【ITBEAR科技資訊】4月28日消息，近日，淘寶平臺上出現(xiàn)了一種賬號盜用的情況，用戶的真實姓名被盜用并發(fā)送垃圾信息給他本人。多名用戶已向淘寶反饋此問題，淘寶消費者熱線表示正在積極排查處理中，暫未排查出相關結果。對于此類情況，建議用戶加強賬號安全保護，包括設置強密碼、定期更換密碼、不在公共場合使用公共網絡等。
據網友發(fā)布的截圖顯示，在淘寶平臺上，大量用戶收到了來自陌生賬戶的聊天招呼，內容均為騷擾廣告，而對方的旺旺 ID 顯示的竟然是消費者本人的真實姓名。這些陌生賬戶發(fā)來的內容統(tǒng)一為招聘彩票代玩人員，讓受到影響的用戶倍感困擾。
據ITBEAR科技資訊了解，淘寶官方客服表示，用戶不用擔心，平臺已經在處理此問題，并且已經采取了措施加強賬號安全性。但是，淘寶平臺是否存在系統(tǒng) BUG 或用戶信息批量泄露的問題，尚未得到官方的確認。目前，淘寶平臺尚未公布相關排查結果。
對于此類情況，建議用戶及時修改密碼、加強賬號安全，避免個人信息泄露。同時，也呼吁淘寶平臺采取更多的安全措施，保護用戶的信息安全。
