商場如戰(zhàn)場，爭什么?流量!
消費者的注意力在哪，哪里就是企業(yè)制勝的洼地所在。
當下，以抖音為代表的短視頻持續(xù)井噴，儼然成為不少人生活的一部分?？梢哉f，企業(yè)想要的流量，都在抖音這個魚塘里。問題是，你如何引流、轉化、成交，讓流量到你的“碗里”來。
如果說，現(xiàn)時企業(yè)做營銷，繞不開抖音。那么，要想取得好的效果，就離不開魚塘抖音客服系統(tǒng)的賦能!
一、消息溝通更及時，支持一鍵快捷回復
只要在抖音號后臺綁定魚塘抖音客服系統(tǒng)，粉絲在抖音號上的私信便可第一時間彈窗提醒客服人員，實現(xiàn)即時溝通，不用博主拿手機一個個地回復，錯過了最佳轉化時機，還支持一鍵快捷回復，更專業(yè)，大大提高了客服工作效率。
二、粉絲CRM管理，轉化率穩(wěn)步提升
抖音流量很大，處于“紅利期”。企業(yè)抖音號粉絲動輒成百上千，有幾萬幾十萬粉絲的企業(yè)也不鮮見。面對如此龐大的企業(yè)粉絲群體，如何進行有效管理并精細化運營對于很多企業(yè)來說是個棘手的問題。但是抖音號接入魚塘客服系統(tǒng)后，可以通過強大的CRM管理功能，為每個粉絲做好標簽分組和粉絲畫像，根據(jù)粉絲的真實情況，在內容推送時做到有的放矢，精準推送，轉化率自然也會越來越高。
三、多客服同時在線，提效降本促轉化
做自媒體運營，企業(yè)往往采用矩陣策略，做企業(yè)抖音號也是如此。但是多個抖音號，如何同時運營好?一個運營如何才能管理好多臺手機終端上的粉絲，這很容易導致管理混亂，消耗企業(yè)的品牌聲譽和體驗感受。
魚塘抖音客服系統(tǒng)支持同時接入多個客服人員，并按照事先設定的分配規(guī)則，智能客戶分配，做到同一后臺，統(tǒng)一管理，讓運營、銷售人員的工作效率大大提高，提效降本促轉化。
四、聊天記錄長期保存，服務不留死角
有了魚塘抖音客服系統(tǒng)，客服與客戶的聊天記錄會自動記錄在云端，長期保存，不會丟失，客服也無法私自刪除，這就有四大好處：一是客服個人對于跟進的客戶不用再去做筆記，一目了然，有助溝通更順利、更便捷;二是當把客戶轉移給其他客服時，客服可以快速對接，如絲般的順滑;三是如果客服離職，新來客服跟進工作幾乎沒影響;四是主管隨時可以抽調、查閱、分析，有效指導客服工作，很好地保證了客服的戰(zhàn)斗力，讓服務不留死角。
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魚塘抖音客服系統(tǒng)的功能還遠不止上面這些，它還可以群發(fā)信息、溝通方式多元化等，幾乎能滿足你企業(yè)抖音號運營全場景的需求，被已經(jīng)用過的企業(yè)譽為“抖音號營銷殺手锏”!
2020-2021抖音號營銷的這一殺手锏——魚塘抖音客服系統(tǒng)，你用了嗎?沒用的，趕快用起來吧!(關注公眾號：魚塘軟件客服在線)
