【ITBEAR】9月27日消息，隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，SaaS行業(yè)正迎來前所未有的變革。在今年的云棲大會上，阿里巴巴集團CEO、阿里云智能集團董事長兼CEO吳泳銘指出，生成式AI通過為生產(chǎn)力供給增加智能，正為世界創(chuàng)造巨大的內(nèi)在價值。這一觀點引發(fā)了業(yè)界對SaaS行業(yè)在AI時代新機遇的廣泛關(guān)注。
高成投資創(chuàng)始合伙人洪婧在AI時代的企業(yè)SaaS論壇上表示，AI既不是SaaS的殺手，也不是救世主，而是帶來了新的機會和挑戰(zhàn)。她認(rèn)為，SaaS企業(yè)需要找到合適的業(yè)務(wù)場景，將AI能力深度融合到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程中，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的再造和創(chuàng)新。
阿里云智能集團副總裁高飛則總結(jié)了SaaS企業(yè)在使用大模型技術(shù)時需要考慮的三要素：基礎(chǔ)模型能力、Agent工具鏈和推理計算能力。他強調(diào)，這些要素對于SaaS企業(yè)成功應(yīng)用AI技術(shù)至關(guān)重要。
在AI技術(shù)的推動下，SaaS產(chǎn)品正朝著更加智能化的方向發(fā)展。阿里云智能集團大模型與AI計算解決方案總經(jīng)理張?zhí)靹路窒砹藢⒋竽Ｐ图夹g(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的三個階段：交互升級、流程再造和數(shù)字員工。他預(yù)測，未來的SaaS產(chǎn)品將以“數(shù)字員工”的形式展現(xiàn)，AI將成為企業(yè)生產(chǎn)力的核心。
在圓桌討論環(huán)節(jié)，多位SaaS企業(yè)代表和行業(yè)專家就AI在SaaS行業(yè)的實踐、落地和未來展望進(jìn)行了深入探討。他們一致認(rèn)為，SaaS企業(yè)需要勇于擁抱新技術(shù)，充分利用AI大模型的能力來提升產(chǎn)品性能和用戶體驗。同時，面對AI落地過程中的挑戰(zhàn)，如技術(shù)選型、數(shù)據(jù)質(zhì)量、投入產(chǎn)出平衡以及數(shù)據(jù)安全等問題，企業(yè)需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點選擇最合適的解決方案。
隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷拓展，SaaS行業(yè)將迎來更多的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。在這個過程中，阿里云等云計算服務(wù)提供商將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，通過提供高水平的云和AI服務(wù)來降低技術(shù)門檻并推動整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
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