【ITBEAR科技資訊】5月20日消息，華碩路由器固件更新問題導(dǎo)致全球范圍內(nèi)的斷網(wǎng)和性能下降。據(jù)多名用戶反饋，華碩在5月16日前后發(fā)布了錯誤的固件更新，該更新導(dǎo)致路由器系統(tǒng)內(nèi)存溢出，進(jìn)而對Wi-Fi性能產(chǎn)生嚴(yán)重影響，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)。
華碩公司今日承認(rèn)了這一問題，并在其產(chǎn)品安全咨詢支持頁面上發(fā)表聲明，稱在日常安全維護(hù)過程中，他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)器設(shè)置文件配置的錯誤。該錯誤可能會導(dǎo)致部分路由器的網(wǎng)絡(luò)連接中斷。華碩隨后緊急解決了服務(wù)器問題，并表示之前離線的路由器現(xiàn)已恢復(fù)正常運(yùn)行。如果用戶遇到無法通過重啟解決的問題，ITBEAR科技資訊提醒用戶先保存當(dāng)前配置文件，然后恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置并重新上傳配置文件。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，雖然尚不清楚導(dǎo)致全球范圍內(nèi)斷網(wǎng)的具體原因，但Reddit用戶TheDeviceMangler指出，可能是華碩路由器內(nèi)置的安全守護(hù)進(jìn)程在更新包中應(yīng)用了損壞的配置文件。該組件的頻繁更新獨(dú)立于設(shè)備固件運(yùn)行，因此可能導(dǎo)致這一情況的發(fā)生。
根據(jù)TheDeviceMangler的說法，當(dāng)路由器自動更新并獲取損壞的配置文件時，它們會持續(xù)占用文件系統(tǒng)空間，導(dǎo)致內(nèi)存耗盡，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰。這一問題影響了多個華碩路由器機(jī)型，包括Wi-Fi 5和Wi-Fi 6規(guī)格的各種型號。
華碩用戶遇到該問題時，建議先嘗試重啟路由器，如果問題仍然存在，可以嘗試保存當(dāng)前用戶的配置文件，然后恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置，并重新上傳配置文件。此舉可幫助用戶解決路由器性能下降和斷網(wǎng)的問題。
目前，華碩已經(jīng)緊急修復(fù)了服務(wù)器問題，并向用戶提供了解決方案。用戶應(yīng)密切關(guān)注華碩官方發(fā)布的最新公告，以獲取更多相關(guān)信息和進(jìn)一步的支持。
