【ITBEAR科技資訊】2月2日消息，亞馬遜最近推出了一款創(chuàng)新的生成式AI工具，以提升客戶在購物過程中的體驗(yàn)。
這款全新的AI助手名為Rufus，專注于充當(dāng)購物助理，它能夠回答用戶提出的問題、提供購物建議以及進(jìn)行商品比較，從而引導(dǎo)用戶在線購物的整個過程。
Rufus經(jīng)過了充分的培訓(xùn)，吸取了產(chǎn)品目錄、客戶評論、社區(qū)問答論壇等多方面的信息。這使得它能夠與客戶進(jìn)行自然的對話，為用戶在購物過程的各個階段提供實(shí)時的幫助。
用戶可以通過在亞馬遜App的搜索欄中輸入或語音提問來與Rufus互動。該購物助手會出現(xiàn)在屏幕底部的聊天界面中，用戶可以在其中追問問題并瀏覽有關(guān)建議的相關(guān)信息。
目前，Rufus正處于測試階段，僅有選定的美國用戶可以在亞馬遜App的Android和iOS平臺上體驗(yàn)。亞馬遜計劃在未來幾周逐步擴(kuò)大試點(diǎn)地區(qū)，使更多用戶能夠受益于這一創(chuàng)新。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，亞馬遜公司在去年9月曾經(jīng)提及整合生成式AI的新版Alexa語音助手，該助手更加智能，能夠理解語言的潛在含義，同時從用戶的語調(diào)中感知情緒，為用戶提供更人性化的服務(wù)。這次推出Rufus無疑是亞馬遜在AI領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新的一部分。
