【ITBEAR科技資訊】4月17日消息，日本三大金融集團正在采用生成式人工智能技術(shù)，加速聊天機器人的研發(fā)和應(yīng)用。據(jù)報道，三菱日聯(lián)金融集團計劃于今年夏天開始使用聊天機器人幫助完成報告和其他內(nèi)部任務(wù)。這一聊天機器人經(jīng)過大量的文本訓練，可以對用戶提問給出復(fù)雜的答案。使用該機器人可以節(jié)省員工在繁瑣的文本工作上的時間和精力，提高工作效率。
瑞穗金融集團也計劃在集團內(nèi)部引入人工智能工具，與微軟日本合作研發(fā)自己的聊天機器人，以保護敏感信息。這一決定將有助于該集團提高效率并提供更好的客戶服務(wù)。
一直以來，大型公司如摩根士丹利在人工智能聊天機器人技術(shù)方面擁有先發(fā)優(yōu)勢。但在日本市場，創(chuàng)業(yè)公司一直領(lǐng)先于傳統(tǒng)企業(yè)?，F(xiàn)在，日本的大型企業(yè)開始效仿，加快AI聊天機器人技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，三菱日聯(lián)金融集團計劃今年與微軟日本合作開發(fā)符合本集團工作需求的人工智能機器人。該聊天機器人將被限制用在專用網(wǎng)絡(luò)上以防止數(shù)據(jù)泄露。一旦聊天機器人在集團內(nèi)部得到廣泛應(yīng)用，三菱日聯(lián)金融集團還計劃使用這項技術(shù)在線回答客戶問題。
另一方面，三井住友金融集團宣布已開始測試與微軟日本合作開發(fā)的人工智能聊天機器人，并計劃在今年秋季前后向三井住友銀行的所有員工推出這一工具。該助手將能夠根據(jù)公開信息和銀行自有數(shù)據(jù)回答員工的問題，例如，查找商業(yè)法規(guī)或匯編客戶基本信息以幫助起草文件。該聊天機器人將被限制用在專用網(wǎng)絡(luò)上以防數(shù)據(jù)泄露。
