【ITBEAR科技資訊】8月22日消息，近日有關(guān)蘋果公司iPhone 14系列手機(jī)電池健康問(wèn)題的報(bào)道引起了廣泛關(guān)注。據(jù)用戶反映，這一系列手機(jī)在上市不到一年的時(shí)間里，出現(xiàn)了電池健康度下降過(guò)快的情況，部分用戶的手機(jī)電池容量在使用幾個(gè)月后就損耗了10%以上。
蘋果公司表示，這種電池容量下降的情況屬于正常現(xiàn)象，僅有當(dāng)電池容量降至低于80%時(shí)，用戶才能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)更換服務(wù)。然而，這一說(shuō)法并未完全平息用戶的不滿情緒。
在面臨電池問(wèn)題時(shí)，用戶有兩個(gè)選擇：一是支付99美元向蘋果公司更換正品電池，另一種選擇是尋求第三方維修商的幫助，但這也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，蘋果公司在部件上進(jìn)行了序列化處理，即每個(gè)部件都有獨(dú)特的序列號(hào)，并要求新部件與邏輯板進(jìn)行匹配。這意味著，如果用戶選擇使用非正品電池或者其他iPhone 14手機(jī)上的電池進(jìn)行更換，手機(jī)將無(wú)法識(shí)別新電池，電池健康度功能將被禁用，導(dǎo)致用戶無(wú)法查看剩余容量和性能狀態(tài)。
維修專家Ricky Panesar指出，避免這一問(wèn)題需要使用蘋果公司提供的專有軟件來(lái)同步新舊部件的序列號(hào)。然而，這需要專業(yè)的微電子技術(shù)和正品電池，全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務(wù)的維修商并不多。
不僅iPhone 14系列受到影響，其他蘋果產(chǎn)品如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等也受到了序列化處理的影響。如果更換部件時(shí)未進(jìn)行匹配，可能會(huì)出現(xiàn)諸如畫線不直或屏幕出現(xiàn)陰影等問(wèn)題。
這種做法引發(fā)了一些人對(duì)蘋果公司的批評(píng)，認(rèn)為其限制了用戶和第三方維修商的選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費(fèi)者權(quán)益，且不利于環(huán)保。此問(wèn)題涉及維修政策、消費(fèi)者權(quán)益、技術(shù)保護(hù)和環(huán)保等多個(gè)方面的討論與權(quán)衡。
