6月29日，2023vivo游戲開發(fā)者沙龍·中重度專場(chǎng)在上海漕河徑會(huì)議中心T.HOUSE 時(shí)尚空間成功舉辦，此沙龍為vivo游戲平臺(tái)為積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)而打造的與游戲開發(fā)者進(jìn)行思維碰撞的盛宴，吸引了眾多行業(yè)相關(guān)人士報(bào)名參會(huì)。
用戶思維：重度游戲品類趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略
在2023vivo游戲開發(fā)者沙龍中重度專場(chǎng)上，vivo游戲商務(wù)高級(jí)總監(jiān)張彩云首先為沙龍啟動(dòng)致辭。
隨后，vivo游戲聯(lián)運(yùn)數(shù)據(jù)分析師張耀吉分享了對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下游戲付費(fèi)用戶變化趨勢(shì)研究的發(fā)現(xiàn)與洞察，他指出，當(dāng)前游戲市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，vivo設(shè)備游戲市場(chǎng)整體呈現(xiàn)小幅緩速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，如何挖掘用戶的長(zhǎng)線價(jià)值則是后續(xù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。張耀吉在vivo游戲用戶整體發(fā)展近況的基礎(chǔ)上，從整體趨勢(shì)、市場(chǎng)表現(xiàn)、平臺(tái)趨勢(shì)、付費(fèi)結(jié)構(gòu)四個(gè)方面提煉總結(jié)了重度品類的發(fā)展趨勢(shì)，即：重度品類當(dāng)前市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，但高價(jià)值用戶的規(guī)模仍在持續(xù)攀升，高價(jià)值用戶對(duì)重度品類的重要性越來越高，需要更加重視高價(jià)值用戶的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)，以提升游戲市場(chǎng)表現(xiàn)。此外，他也針對(duì)各類頭部游戲品類進(jìn)行了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，品類重合度，用戶來源去向等內(nèi)容的分析，幫助開發(fā)者更好地了解vivo平臺(tái)用戶的游戲偏好。
在沙龍的上半場(chǎng)中，vivo重度游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)理吳俊杰介紹了vivo針對(duì)中重度游戲不同周期所采取的運(yùn)營(yíng)策略及對(duì)應(yīng)效果。首先從預(yù)約、封測(cè)、首發(fā)和長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)四個(gè)階段介紹了vivo渠道手游發(fā)行鏈路，隨后從新游運(yùn)營(yíng)、老游運(yùn)營(yíng)和開放服務(wù)三個(gè)板塊展開闡述運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。在新游板塊，從新游預(yù)約的用戶保溫、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、首發(fā)聚量、大R引流幾個(gè)方面闡述了新游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景;在老游運(yùn)營(yíng)版塊，分別從老游促活、老游召回、老游拉收、高V維護(hù)、門店合作五個(gè)層面介紹了全方位的運(yùn)營(yíng)解決方案。在開放服務(wù)板塊，吳俊杰重點(diǎn)介紹了vivo數(shù)據(jù)診斷2.0上線的新功能，vivo數(shù)據(jù)診斷2.0提供了全面的游戲數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，同時(shí)提供自動(dòng)化的解決方案建議，幫助開發(fā)者更快速的定位問題，找到解決方法。
平臺(tái)邏輯：用戶周期觸點(diǎn)維護(hù)與技術(shù)升級(jí)
在沙龍下半場(chǎng)，vivo重度游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)理吳俊杰進(jìn)一步圍繞“尋找濕雪”和“筑造長(zhǎng)坡”兩個(gè)話題，闡述了各場(chǎng)景定位下vivo核心用戶的維護(hù)方法論。
vivo將用戶生命周期細(xì)分為導(dǎo)入、激活、留存、收獲、流失五個(gè)階段，吳俊杰指出，從用戶使用新手機(jī)開始，就為游戲用戶做好一系列維護(hù)策略，在用戶的不同生命周期里，通過識(shí)別用戶狀態(tài)、判斷用戶規(guī)模及增量空間，來匹配對(duì)應(yīng)的活動(dòng)策略及觸達(dá)資源，實(shí)現(xiàn)在用戶轉(zhuǎn)化路徑上的效率提升。在展示高效轉(zhuǎn)化策略的同時(shí)，吳俊杰也介紹了vivo通過vip、大會(huì)員等會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)用戶的深度維護(hù)，構(gòu)筑價(jià)值用戶的長(zhǎng)坡。
隨后，vivo游戲中心產(chǎn)品經(jīng)理張萌立足技術(shù)升級(jí)，深入到玩家玩游戲的整個(gè)鏈路，挖掘從用戶選定游戲，到真正玩游戲過程中的提升機(jī)會(huì)。從玩家首次獲取游戲、持續(xù)體驗(yàn)游戲、沉浸游戲世界，三個(gè)階段，闡述了vivo游戲中心提供的關(guān)鍵技術(shù)和相應(yīng)提升效果。用戶游戲體驗(yàn)感和開發(fā)者游戲轉(zhuǎn)化率提升帶來強(qiáng)效賦能。
她在提升游戲鏈路轉(zhuǎn)化率的目標(biāo)下指出要從用戶視角出發(fā)，幫助用戶進(jìn)入游戲更快。并對(duì)云游戲邊下邊玩、資源包預(yù)下載、掛機(jī)更新、掛機(jī)任務(wù)，四個(gè)關(guān)鍵技術(shù)方案進(jìn)行介紹。vivo游戲中心對(duì)開發(fā)者開放了多個(gè)系統(tǒng)能力，游戲后臺(tái)?；?、后臺(tái)靜默下載安裝、以及vivo手機(jī)全局通知、全局懸浮球等。這些能力的開放能夠幫助開發(fā)者解決游戲獲取效率和游戲召回的關(guān)鍵痛點(diǎn)。也滿足游戲玩家對(duì)體驗(yàn)的極致追求。
她表示vivo游戲中心會(huì)保持、發(fā)揚(yáng)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并且始終會(huì)以開放共建的心態(tài)，期待和各位開發(fā)者們能在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上有更多合作機(jī)會(huì)。
完美世界游戲運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人唐寧也受邀來到沙龍現(xiàn)場(chǎng)，分享了游戲《天龍八部2》的首發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
《天龍八部2》在預(yù)約期和首發(fā)期均和vivo展開了深度合作。在游戲預(yù)約期，vivo為《天龍八部2》提供了大量的曝光機(jī)會(huì)，給游戲帶來了55萬的預(yù)約用戶、總體觸達(dá)量級(jí)超過3000萬，為用戶積累提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在優(yōu)化曝光預(yù)約轉(zhuǎn)化上，《天龍八部2》也積極探索了多種形式，在加深用戶對(duì)于游戲的感知同時(shí)，輔助提升了預(yù)約轉(zhuǎn)化率。而在首發(fā)期，《天龍八部2》也聯(lián)合vivo基于平臺(tái)新功能，上線創(chuàng)新活動(dòng)來促進(jìn)預(yù)約用戶的轉(zhuǎn)化，輔助提升了活躍用戶數(shù)據(jù)。在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)活動(dòng)、下載轉(zhuǎn)化等層面，《天龍八部2》也錨定用戶特性定制多樣活動(dòng)，成功適配了vivo用戶喜好，并有效觸達(dá)了競(jìng)品用戶。
唐寧還提到，游戲首發(fā)獲得好成績(jī)離不開vivo提供的優(yōu)質(zhì)開平服務(wù)體驗(yàn)，從游戲開發(fā)者的角度出發(fā)，vivo的資源自主申請(qǐng)系統(tǒng)、禮券自助申請(qǐng)系統(tǒng)、活動(dòng)復(fù)制功能、悟空建站系統(tǒng)、游戲診斷系統(tǒng)從多個(gè)角度提升了游戲開發(fā)效率、為使用者提供了更好的體驗(yàn)、并且能幫助開發(fā)者們直觀感知產(chǎn)品存在的問題。完美世界游戲也積極期待與vivo攜手探索更多創(chuàng)新發(fā)行模式，一起合作共贏。
分享環(huán)節(jié)過后，沙龍迎來了Q&A交流環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)vivo與各大游戲開發(fā)者及業(yè)界來賓觀點(diǎn)碰撞，積極探討合作共贏發(fā)展之路，2023游戲開發(fā)者沙龍·中重度專場(chǎng)也在熱烈的討論氛圍中落下帷幕。
未來，vivo游戲平臺(tái)將繼續(xù)秉承高效對(duì)等、開放共贏的態(tài)度，持續(xù)為開發(fā)者提供全生命周期服務(wù)。
2023游戲開發(fā)者沙龍的輕休閑專場(chǎng)將于7月6日在深圳灣生態(tài)科技園發(fā)布中心舉辦，各位同好們可通過關(guān)注vivo開發(fā)者公眾號(hào)報(bào)名參加，vivo期待與廣大游戲開發(fā)者及相關(guān)專業(yè)人士的進(jìn)一步交流合作，我們深圳再聚首!
