在近期舉辦的2024珠海青年企業(yè)家培訓(xùn)班上，格力電器董事長(zhǎng)董明珠的發(fā)言再次成為輿論焦點(diǎn)。她以一貫的直率風(fēng)格宣稱，“不用格力，你就是傻瓜”，這一言論不僅代表了其對(duì)格力產(chǎn)品的高度自信，也引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛討論。
然而，這份自信似乎并未完全轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。近年來，格力在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的的較量中逐漸顯現(xiàn)疲態(tài)。根據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美的在營收和凈利潤方面均實(shí)現(xiàn)了對(duì)格力的超越，差距有拉大之勢(shì)。
在產(chǎn)品性價(jià)比方面，格力也面臨挑戰(zhàn)。以暢銷的1.5匹云佳空調(diào)為例，盡管格力在宣傳中強(qiáng)調(diào)了節(jié)能和循環(huán)風(fēng)量等優(yōu)勢(shì)，但相比之下，美的的同類產(chǎn)品在性能和價(jià)格上均表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
格力在售后服務(wù)方面也遭到了一些消費(fèi)者的詬病。根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)，格力的投訴完成率相對(duì)較低，這在一定程度上影響了消費(fèi)者的購買決策。
在企業(yè)戰(zhàn)略層面，格力過于依賴空調(diào)業(yè)務(wù)的營收模式也受到了質(zhì)疑。與此同時(shí)，美的則通過多元化的產(chǎn)品布局和海外市場(chǎng)拓展，展現(xiàn)了更為全面的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
董明珠的個(gè)人風(fēng)格也對(duì)格力產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。她的言論和行為多次將自己置于公眾輿論的中心，與年輕一代的觀念差異更是引發(fā)了不少爭(zhēng)議。這種爭(zhēng)議不僅體現(xiàn)在社交媒體上的言論交鋒，更延伸到了格力的產(chǎn)品營銷和企業(yè)文化之中。
例如，在格力電器的產(chǎn)品宣傳中，董明珠的形象占據(jù)了重要地位。這種將個(gè)人形象與企業(yè)品牌緊密綁定的營銷策略，在帶來關(guān)注度的同時(shí)也引發(fā)了不少爭(zhēng)議。一些消費(fèi)者表示，他們對(duì)格力的產(chǎn)品產(chǎn)生了抵觸情緒，原因正是對(duì)董明珠個(gè)人言論和行為的不滿。
在企業(yè)文化方面，董明珠倡導(dǎo)的“忠誠”和“奮斗”精神雖然在一定程度上塑造了格力的企業(yè)氛圍，但也可能限制了公司的創(chuàng)新能力和人才吸引力。一些前員工和行業(yè)內(nèi)人士指出，格力的獎(jiǎng)懲晉升制度不夠靈活，難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
格力電器在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的同時(shí)，也需審視其內(nèi)部管理和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來的影響。如何在保持品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與新一代消費(fèi)者的有效溝通，將是格力未來發(fā)展的重要課題。
