【ITBEAR】隨著電商巨頭們紛紛公布雙十一促銷策略，今年的雙十一購物節(jié)呈現(xiàn)出提前啟動的趨勢，為消費(fèi)者帶來史上最長的購物周期。10月10日，京東宣布其雙十一活動將于10月14日晚8點(diǎn)正式開啟現(xiàn)貨銷售，而天貓則提前至10月14日開始第一波預(yù)售，比去年早了10天。抖音也不甘落后，將10月8日至17日設(shè)定為雙十一搶先期，延續(xù)了國慶黃金周的熱度。
在價格策略方面，天貓和京東均推出了跨店滿減活動。天貓的優(yōu)惠力度為“每滿300減50”和官方立減15%，而京東則為“每滿300減50”以及平臺滿200減20元的補(bǔ)貼券。各大電商平臺在服務(wù)上也不斷創(chuàng)新，力圖提升消費(fèi)者購物體驗。
淘寶天貓推出了退貨寶服務(wù)、零手續(xù)費(fèi)極速回款以及百億補(bǔ)貼傭金全額返還等福利政策，以降低商家運(yùn)營成本。尤為引人注目的是，天貓雙十一期間將為所有參與大促的淘寶天貓商家免費(fèi)提供“先用后付”服務(wù)，并對相關(guān)商品進(jìn)行專屬資源曝光，助力商家成交轉(zhuǎn)化。京東則在服飾領(lǐng)域首推買一試三服務(wù)，允許消費(fèi)者在購買帶特定標(biāo)簽的商品時，付一件的錢即可選擇三件同款不同尺碼或顏色的商品，并享受退貨免運(yùn)費(fèi)、現(xiàn)場即試即退的試穿服務(wù)。
在物流方面，京東物流進(jìn)一步夯實(shí)智能基礎(chǔ)設(shè)施和多運(yùn)力基礎(chǔ)能力，并在時效、技術(shù)、國際物流等七個方面進(jìn)行全面升級。其211限時達(dá)服務(wù)已覆蓋全國數(shù)百個城市，即使是偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶也能享受到“上午下單、下午送達(dá)”的配送體驗。京東物流還針對大件家電家居商品持續(xù)優(yōu)化升級“送新取舊”服務(wù)，提供電視、冰箱等大中小家電配送上門時同步回收舊機(jī)的服務(wù)，并支持跨品類舊機(jī)回收，服務(wù)范圍覆蓋全國。
