來源：獵云網(wǎng)
ID:ilieyun
作者：尹子璇
北京時(shí)間5月11日，社交平臺(tái)Soul向美國證券交易委員會(huì)提交招股書，申請(qǐng)以SSR為交易代碼在納斯達(dá)克上市，摩根士丹利、Jefferies、美銀證券與CICC共同擔(dān)任承銷商。
今天，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者依然對(duì)社交領(lǐng)域虎視眈眈。2019年，微博推出社交App綠洲，阿里釘釘事業(yè)部重啟了“新來往”項(xiàng)目。這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)直到2021年依然沒有結(jié)束，2021年，繼匿名社交App“聽筒”、語音社交App“音啵”、視頻社交App”一起吧”之后，百度又一次上架了新款社交App“一局-游輪狼人殺”……
然而，即使在所謂的2019年社交元年后，能夠激起水花的社交產(chǎn)品卻并不多，在這其中，年輕人喜歡的小眾即時(shí)通訊工具Soul無疑成為了那匹黑馬。
作為一款于2016年底上線，致力于建立以Soul為鏈接的社交元宇宙的產(chǎn)品。解析Soul，同樣也是解析Z世代需要的那款社交產(chǎn)品。
-興趣圖譜支撐起了Soul的底層邏輯
在Soul，用戶可以通過語音與系統(tǒng)分配的用戶進(jìn)行聊天;通過群聊派對(duì)、狼人殺等玩法，用戶可以在游戲化的過程中與多人建立聯(lián)系。同時(shí)，用戶可以進(jìn)行圖文、視頻、語音的發(fā)布，在標(biāo)簽機(jī)制下，發(fā)布的帖子將通過算法被系統(tǒng)精準(zhǔn)分發(fā)給更多用戶。
而我們剖開這款A(yù)pp，會(huì)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)核則是基于興趣圖譜建立關(guān)系，并以游戲化玩法進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新一代年輕人虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。那么，這樣的網(wǎng)絡(luò)是如何構(gòu)建的?
回答這個(gè)問題，我們必須先了解Soul背后玩法的關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，是興趣圖譜，在Soul上，用戶需要先給自己捏一個(gè)符合自己個(gè)性特征的Look，再完成一個(gè)靈魂測(cè)試，給自己塑造一個(gè)人格，最后再給自己打上個(gè)性化的引力簽。不同于任何一個(gè)封閉式的即時(shí)通信產(chǎn)品，可以說，興趣和用戶畫像才是在Soul 上發(fā)現(xiàn)好友、展示自我、深入社交的“通行證”。
其次，則是基于算法的興趣推薦引擎。Soul基于用戶的社交畫像和興趣圖譜，通過機(jī)器學(xué)習(xí)，來把可能會(huì)產(chǎn)生的高質(zhì)量新關(guān)系推薦給用戶。用戶可以隨時(shí)隨地真實(shí)表達(dá)，并被推薦給可能會(huì)懂他的人，獲得即時(shí)、有質(zhì)量的回應(yīng)。智能推薦引擎下，基于前期的個(gè)性特征Look，用戶與畫像相似的人更容易建立信任和交流。
這樣下來，Soul上的關(guān)系鏈不是來自于線下關(guān)系在線上的映射，而是來自于Soul的關(guān)系推薦引擎。在關(guān)系推薦引擎之下，Soul的本質(zhì)不同于傳統(tǒng)的社交軟件，而是基于興趣圖譜的社交網(wǎng)絡(luò)。這背后，需要大量的技術(shù)支撐。為了實(shí)現(xiàn)更好的興趣推薦，Soul建立了包括AI、數(shù)據(jù)分析、標(biāo)簽等在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，利用領(lǐng)先AI算法實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間的高效、精準(zhǔn)推薦。截止目前，Soul每年投入3億元用于技術(shù)創(chuàng)新和人才發(fā)展?；诖罅Φ难邪l(fā)投入，產(chǎn)出了較多的技術(shù)成果，其中公開專利申請(qǐng)4件，申請(qǐng)中的專利60項(xiàng)，軟件著作權(quán)15件。與此同時(shí)，Soul在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了基于深度學(xué)習(xí)的海量用戶在線的推薦功能，基于NLP和視覺算法技術(shù)自主研發(fā)了安全審核體系，機(jī)審準(zhǔn)確率超過95%。
而為了讓用戶在更安全、無壓力的環(huán)境下暢快交流，Soul使用了機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，輔以人工的審核，建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)察系統(tǒng)，并組建了一只近千人組成的審查團(tuán)隊(duì)、覆蓋所有類型的用戶發(fā)帖、進(jìn)行7天24小時(shí)的實(shí)時(shí)審查。
另外，Soul平臺(tái)內(nèi)的語音社交功能，是特別值得關(guān)注的差異打法。
通過語音連線，用戶可以在Soul進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通，可以不設(shè)限地和任何人進(jìn)行溝通交流。在這之外，用戶也可以通過一個(gè)表達(dá)真實(shí)想法的瞬間，或者進(jìn)入一場(chǎng)群聊派對(duì)、進(jìn)入一個(gè)游戲房間，開始一場(chǎng)交流。
在這個(gè)過程中，游戲化的社交體驗(yàn)是Soul的核心特征之一，游戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平臺(tái)之中，更容易建立關(guān)系。例如，在臉基尼過程中，通過3D捏臉的方式，配合視頻互動(dòng)的功能，用戶可以在不露臉的情況下進(jìn)行放松無壓力的視頻聊天;玩家也可以進(jìn)入感興趣的房間，開始一場(chǎng)群聊派對(duì)，即便不發(fā)言也可以通過釋放動(dòng)畫效果，以游戲化的玩法參與到房間的互動(dòng)中。
在這些整體的玩法中，不難看出，Soul做的更是一款基于興趣圖譜建立關(guān)系，并以游戲化玩法進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新一代年輕人虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。在以語音、興趣為基礎(chǔ)的玩法之下，Soul可以去除身份、外貌等帶來的壓力，讓用戶更聚焦在興趣的交流和互動(dòng)上。
-興趣屬性出發(fā)，帶來Z世代喜愛的社交元宇宙
那么，為什么Soul要強(qiáng)調(diào)做一款興趣社交產(chǎn)品?
Soul的誕生，源于創(chuàng)始人張璐的個(gè)人感悟：市面上缺少一款可以讓用戶無壓力地自由表達(dá)、發(fā)布生活日常和感受，并收到即時(shí)、有質(zhì)量的共鳴的產(chǎn)品。為什么不能把線下的社交行為移到線上，讓人們可以隨時(shí)隨地和畫像相似的同齡人暢快交流或一起游戲呢?
打造一個(gè)開放、無拘束的社交世界，能讓用戶隨時(shí)隨地表達(dá)真實(shí)自我，和其他在線的人一起交流或游戲，并即時(shí)得到有真實(shí)共鳴的反饋，在今天Soul的產(chǎn)品中我們能夠感受到這款產(chǎn)品的初衷。
這背后，是每一個(gè)線下關(guān)系映射的線上社交產(chǎn)品會(huì)帶來的問題，那就是真實(shí)社交關(guān)系帶來的壓力阻礙用戶發(fā)出自己的聲音。興趣社交或許是其中的破局辦法。
因此，以興趣社交為切入，同時(shí)在產(chǎn)品中加入廣場(chǎng)的特性，給用戶帶來全新的社交體驗(yàn)，而這就是Soul目前的形態(tài)。而平臺(tái)提供的豐富工具、精準(zhǔn)刻畫興趣圖譜的社交畫像再加上去中心化的有效分發(fā)，又讓Soul擁有極高的互動(dòng)比例和滲透率。
而這也構(gòu)建了Soul最終愿景——社交元宇宙，就是脫胎于現(xiàn)實(shí)世界，又與現(xiàn)實(shí)世界平行，并且沉浸感強(qiáng)、始終在線，人們不僅可以娛樂，還可以社交、消費(fèi)等等。這些行為不需要人親身參與，但又可以和現(xiàn)實(shí)互相影響。它有完整運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)，數(shù)據(jù)、數(shù)字物品以及 IP ，這些都可以在其間通行，而通過用戶UGC打造的元宇宙具有強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)，并能源源不斷保持快速持續(xù)生長的原動(dòng)力。
而Soul更大的驚喜則隱藏在Soul的用戶畫像中——Z世代(1990-2009年出生)DAU占比行業(yè)領(lǐng)先。根據(jù)騰訊產(chǎn)品研究院的報(bào)告，Soul在Z世代中滲透率名列前茅，達(dá)到行業(yè)前三水平，TGI指數(shù)(受喜愛程度)也為眾多同類型APP中最高。
數(shù)據(jù)顯示，Z世代用戶規(guī)模在2019年達(dá)3.04億，占整體在線社交用戶規(guī)模近37%。2024年Z世代用戶將達(dá)3.31億，整體社交市場(chǎng)更達(dá)10.2億用戶。作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，這群人非常年輕有活力，并處于創(chuàng)作、分享和表達(dá)的旺盛期，同時(shí)對(duì)其他年輕人的朋友圈其實(shí)是非常好奇。
Soul依靠對(duì)用戶社交畫像的學(xué)習(xí)來分發(fā)關(guān)系鏈，讓更多有共同興趣愛好的人能增加彼此交流的機(jī)會(huì)，吸引了更多Z世代的關(guān)注。
-Soul的未來幾何
在國內(nèi)，首個(gè)提出社交元宇宙的Soul無疑成為了一款在市場(chǎng)上具有獨(dú)特性的產(chǎn)品。
而值得關(guān)注的是，對(duì)于社交產(chǎn)品來說，Soul具有一點(diǎn)極為稀缺的特性——技術(shù)創(chuàng)新。
字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)證實(shí)了算法推薦的可能性，上文我們已經(jīng)分析過，Soul的整個(gè)社交行為，都是通過算法驅(qū)動(dòng)的。這背后，Soul在平臺(tái)層面，搭建了實(shí)時(shí)在線學(xué)習(xí)推薦系統(tǒng)、深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練推理平臺(tái)、數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)等一系列的平臺(tái);在算法層面，依托于機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)層算法，構(gòu)建了圖像、視頻、AR、語音等感知層的智能識(shí)別與生成技術(shù);在認(rèn)知層面，構(gòu)建了多模態(tài)理解、智能推薦等認(rèn)知的技術(shù)，使得Soul更好對(duì)用戶的實(shí)時(shí)行為進(jìn)行理解。
基于以上，我們也不難看出Soul的未來在哪里。
首先便是用戶群體帶來的可能性。
前文已經(jīng)提到，Soul擁有獨(dú)特的用戶畫像，用戶非常年輕有活力、此人群處于創(chuàng)作、分享和表達(dá)的旺盛期，同時(shí)對(duì)更廣闊范疇的同齡人們的朋友圈其實(shí)是非常好奇。也通過這樣的用戶活躍，驅(qū)使平臺(tái)擁有高互動(dòng)率、高發(fā)布率，這群人帶來的是更好的平臺(tái)氛圍。
這也帶來了更多的商業(yè)可能性。Z世代是不能遺漏的宣傳人群，而聊到消費(fèi)潛力，Z世代同樣是所有品牌都希望抓取的用戶。根據(jù)CBNData 發(fā)布的《2020 Z世代消費(fèi)態(tài)度洞察報(bào)告》，在中國Z世代的開支達(dá)4萬億人民幣，作為新消費(fèi)人群的Z世代消費(fèi)能力毫不遜色，是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，Soul已經(jīng)成為一些品牌的宣傳陣地。
Soul App作為《明星大偵探》的贊助方，在案情中以關(guān)鍵線索呈現(xiàn)，展示了星球定位、“臉基尼”視頻聊天等一系列獨(dú)特功能。新穎的互動(dòng)方式帶動(dòng)Soul“破圈出道”，在社交媒體上引發(fā)關(guān)注。而這樣的合作已經(jīng)達(dá)成雙贏——在Soul上，#明星大偵探#這一話題的閱讀量已經(jīng)破億。
而在Soul的話題區(qū)進(jìn)行搜索，無論是正熱的選秀節(jié)目，抑或是正值年輕人喜愛的消費(fèi)品，都在這里有著亮眼的討論和閱讀數(shù)據(jù)，而這些，都是用戶的自發(fā)行為。在未來，通過官方的一些合作，這里或?qū)⒊蔀槠放苽冃枰獡屨嫉闹匾嚨亍?/p>
同時(shí)，Soul也在不斷地拓展邊界，Soul正在產(chǎn)品內(nèi)拓展諸如狼人殺等游戲玩法，這些都讓Soul不再局限于社交本身，開始尋找更多的落腳點(diǎn)。而這些嘗試都正在讓Soul的社交元宇宙成為現(xiàn)實(shí)。通過越來越多的抓手，Soul正在創(chuàng)造更沉浸式的氛圍，用戶可以基于游戲化的共同體驗(yàn)進(jìn)行交互，獲得更多高質(zhì)量的關(guān)系，而這些關(guān)系又營造出了良性循環(huán)的生態(tài)，從而促進(jìn)這個(gè)社交元宇宙的運(yùn)行。
Soul也強(qiáng)調(diào)，其優(yōu)先級(jí)最高的戰(zhàn)略仍然是用戶增長。Soul將持續(xù)通過滿足用戶不同場(chǎng)景需求，依靠良好的生態(tài)和智能算法，來不斷改善用戶體驗(yàn)，基于高打開頻次、使用時(shí)長和活躍度，幫助用戶探索更高質(zhì)量的關(guān)系，同時(shí)實(shí)現(xiàn)具有可持續(xù)發(fā)展的變現(xiàn)。
不過，目前Soul的變現(xiàn)潛力還未被完全挖掘。
目前，Soul的主要變現(xiàn)途徑為2019年開始推行的VAS增值服務(wù)，以虛擬貨幣Soul幣充值形式來購買虛擬物品和會(huì)員服務(wù)為主，核心在于滿足用戶個(gè)性化和炫耀的需求。
Soul的月均付費(fèi)用戶數(shù)量從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬，2021年一季度達(dá)到154萬付費(fèi)用戶的規(guī)模。月均用戶付費(fèi)率從2.3%(2019年)增長至4.5%(2020年)，2021年一季度達(dá)到4.8%;每付費(fèi)用戶月均收入也從21.9元增長到43.5元，一季度達(dá)到48.6元。2020年公司的營收為4.98億元同比增長了604.3%。2021年一季度收入達(dá)到2.38億，同比增長260%。
而隨著Soul的邊界拓展，基于興趣圖譜去中心化、游戲化及高互動(dòng)虛擬社交體驗(yàn)的業(yè)務(wù)模式，或許將挖掘出更多的可能性。
渴望不斷探索未知，渴望遇見有趣的人，滋生了社交賽道這個(gè)千億級(jí)的巨大市場(chǎng)。而要搶占這個(gè)行業(yè)的高地，需要搶占年輕人的目光，需要迎接大量來自年輕人的聲音。在這兩個(gè)方面，Soul已經(jīng)初見成效，而在未來，這個(gè)產(chǎn)品將有何表現(xiàn)?我們將共同關(guān)注。
