【ITBEAR】9月12日消息，在近日召開的2024中國廣告論壇上，百度集團(tuán)資深副總裁、中國廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長梁志祥發(fā)表演講，深入探討了基于大模型的智能體如何為營銷行業(yè)帶來革命性的變革。他將智能體形象地比作營銷領(lǐng)域的“櫻桃”，寓意其既能解決復(fù)雜問題，又具備易分發(fā)、低門檻的特性。
梁志祥指出，智能體在營銷中的應(yīng)用如同為每家企業(yè)增添了一名“金牌員工”，它不僅能為用戶提供個(gè)性化的“專屬助理”服務(wù)，還能通過高效分發(fā)實(shí)現(xiàn)商家與用戶的精準(zhǔn)匹配。這一變革得益于像百度輕舸這樣的大模型營銷平臺(tái)，它讓智能體的應(yīng)用變得更加簡單和普及。
據(jù)ITBEAR了解，智能體在服務(wù)場景中展現(xiàn)出了顯著的優(yōu)勢。例如，在用戶遇到產(chǎn)品問題咨詢時(shí)，智能體能夠提供全天候的在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)100%的深夜響應(yīng)率。同時(shí)，面對(duì)用戶的專業(yè)提問，智能體也能輕松應(yīng)對(duì)，每天提供的專業(yè)回答數(shù)量已超過250萬。
在商品場景中，智能體的應(yīng)用同樣引人注目。以慧播星電商數(shù)字人為例，這一產(chǎn)品完全顛覆了傳統(tǒng)的直播模式。通過大模型的賦能，數(shù)字人擁有了AI大腦，能夠與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)。整個(gè)直播間實(shí)現(xiàn)了智能化、無人化和全托管運(yùn)營，為用戶帶來了全新的購物體驗(yàn)。據(jù)悉，“慧播星”已助力數(shù)萬家商家實(shí)現(xiàn)收益增長，平均提升了62%的GMV。
然而，智能體的成功應(yīng)用并不僅僅停留在功能層面。梁志祥強(qiáng)調(diào)，智能體的分發(fā)效率是決定其價(jià)值能否最大化釋放的關(guān)鍵。為此，百度推出了輕舸平臺(tái)，致力于提升智能體的分發(fā)效率。輕舸平臺(tái)不僅深度理解商家需求，還提供了簡潔易用的操作界面。通過自然語言交互和圖形界面的結(jié)合，商家能夠輕松投放和管理智能體。
此外，百度搜索作為智能體的核心分發(fā)場景之一，也發(fā)揮了重要作用。每當(dāng)用戶使用搜索功能時(shí)，都在主動(dòng)表達(dá)自己的需求，這為智能體的精準(zhǔn)分發(fā)提供了有力支持?；诿刻鞌?shù)億用戶的搜索需求數(shù)據(jù)，智能體能夠更準(zhǔn)確地觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。
目前，百度智能體的日均分發(fā)次數(shù)已突破800萬次大關(guān)，每天有超過1.6萬家企業(yè)借助百度智能體開展?fàn)I銷活動(dòng)，覆蓋教育、房產(chǎn)、機(jī)械等30多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。這一成績充分證明了基于大模型的智能體在營銷行業(yè)中的巨大潛力和廣闊前景。
綜上所述，梁志祥的演講不僅揭示了智能體在營銷中的革命性作用，還展示了百度在推動(dòng)智能體技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地方面的領(lǐng)先地位。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的日益成熟，我們有理由相信，智能體將成為未來營銷領(lǐng)域的重要力量。
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