日前，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了廢棄電器電子產(chǎn)品回收規(guī)范征求意見稿。其中在收集過(guò)程方面規(guī)范明確，廢棄電器電子產(chǎn)品回收經(jīng)營(yíng)者在回收廢舊手機(jī)、電腦等涉及個(gè)人隱私的電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清理用戶個(gè)人信息，維護(hù)客戶隱私權(quán)，不得向第三方透露客戶相關(guān)信息。
此外，廢棄電器電子產(chǎn)品回收經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取多種方式為電器電子產(chǎn)品使用者提供方便、快捷的回收服務(wù)。收集渠道包括但不限于：銷售網(wǎng)點(diǎn)以舊換新回收;售后服務(wù)維修回收;社區(qū)回收;機(jī)構(gòu)回收;互聯(lián)網(wǎng)回收。
征求意見稿指出，收集過(guò)程包括但不限于以下相關(guān)要求：
a)應(yīng)針對(duì)收集過(guò)程制定業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
b)收集的廢棄電器電子產(chǎn)品不得隨意堆放、丟棄或現(xiàn)場(chǎng)拆解;
c)收集含制冷劑廢棄電器電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)做好防護(hù)，應(yīng)盡量保持制冷系統(tǒng)完整，防止制冷劑泄漏造成環(huán)境污染;
d)搬運(yùn)、裝卸過(guò)程中應(yīng)防止廢棄電器電子產(chǎn)品損壞，造成環(huán)境污染;
e)回收廢舊手機(jī)、電腦等涉及個(gè)人隱私的電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清理用戶個(gè)人信息，維護(hù)客戶隱私權(quán);
f)不得向第三方透露客戶相關(guān)信息。
