【ITBEAR】在王興積極拓展海外市場(chǎng)之際，美團(tuán)在國內(nèi)的業(yè)務(wù)迎來了新的挑戰(zhàn)者。近期，京東的“秒送”服務(wù)以其獨(dú)特的商業(yè)模式，悄然對(duì)美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)發(fā)起了沖擊。
自今年5月起，京東將“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)更名為“秒送”，盡管起初并未引起廣泛關(guān)注，但隨著其推出9.9元瑞幸咖啡送到家的活動(dòng)，這一服務(wù)開始顯現(xiàn)出其獨(dú)特的競爭力。用戶發(fā)現(xiàn)，通過京東秒送，不僅可以享受到低價(jià)的外賣服務(wù)，有時(shí)還能疊加平臺(tái)優(yōu)惠券，使得整體價(jià)格更為誘人。這一策略顯然對(duì)美團(tuán)構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。
與京東相比，抖音雖然在即時(shí)零售領(lǐng)域也有所布局，但其外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展并不如京東順利。抖音的外賣服務(wù)主要面向高客單價(jià)的團(tuán)餐，這與大部分用戶點(diǎn)外賣的需求——方便、快捷、性價(jià)比高——并不完全契合。而京東則通過秒送服務(wù)，成功滲透進(jìn)了快餐外賣市場(chǎng)，這一策略無疑更加符合外賣用戶的心智。
美團(tuán)在國內(nèi)市場(chǎng)的守擂之戰(zhàn)，由王莆中負(fù)責(zé)。面對(duì)京東的秒送沖擊，美團(tuán)并未顯得過于慌亂。王莆中上任后，美團(tuán)繼續(xù)發(fā)力“拼好飯”、“神會(huì)員”等業(yè)務(wù)，訂單量峰值達(dá)到了9800萬，顯示出其在國內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)大實(shí)力。
然而，京東的秒送服務(wù)也并非沒有挑戰(zhàn)。有用戶反映，在使用達(dá)達(dá)配送時(shí)出現(xiàn)了送丟的情況，盡管平臺(tái)最終給予了退款，但這仍然暴露出京東與達(dá)達(dá)配送在合作上的一些磨合問題。
總的來說，美團(tuán)在國內(nèi)市場(chǎng)的外賣業(yè)務(wù)正面臨著京東秒送的新挑戰(zhàn)。這場(chǎng)競爭的結(jié)果如何，還需時(shí)間進(jìn)一步觀察。但無論結(jié)果如何，對(duì)于消費(fèi)者來說，這無疑將帶來更多的選擇和更好的服務(wù)。
