在剛剛過去的中秋期間，企業(yè)采購尤為活躍。
數據顯示，京東企業(yè)購平臺上，福利場景類別呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢，銷售量增長也十分迅速，結合中秋應季場景，京東企業(yè)購通過“京東錦禮”、“一鍵選品”、“多地址下單”等許多場景化產品，觸達數百萬中小企業(yè)，提升企業(yè)采購效率的同時，也收獲了員工的滿意，贏得了各方實實在在的認可。
與消費市場不同，企業(yè)采購對服務的要求更高、更嚴，今年，企業(yè)花錢比往年更為審慎，對成本控制、價格合理性和服務質量提出了更高的標準。與此同時，對個性化服務的需求也在迅速增長，企業(yè)亟需構建具有親和力的形象，以彰顯其獨特的品牌價值。
中秋企業(yè)市場的福利采購呈現(xiàn)出一個典型的切片，可以展示數字化采購平臺如何滿足這些新需求新特點。
專有能力和精準服務，打造最懂企業(yè)用戶的“專業(yè)工具箱”
作為京東為企業(yè)提供的數字化采購服務及標準化采購解決方案的一站式平臺，過去十年，京東企業(yè)購持續(xù)深入了解各行業(yè)knowhow、洞察企業(yè)需求，以技術創(chuàng)新推動產品功能迭代，并依托商品自營模式，脫離了單純的信息撮合，深度融入到企業(yè)采購和應用全流程之中，構建了大量專有能力和精準服務。
目前，京東企業(yè)購為中小企業(yè)提供了組織管理、預算管理、采購清單、電子合同、企業(yè)支付、集中開票、采購分析等一系列助力企業(yè)高效采購的數字化工具，通過企業(yè)工作臺實現(xiàn)企業(yè)在京東的預算-需求-訂單-票據-數據的一體化管理，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)采購成本可視化、流程透明化、全程高效率。
京東企業(yè)購的“企業(yè)工作臺”，實現(xiàn)一站式功能匯集
例如，在預算管理環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購上線了幫助企業(yè)合理規(guī)劃預算分布、過程監(jiān)控成本支出的管理工具，可通過預算項及預警值的配置，實時監(jiān)控預算消耗進度，有效把控采購支出。
在采購計劃編制環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購可提供用于計劃性、預算制采購場景的清單管理和選品提效工具，按照采購計劃自主添加商品，按照不同采購預算、采購場景等自定義清單主題和分類，實現(xiàn)高效選品和采購管理。
在結算支付環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購則推出了金采賬期服務，這是一款為優(yōu)質小微型企業(yè)客戶打造的先采購、后付款的信用賒購、賬期管理金融支付產品。企業(yè)用戶可享受“0元下單，到期還款”的專屬服務，有效緩解現(xiàn)金流壓力。
在履約交付環(huán)節(jié)，針對企業(yè)客戶特殊的履約配送和交付驗收需求，京東企業(yè)購搭建了不僅可提供多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等B端專屬配送方式，更在采購配送的基礎上承載了更多的定制化服務，可以滿足企業(yè)客戶定制化商品組合、貨量大、送達地址特殊、送裝一體、企業(yè)備品庫等個性化需求，通過專人專車定制履約方式，保證交付效率。
滿足極致需求，持續(xù)助力企業(yè)降本增效
國內一家“專精特新”企業(yè)，在多個城市擁有辦公點，日常辦公物資和福利商品的采購交付是一項繁瑣的工程。其采購部門負責人介紹，“中秋福利、辦公用品、白板、電子演示屏……幾十個品類，全國幾百個網點，采購人員在采購過程中需要將不同的商品匹配到不同的地址。如果按照傳統(tǒng)的采購方式，不僅時效性難以保證，還需要耗費大量人力，并且占用自有的倉儲、配送資源?！?/p>
中秋期間，他們就使用了京東企業(yè)購新上線的“一鍵選品”功能，完美解決了匹配自身預算的前提下如何選出滿足需求的員工福利和商務饋贈商品的難題，輸入幾個簡單的預算數字，立刻生成了多套精準的采購方案，場景采購選品一鍵完成。
京東企業(yè)購的一鍵選品功能，一鍵生成采購禮品清單
此外，多地址下單功能也幫助他們一次完成了200個地址的精準匹配，不需送到公司再一一發(fā)放，直接由京東把福利送到員工家門口，實現(xiàn)了一站式交付、一張發(fā)票結算完成，使得采購效率得到極大提升。
以國內某零售連鎖企業(yè)為例，在全國有12家分支機構，員工數量眾多，日常經營過程中需要消耗大量的紙筆文具和打印紙等辦公耗材。該公司負責人表示，“我們一般兩周就要進行一次查漏補缺的采購，并且需要反復和業(yè)務部門溝通，讓采購人員的精力消耗在大量而繁瑣的工作中?！?/p>
從2024年開始，該公司將辦公耗材采購全部搬到了京東上。
中秋前夕，通過京東企業(yè)購提供的“企業(yè)計劃購”服務，他們不僅實現(xiàn)一次下單按需計劃配送，有效避免因周期性采購導致的頻繁、重復下單等問題，同時還自由選擇按周送、按月送的靈活配送模式，不僅能夠確保采購物資的高效及時供應，也能夠大幅提升庫存周轉效率，甚至實現(xiàn)0庫存的精益管理。
在場景更為復雜的制造業(yè)領域，為了追求成本及效率最優(yōu)、減少對庫存的占用，越來越多企業(yè)開始模仿汽車行業(yè)實行精益生產模式，即在需要使用的前一天發(fā)起采購需求，并要求在第二天將指定數量的物資送到指定車間。然而在撮合服務中，由于平臺并不參與履約過程，貨物對版、發(fā)票、對賬、售后服務、交付等均由企業(yè)自身同上游品牌商進行對接。這不僅會耗費企業(yè)大量的人力投入，更難以滿足這樣極致的時效需求。
工業(yè)品規(guī)格龐雜、參數不統(tǒng)一，對制造企業(yè)特別是中小企業(yè)的采購能力形成了巨大的挑戰(zhàn)。京東工業(yè)“墨卡托”標準商品庫建立了統(tǒng)一工業(yè)供應鏈上的“語言體系”，用AI技術疊加各品類頭部品牌商的專家經驗提煉出商品共性后形成了一套統(tǒng)一商品參數，與1500家工業(yè)品專業(yè)品牌合作進行數據對接，共建有2500多個商品數據庫標準模板并開展應用，高效匹配企業(yè)采購需求，有效解決了采購過程中的溝通成本和管理成本問題，助力企業(yè)工業(yè)品采購降本增效與供應保證。
同時，京東工業(yè)還面向企業(yè)采購客戶在行業(yè)內率先推出了履約支持AI小助手，打造了對話式履約數據查詢和信息整合服務。無論是企業(yè)內部員工還是外部合作伙伴，只需要同AI小助手對話提問，即可快速獲取單據、物流位置、關單時間、預計發(fā)貨、預計送達時間等信息。相較于傳統(tǒng)的人工方式，引入AI小助手后，企業(yè)的需求響應時間可從數小時縮短至秒級，極大提高訂單履約流程中的工作效率。
十年磨一劍，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價值
綜合來看，企業(yè)采購是一門不折不扣的“慢生意”和一場曠日持久的耐力賽，需要有足夠的耐心積累行業(yè)沉淀和對企業(yè)需求的深刻理解，僅靠流量一時起意，難以贏得用戶信賴。
有行業(yè)專家指出，當前服務企業(yè)用戶需要轉變中心化的平臺思路，干苦活累活，才能深入了解并滿足每個行業(yè)甚至每個企業(yè)的個性化訴求。他觀察到，近10年來，在整個企業(yè)采購市場，自營模式服務商快速崛起，并不斷占據越來越多的市場份額。
憑借在數字化供應鏈上的獨特優(yōu)勢，截至目前，京東已經贏得了超800萬家企業(yè)客戶的信賴，其中不僅包括了海量的中小微企業(yè)，還覆蓋了超90%的在華全球500強和大量國央企。
十年來，京東一直做大中小融通發(fā)展，希望通過努力讓小微企業(yè)也能享受到最新、最好的供應鏈和技術服務，填平規(guī)模的鴻溝。在今天的經濟發(fā)展階段，中小企業(yè)是最應該被關注與幫助的群體，京東企業(yè)購的核心目標就是用最簡單的方式，為廣大中小企業(yè)帶來最實在的優(yōu)惠，讓企業(yè)采購省錢省心省時間，成為企業(yè)的數字化轉型升級和更高質量發(fā)展的重要推力。
