【ITBEAR科技資訊】4月25日消息，Snapchat推出的新功能“My AI”引起了用戶的不滿，導(dǎo)致該應(yīng)用在App Store上的評(píng)分大幅下降。這項(xiàng)基于OpenAI的ChatGPT技術(shù)的AI聊天機(jī)器人可以與用戶進(jìn)行對(duì)話，并回答各種問題，提供建議和推薦。但許多用戶認(rèn)為，這項(xiàng)功能是強(qiáng)制性的，無法刪除或屏蔽，并且有時(shí)會(huì)給出不恰當(dāng)或有害的內(nèi)容。
“我的AI”最初只對(duì)付費(fèi)訂閱Snapchat +的用戶開放。Snapchat+是一個(gè)每月3.99美元的高級(jí)服務(wù)，提供一些額外的功能和優(yōu)惠。上周，在Snapchat的年度合作伙伴峰會(huì)上，該公司宣布將“我的AI”免費(fèi)開放給所有用戶，并增加了一些新的能力。例如，“我的AI”現(xiàn)在可以加入群聊，并利用Snap Map的位置信息為用戶提供附近的地點(diǎn)建議。此外，“我的AI”還將很快能夠用完全由AI生成的圖片來回復(fù)用戶的消息。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這些新功能并沒有讓用戶感到滿意，反而引發(fā)了更多的抱怨。
有些用戶發(fā)現(xiàn)，“我的AI”似乎知道他們的具體位置，即使他們沒有在Snap Map上分享位置信息。這讓他們感到“我的AI”在暗中收集了他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，并用在了對(duì)話中。另一些用戶則擔(dān)心，“我的AI”會(huì)給出不合適或有害的內(nèi)容，尤其是對(duì)于未成年人。在“我的AI”只對(duì)付費(fèi)用戶開放時(shí)，就有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)器人會(huì)給15歲或13歲的用戶提供關(guān)于酒精、大麻和性行為的建議。
Snapchat表示，“我的AI”只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的功能，并且正在不斷改進(jìn)和完善。該公司還表示，用戶可以通過長(zhǎng)按“我的AI”的回復(fù)內(nèi)容，向團(tuán)隊(duì)反饋他們的意見和建議。此外，Snapchat還推出了一些安全工具，比如年齡過濾器，來保證“我的AI”的回復(fù)更適合不同年齡段的用戶，并承諾將推出家長(zhǎng)控制功能。但是，在“我的AI”全面開放時(shí)，這些功能還沒有準(zhǔn)備好。
對(duì)于Snapchat來說，“我的AI”本來是一個(gè)聰明的舉動(dòng)，因?yàn)槭袌?chǎng)上有很多AI聊天機(jī)器人的應(yīng)用，吸引了很多用戶和收入。但是，Snapchat沒有考慮到用戶的需求和感受，隨意地在他們的應(yīng)用中加入了一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的功能，導(dǎo)致了用戶的反感?；蛟SSnapchat應(yīng)該重新審視“我的AI”的設(shè)計(jì)和定位，讓它真正成為一個(gè)有用而有趣的朋友，而不是一個(gè)令人討厭而可怕的陌生人。
Snapchat新功能“My AI”引起用戶不滿，無法刪除或屏蔽，App Store評(píng)分大幅下降。該功能只對(duì)付費(fèi)用戶開放，但在年度合作伙伴峰會(huì)上宣布將免費(fèi)開放給所有用戶，并增加了新的能力。然而，用戶仍然不滿，并擔(dān)心隱私安全問題和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。Snapchat回應(yīng)稱該功能是實(shí)驗(yàn)性的，正在不斷改進(jìn)和完善，并推出安全工具保證回復(fù)更適合不同年齡段的用戶，但這些功能還沒有準(zhǔn)備好。用戶要求Snapchat刪除該功能或給用戶選擇權(quán)，重新審視設(shè)計(jì)和定位。
