電影門票訂酒店，先百度一下;情感法律找專家，先百度一下;健康知識(shí)權(quán)威答，先百度一下……
8月6日，隨著一部“魔性”TVC出街，百度正式官宣人氣明星龔俊成為百度APP代言人，并發(fā)起為期七天的“生活更好，滿分計(jì)劃”，邀請(qǐng)用戶跟隨龔俊的腳步，體驗(yàn)百度APP寶藏功能，免費(fèi)贏取豐厚福利。
以代言為契機(jī)，百度APP還發(fā)起“更好生活節(jié)”，為用戶提供電影、酒店、景點(diǎn)、快遞、外賣等服務(wù)。各類服務(wù)提供最低“五折”優(yōu)惠。生活服務(wù)之外，百度還提供問醫(yī)生、問一問等服務(wù)。用戶可通過百度APP搜索相關(guān)服務(wù)關(guān)鍵詞，或在主頁(yè)下拉二樓，進(jìn)入“惠生活”專區(qū)，享受優(yōu)惠服務(wù)。
作為月活高達(dá)5.58億的國(guó)民級(jí)應(yīng)用,百度APP綜合性內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)的地位正不斷夯實(shí)。4月26日，百度APP宣布品牌升級(jí)，slogan從“有事搜一搜，沒事看一看”升級(jí)為“百度一下，生活更好”，對(duì)外拉響變革號(hào)角。而此次代言人官宣與大規(guī)模補(bǔ)貼活動(dòng)，將是百度APP在深耕服務(wù)上的又一大動(dòng)作。
魔性歌曲唱響“更好生活”
隨著《山河令》、《你好，火焰藍(lán)》、《中餐廳5》等影視劇、綜藝的熱播，龔俊人氣持續(xù)飆升，成為熱度空前的新生代全民偶像。其勵(lì)志的成名經(jīng)歷，與陽(yáng)光、快樂、親和的形象，也讓他成為大眾口中津津樂道的“寶藏男孩”。
此次國(guó)民APP與國(guó)民偶像牽手，要為大眾的“更好生活”買單。據(jù)悉，此次活動(dòng)將推出三大服務(wù)門類，一是電影、酒旅、話費(fèi)、快遞、外賣、充值、打車、加油、上門保潔、家電等生活服務(wù)，二是“問醫(yī)生”健康問診服務(wù)，三是涵蓋法律咨詢、情感咨詢等門類的百度“問一問”服務(wù)。
借助搜索入口，百度通過AI能力，拉近了用戶與服務(wù)的距離。以電影票為例，上百度APP搜索“電影票”或直接搜索電影名稱，可顯示豐富的“電影卡片”，用戶除了能瀏覽電影預(yù)告片等內(nèi)容，還能選擇附近影院、購(gòu)票選座。此外，搜索景點(diǎn)、酒店等相關(guān)信息和“充話費(fèi)”、“快遞”等關(guān)鍵詞時(shí)，也會(huì)首屏顯示一應(yīng)俱全的服務(wù)。在搜索直達(dá)服務(wù)之外，百度APP還上線了“惠生活”福利專區(qū)，匯集各類服務(wù)，用戶在百度APP主頁(yè)下拉二樓即可直達(dá)。
值得注意的是，在本地生活服務(wù)外，百度APP還重點(diǎn)推廣了“問一問”這一特色服務(wù)。該服務(wù)平臺(tái)上聚集了教育、電子、寵物、金融、家居、汽車等14個(gè)領(lǐng)域的數(shù)萬(wàn)專業(yè)答主，為用戶提供1對(duì)1的實(shí)時(shí)回答。
“更好生活”離不開健康管理。正如TVC里唱的“健康知識(shí)權(quán)威答，先百度一下”，百度“問醫(yī)生”服務(wù)，與1000多家公立醫(yī)院和數(shù)10萬(wàn)公立醫(yī)院醫(yī)生合作，為用戶提供7*24小時(shí)在線咨詢服務(wù)。
為號(hào)召更多用戶參與探索“更好生活”，百度APP在8月6日起發(fā)起為期七天的“生活更好，滿分計(jì)劃”，邀請(qǐng)用戶跟隨代言人龔俊的腳步，體驗(yàn)百度APP智能生活服務(wù)，免費(fèi)贏取龔俊專屬優(yōu)惠券、“DU會(huì)員”、滿減優(yōu)惠等多種神秘福利。百度果園、DU會(huì)員龔俊專屬皮膚等玩法也陸續(xù)上線。
從“搜索引擎”到“生活引擎”
隨著智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的加速到來(lái)，用戶對(duì)“所見即所得服務(wù)”的需求更強(qiáng)烈。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖曾表示，“未來(lái)，不論哪一個(gè)場(chǎng)景下，用戶都會(huì)希望所見即所得、更快速地獲取服務(wù)，也就是體驗(yàn)閉環(huán)化。”
作為國(guó)民獲取信息、知識(shí)和服務(wù)的重要平臺(tái)，百度每天響應(yīng)60億搜索請(qǐng)求，而其中大量問題都帶有服務(wù)需求。沈抖認(rèn)為，“從用戶需求表達(dá)的起點(diǎn)，到用戶需求實(shí)現(xiàn)的終點(diǎn)。百度要提升用戶體驗(yàn)，給用戶內(nèi)容和服務(wù)的包羅萬(wàn)象的滿足”。
今年4月，百度副總裁、百度APP總經(jīng)理平曉黎發(fā)布百度APP 2021年三大核心戰(zhàn)略，即信息服務(wù)化、搜索人格化、內(nèi)容視頻化。在三大戰(zhàn)略的加持下，百度APP正在穩(wěn)扎穩(wěn)打地升級(jí)轉(zhuǎn)型。以搜索為切口，百度APP不斷擴(kuò)大著內(nèi)容與服務(wù)版圖，延伸至生活服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。目前，百度已告別基于搜索的單一產(chǎn)品形態(tài)，從內(nèi)容平臺(tái)升級(jí)為內(nèi)容服務(wù)一體化平臺(tái)，以更高效的方式、更簡(jiǎn)短的鏈路，幫助人們獲取信息找到所求。
據(jù)悉，目前百度APP月活躍用戶達(dá)5.58億，吸引百家號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作者超過420萬(wàn)，智能小程序月活用戶數(shù)達(dá)4.2億，智能小程序數(shù)量達(dá) 66 萬(wàn)個(gè)，覆蓋271 個(gè)行業(yè)，已全面接入教育、政務(wù)、電商、旅游、娛樂、物流、醫(yī)療等熱門服務(wù)領(lǐng)域。
未來(lái)，以龔俊代言為契機(jī)，國(guó)民偶像的強(qiáng)關(guān)注度與粉絲粘性，也將進(jìn)一步強(qiáng)化百度APP在全民生活服務(wù)上的影響力，助力百度APP的服務(wù)化戰(zhàn)略加速推進(jìn)。
