【ITBEAR】9月24日消息，樂道汽車近期發(fā)布了“樂道問必答”第二期內(nèi)容，針對消費者關(guān)注的樂道L60交付及相關(guān)問題進行了詳細解答。以下是整理的主要問題及回復(fù)：
首先，關(guān)于交付順序的安排，樂道汽車考慮到用戶對于年底補貼政策的擔(dān)憂，特別調(diào)整流程，允許用戶在大定時即可查看預(yù)計的排產(chǎn)交付時間，確保用戶能夠提前了解并規(guī)劃。
針對退訂再預(yù)訂是否保留交車順序的問題，樂道汽車表示，為了公平對待所有用戶，退訂后再預(yù)訂的用戶無法保留原先的交車順序。據(jù)ITBEAR了解，這一決策是基于幾萬用戶的排隊情況和維護公平交易環(huán)境的考量。
在等車福利方面，樂道汽車推出了“每日樂到”活動，大定用戶每日可抽取“膨脹金卡”，有機會獲得至高888元的大額加電補貼。此外，對于因樂道原因?qū)е陆桓稌r間超過12周的L60鎖單用戶，將贈送1000元商城無門檻抵扣券，并額外提供樂道換電體驗券。
關(guān)于85度電池的交付時間，樂道汽車表示，該版本將于今年12月開始交付，并且年內(nèi)85度電池的產(chǎn)能充足。
對于前置辦理手續(xù)的原因，樂道汽車解釋稱，這是為了提升用戶體驗，使交付過程更加順暢。同時，用戶在交付中心仍需驗車，樂道也會進行第二次PDI檢測，確保交付的車輛狀態(tài)完美。
在智駕收費問題上，樂道汽車表示，前五年智駕功能包括領(lǐng)航和城區(qū)NOA均免費，五年后基礎(chǔ)智駕功能仍可免費使用，而高階智駕功能將按月收費。
關(guān)于車機流量的收費，樂道汽車提供了終身免費不限流量的Fota/Sota升級和實時路況導(dǎo)航，同時首年贈送8G/月的娛樂流量，用完后可選擇購買流量包。
對于整車買斷用戶是否享受換電服務(wù)的問題，樂道汽車表示，無論用戶選擇買斷電池還是租電池方案，均可享受充換電服務(wù)。
在電池過保問題上，樂道汽車強調(diào)，其三電質(zhì)保期為8年16萬公里，且由于換電站對電池的體檢和保養(yǎng)，用戶無需過多擔(dān)憂電池衰減問題。
關(guān)于樂道L60的藍牙鑰匙功能，樂道汽車表示，其藍牙鑰匙可實現(xiàn)無感體驗，且與各大品牌手機連通性良好，提供便捷的上下車和鎖車體驗。
對于BaaS方案的必要性，樂道汽車解釋稱，BaaS并非唯一購買方案，用戶也可選擇整車購買。同時，BaaS方案在用車5-6年時更劃算，且不影響車輛保值率。
最后，針對北方城市是否需要四驅(qū)的問題，樂道汽車表示，兩驅(qū)版已足夠應(yīng)對日常需求，但四驅(qū)版能提供更優(yōu)秀的駕駛體驗和脫困能力，尤其是在面對冰雪濕滑路況時。
綜上所述，樂道汽車在交付、等車福利、智駕收費、車機流量、換電服務(wù)、電池質(zhì)保、藍牙鑰匙功能以及BaaS方案等多個方面都進行了詳盡的解答，旨在為用戶提供更全面的了解和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
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