xiāo)崗位給予了特殊的薪酬待遇。新入職的采銷(xiāo)人員將享受全年20個(gè)月的薪酬結(jié)構(gòu)，年終獎(jiǎng)高達(dá)8倍月薪。對(duì)于采銷(xiāo)老員工，京東今年也實(shí)施了多輪加薪，顯示出對(duì)采銷(xiāo)策略的高度重視。
在今年的“雙11”期間，“京東超市采銷(xiāo)直播間”推出了全場(chǎng)直降、每天領(lǐng)取額外補(bǔ)貼、跨店滿減等多重優(yōu)惠舉措。據(jù)京東有關(guān)人士介紹，之所以能做到比李佳琦更低的價(jià)格，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)舍棄中間商、大規(guī)模采購(gòu)、自建物流體系降低成本，從而讓利給消費(fèi)者和合作伙伴。在提供低價(jià)的同時(shí)，京東還以自營(yíng)的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)確保商品品質(zhì)和服務(wù)。
京東的供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧鋵?shí)現(xiàn)低價(jià)戰(zhàn)略的重要保障。通過(guò)優(yōu)化作業(yè)流程、商品布局以及應(yīng)用倉(cāng)內(nèi)線上地圖等措施，京東物流進(jìn)一步提升了作業(yè)效率。財(cái)報(bào)顯示，截至二季度，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)保持全球領(lǐng)先水平。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉指出，京東的低價(jià)策略是依靠規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在追求低價(jià)的同時(shí)，京東還持續(xù)強(qiáng)化“快”和“好”的用戶心智，堅(jiān)持用戶體驗(yàn)為一切業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和最關(guān)鍵的決策要素。低價(jià)策略的有力執(zhí)行帶動(dòng)了京東用戶數(shù)量與購(gòu)物頻次的穩(wěn)健增長(zhǎng)以及新增第三方商家數(shù)量的顯著提升。
