2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是“十四五”開局之年，是我國開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵之年，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在數(shù)字化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型期，電信運營商無疑是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力和基石。
在黨的百歲華誕即將來臨之際，記者走近中國電信北京分公司(以下簡稱“北京電信”)，看到了這樣一群默默奉獻的電信人。他們有的曾經(jīng)支援過西藏建設(shè)，有的是從軍醫(yī)轉(zhuǎn)型成為一名電信人，有的年紀輕輕就取得技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先成績……不一樣的經(jīng)歷，但在崗位上卻是一樣的拼搏，發(fā)光發(fā)熱。他們傳承百年紅色電信精神，在學(xué)習(xí)中成長，積極奉獻，以實際行動推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，向建黨100周年獻禮。
京藏情，一家親 援藏干部攜真情辦實事
“作為一名共產(chǎn)黨員和電信人，責(zé)任重于泰山，哪里有困難，我們就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。”他就是北京電信首位援藏干部——彭競。
西藏海拔高、氧氣少、凍土嚴重、風(fēng)沙大，自然環(huán)境和生活條件異常艱苦。2014年8月，彭競積極響應(yīng)中央和集團公司號召，主動報名參加援藏工作。陌生的環(huán)境、艱苦的條件，卻難抵他支援建設(shè)西藏的勇氣和決心。
“公司派我來藏區(qū)，是對我莫大的肯定和信賴，我不能辜負這份信任和重托。藏區(qū)人民想過上好日子，我不能讓他們失望。”援藏三年，彭競努力將“信息化”的春風(fēng)吹遍拉薩市每一個角落。
他牽頭打造了拉薩市數(shù)字城管平臺，12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺，實現(xiàn)城市管理升級，大幅提高城市管理水平，將“為群眾辦實事”的精神貫徹進工作的每一個細節(jié)。
為了加快拉薩經(jīng)濟建設(shè)，促進民族團結(jié)，彭競帶領(lǐng)團隊在拉薩市區(qū)建成無縫視頻覆蓋的安全防護通信網(wǎng)和指揮系統(tǒng)，為保障人民群眾生命財產(chǎn)安全貢獻力量?；貞浲?，彭競感慨道，“看到拉薩日新月異，逐漸變成一座先進的信息化城市，我由衷地感到光榮和幸福!”
經(jīng)過在西藏的一番歷練，彭競并沒有停下前進的腳步，回到北京后便投入到中國電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中。在彭競團隊的努力下，北京電信與三一重工聯(lián)合打造了“燈塔工廠”項目，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“剪辮子”，IT服務(wù)“去機房”，應(yīng)用“AI化”，全方位賦能三一智能制造發(fā)展。彭競介紹，“那時候都是摸著石頭過河，為了推進項目落地，加班是常事，但誰都不覺得累。”此后，彭競陸續(xù)帶領(lǐng)團隊完成5G醫(yī)療切片網(wǎng)絡(luò)、5G+VR直播、5G視頻監(jiān)控疫苗接種等眾多數(shù)字化項目，為醫(yī)療、教育、媒體等千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻力量。
“總覺得自己與西藏有不解之緣，如今遠在首都又與西藏產(chǎn)生了聯(lián)系。”不久前的五四青年節(jié)當(dāng)天，北京大學(xué)人民醫(yī)院借助中國電信5G網(wǎng)絡(luò)，操控遠在三千公里外的西藏昌都市卡若區(qū)人民醫(yī)院機器人，為大骨節(jié)病患者實施全髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)，讓西藏昌都市患者不必長途跋涉，就能享受到北京最頂級專家的手術(shù)治療。
5月17日世界電信日央視頻直播活動中，彭競作為中國電信5G技術(shù)專家，面向社會詳細普及了這次國內(nèi)首例大骨節(jié)病5G遠程手術(shù)。彭競表示，“不管今后身處何地、擔(dān)任何崗位，我會時刻牢記自己黨員、電信人的身份，將創(chuàng)新、認真的精神傳承下去!”
軍醫(yī)轉(zhuǎn)型通信人 再穿白衣戰(zhàn)疫情
“孩子們你們辛苦了，感謝你們，感謝共產(chǎn)黨!”老人雙手合十、一邊作揖一邊感謝的場景震撼人心。這是北京電信行業(yè)經(jīng)理、一線抗疫志愿者田少華在蒲黃榆街道，幫助一位七八十歲的老人做核酸檢測時發(fā)生的一幕。
得到街道居民認可的那一刻，田少華感覺無比欣慰，他體會到了黨員身上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，“全心全意為人民服務(wù)”永遠都不是一句空話。2020年6月，北京疫情防控工作正處在最緊要、最吃勁的關(guān)頭，田少華主動申請，成為北京電信“支援首都疫情防控黨員先鋒隊”的成員之一。
“我是黨員，讓我上!”“堅決服從組織安排，請把我們用在最困難的地方。”田少華等10名共產(chǎn)黨人，自告奮勇、主動請纓，集結(jié)開赴豐臺社區(qū)疫情防控一線，緊急馳援豐臺區(qū)核酸檢測工作。
“當(dāng)我真正穿上防護服，站在核酸檢測現(xiàn)場的時候，密閉的、透不過氣的防護服讓我有點喘不上氣。而醫(yī)生護士一天幾乎24小時穿著防護服，他們還要接觸病人。我這點辛苦也不算什么，最要緊的是把防疫工作做好，讓人們有安全的生活環(huán)境。大家能夠安心，比什么都重要!”田少華笑著說道。
壓力沒有壓倒隊員們，強烈的使命感反而讓他們鉚足了干勁。五天的時間，四個街道、五個檢測點，采樣信息錄入5500余人，服務(wù)3.5萬人……臉被口罩勒疼了，手被汗水泡皺了，他們從不抱怨，也不提要求，關(guān)鍵時刻迎難而上不求回報，最終圓滿完成了抗疫支撐工作。
從一名軍隊醫(yī)生，到一名通信人，田少華依舊毫不畏懼。田少華說道：“其實軍醫(yī)工作和電信的工作很相似，從前是為部隊提供生命健康的醫(yī)療解決方案，現(xiàn)在是為學(xué)校提供數(shù)字校園的通信解決方案”。工作范圍跨度大，工作內(nèi)容完全轉(zhuǎn)型，無論在哪個崗位，田少華不忘軍人精神，始終認真對待職業(yè)生涯中的每一份任務(wù)與職責(zé)，將自身的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，堅持奮斗永不止步。
AI智能機器人 網(wǎng)絡(luò)指揮大廳“華麗變身”
在北京電信網(wǎng)絡(luò)指揮大廳，一個虛擬的智能機器人形象正在“忙碌”地推進網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的各項任務(wù)，有條不紊地處理日常網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、光纜、動力等工單。據(jù)了解，一天內(nèi)200萬故障消息，會被壓縮至600張左右工單上，大大提升了網(wǎng)絡(luò)預(yù)警和處理效率。
“智能機器人真是太棒了，功能越來越完善，日常工單自動操作能做到60%了，以前焦頭爛額處理工單的日子不堪回首啊!”北京電信24小時網(wǎng)絡(luò)值班人員一邊交接班一邊說道。這個“聰明小助手”的研發(fā)主力，就是中國電信集團級大數(shù)據(jù)高級專家賈育。
不僅如此，異常天氣、地震信息、地質(zhì)災(zāi)害等重要信息會被智能機器人實時監(jiān)測到，并第一時間推送至北京電信的網(wǎng)絡(luò)維護人員、戶外作業(yè)人員。對于重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，智能機器人還會對其予以一日兩次的自動巡檢，包括持續(xù)監(jiān)測機房溫度、服務(wù)器運行情況等，自動生成和推送預(yù)警單。這些巡檢計劃，均被制定至所謂的“365日作業(yè)計劃”，這也是智能機器人的“KPI”。
在2014年，賈育開始嘗試自主研發(fā)大數(shù)據(jù)實驗平臺，這也是北京電信首個自主搭建的實驗平臺。2017年，他將AI/大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于云網(wǎng)運營日常操作維護，自主開發(fā)了中國電信集團第一個傳輸專業(yè)故障工單處理的智能推薦算法，得到了大家的認可。
“人工經(jīng)驗具有主觀性和不全面性，我們希望做出努力，把大家從大量的重復(fù)簡單工作中解放出來，維護人員也要轉(zhuǎn)型，去做更重要的事情”，這也是研發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)指揮大廳智能機器人的初衷。賈育團隊梳理工作規(guī)范和實戰(zhàn)案例，轉(zhuǎn)化為機器處理的規(guī)則，自主研發(fā)AI模型，不斷提升智能機器人能力。機器人上線運行后，能夠有效地輔助工作人員開展網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度和故障處理工作，成為了大家日常不可或缺的好幫手。“也許有一天，智能機器人會成為我們維護人員中最專業(yè)最厲害的一個‘人’!”賈育眼眸深處閃著光笑著說道。
智能機器人在云網(wǎng)運營自主創(chuàng)新中邁出了第一步，更為重要的是提升工作的預(yù)見性，于隱患前主動發(fā)現(xiàn)解決問題。帶著這樣的目標，2020年起賈育團隊搭建了網(wǎng)絡(luò)指揮大廳的“五屏”智能運營工作臺。該平臺打造了云網(wǎng)運營條線全流程數(shù)字化生產(chǎn)運營體系，一張視圖就可以看到全網(wǎng)運營情況和發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)運營工作得到全盤統(tǒng)籌，借助中國電信大網(wǎng)能力，匯聚全國智慧，迅速解決疑難問題。這樣，北京電信網(wǎng)絡(luò)運營完成“華麗變身”。
“時間不等人，世界科技發(fā)展潮流不等人，作為電信人，作為集團級高級專家，將傳承‘半部電臺紅色電信精神’，三創(chuàng)三先，爭做集團云改數(shù)轉(zhuǎn)排頭兵，為電信發(fā)展盡自己綿薄之力。”賈育表示。
回溯中國共產(chǎn)黨百年歷程，我們黨不畏犧牲、艱難探索，引領(lǐng)中華民族走向偉大復(fù)興。北京電信廣大員工在新時代不忘傳承紅色電信基因，學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，守正創(chuàng)新，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，處首善之地、創(chuàng)首善之舉，踐行央企使命與擔(dān)當(dāng)，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的初心使命扎扎實實貢獻力量。
