9月10日，以“數(shù)遇未來(lái)，攜力同行”為主題的2020天貓數(shù)字虛擬雙11商家大會(huì)在杭州市西溪雷迪森大酒店隆重舉行。來(lái)自運(yùn)營(yíng)商、游戲娛樂(lè)、能源行業(yè)等各界代表齊聚一堂，共同見(jiàn)證了此次盛會(huì)。聯(lián)通在線官方旗艦店在會(huì)議頒獎(jiǎng)中獲得“最佳生態(tài)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，這標(biāo)志著聯(lián)通在線和天貓的合作正式邁向生態(tài)賦能領(lǐng)域探索階段。
天貓數(shù)字虛擬營(yíng)銷負(fù)責(zé)人瑞揚(yáng)表示，過(guò)去的一年是運(yùn)營(yíng)商主營(yíng)業(yè)務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的一年，也是阿里生態(tài)合作深度聯(lián)動(dòng)的一年。天貓通信業(yè)務(wù)“聚集增長(zhǎng)，融合創(chuàng)新”的戰(zhàn)略實(shí)施，離不開(kāi)官旗店在阿里業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做出的巨大貢獻(xiàn)。
作為聯(lián)通在線在天貓平臺(tái)布局的重點(diǎn)項(xiàng)目，聯(lián)通在線官方旗艦店在三個(gè)一切以及開(kāi)放、協(xié)同、服務(wù)的行為價(jià)值觀指導(dǎo)下始終堅(jiān)持個(gè)性化、電子商務(wù)化的發(fā)展路線。自2015年上線以來(lái)，店鋪專注于滿足聯(lián)通用戶對(duì)國(guó)內(nèi)流量的多樣化需求。產(chǎn)品種類不斷豐富，快速發(fā)展為包含全國(guó)月包、日包、3天包、7天包、視頻定向權(quán)益包、音樂(lè)定向權(quán)益包、5G升級(jí)包等多個(gè)產(chǎn)品種類的業(yè)務(wù)生態(tài)。
聯(lián)通在線官方旗艦店一直與天貓平臺(tái)保持緊密合作，力求給用戶最好的消費(fèi)體驗(yàn)。在產(chǎn)品合作方面，視頻權(quán)益、5G升級(jí)包等新增產(chǎn)品在阿里各大觸點(diǎn)露出;在品牌建設(shè)方面，聯(lián)動(dòng)天貓通信行業(yè)發(fā)起抗疫愛(ài)心流量包等活動(dòng);在店鋪賦能方面，新增余額查詢等服務(wù)功能;在跨界營(yíng)銷方面，策劃了年貨節(jié)直播專享流量等活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)通在線官方旗艦店累計(jì)服務(wù)用戶高達(dá)1400萬(wàn)人次，憑借專業(yè)的服務(wù)吸引了大量忠實(shí)用戶。
聯(lián)通在線官方旗艦店會(huì)持續(xù)向天貓平臺(tái)開(kāi)放產(chǎn)品政策與權(quán)益，尋找新的商業(yè)合作模式。店鋪在提速降費(fèi)、流量紅利消逝、5G時(shí)代將至等大背景下，將著眼于用戶服務(wù)升級(jí)、權(quán)益產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、存量業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和渠道拓展升級(jí)等，加快聯(lián)通流量業(yè)務(wù)在阿里新零售領(lǐng)域的探索和實(shí)踐。
未來(lái)，聯(lián)通在線流量經(jīng)營(yíng)事業(yè)部也會(huì)繼續(xù)響應(yīng)聯(lián)通改革倡導(dǎo)，加強(qiáng)客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)、品牌塑造與傳播、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等核心能力建設(shè)，做好互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)者、智慧品牌的創(chuàng)造者和生態(tài)合作的構(gòu)建者!
