【ITBEAR】在科技智能電器日益普及的當(dāng)下，越來越多的老年消費(fèi)者展現(xiàn)出對(duì)新鮮事物的不懈追求，將退休生活過得豐富多彩。為響應(yīng)這一趨勢(shì)，京東于今年重陽(yáng)節(jié)期間舉辦了第五屆孝老愛老購(gòu)物節(jié)暨暖陽(yáng)行動(dòng)，特別推出了“搭把手”計(jì)劃，致力于讓家庭空間更加適應(yīng)老年人的生活需求。
京東遍布全國(guó)的自營(yíng)門店和專業(yè)家電提案師，細(xì)心接待老年顧客，耐心解答他們的疑問，并提供上門服務(wù)。他們根據(jù)老年人的具體需求，推薦適合的電器產(chǎn)品，并隨時(shí)解決使用中的問題，這一舉措贏得了老年顧客的廣泛好評(píng)。
在上海，京東電器已有5家自營(yíng)大店。銷售人員表示，對(duì)待老年顧客需要更加真誠(chéng)、耐心和細(xì)心。徐奶奶在京東電器上海長(zhǎng)寧店挑選手機(jī)時(shí)，銷售人員向她推薦了一款華為暢享70s手機(jī)，這款手機(jī)性價(jià)比高，擁有護(hù)眼大屏和大聲量，操作簡(jiǎn)便，特別適合老年人使用。即使徐奶奶學(xué)了幾遍操作還是記不住，導(dǎo)購(gòu)員也依然耐心教導(dǎo)。
京東電器強(qiáng)調(diào)，適老化電器的核心在于簡(jiǎn)化操作，而非堆砌復(fù)雜功能。門店內(nèi)提供的多款千元手機(jī)，就具備防詐提醒、走失預(yù)警、護(hù)眼大屏等適老化設(shè)計(jì)，充分滿足老年人的使用需求。電視、空調(diào)等產(chǎn)品也提供語(yǔ)音喚醒和使用服務(wù)，為老年人帶來更多便利。
目前，全國(guó)家電消費(fèi)政府補(bǔ)貼20%的活動(dòng)正在進(jìn)行中，多地對(duì)適老化電器推出了政府補(bǔ)貼。為父母采購(gòu)家電，如掃地機(jī)、機(jī)器人、洗碗機(jī)和按摩儀等，正成為許多年輕人盡孝心的方式，既減輕了家務(wù)壓力，又促進(jìn)了健康生活。
京東電器致力于讓老年群體以自己的方式享受世界，其服務(wù)不僅有態(tài)度，更有溫度。即使不購(gòu)物，老年人也可以前往就近的京東電器、京東MALL、京東五星電器等線下門店尋求幫助，解決智能設(shè)備使用中遇到的問題。
