5秒鐘自動身份認定、40秒完成流行病學史調(diào)查、24小時無人接觸……中國電信北京公司(以下簡稱“北京電信”)發(fā)揮信息化優(yōu)勢，與北京市西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯(lián)合開發(fā)“無接觸智能預檢分診”模式，依托“科技支撐”推進社區(qū)疫情防控常態(tài)化。
患者不需要再掏出手機掃描二維碼，而是在一個智能化閘機前站定，通過“刷臉”直接實現(xiàn)健康寶和身份信息認證，在體溫測量正常后，按照語音提示如實回答流調(diào)提問，便完成了預檢分診的全部內(nèi)容，而且全程不再需要醫(yī)務人員面對面指引，在方便患者就診的同時，真正解放了基層醫(yī)務人員預檢分診力量。
抗“疫”火線搶研發(fā) 上演硬核電信速度
疫情期間，流行病學史的調(diào)查、查詢到院人員的健康狀態(tài)、身份信息登記、測量體溫是各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在患者進院之前務必要做的四件事。德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心平均每天接診量超過1200人次，在每天超千人的接待患者中，九成左右為地區(qū)60歲及以上的老年人，這其中不會用智能手機的接近一半。
2020年6月，北京電信了解到德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心在疫情防控中遇到的難題后，在與衛(wèi)生服務中心多次溝通，充分了解其需求的基礎上，僅用2天時間就初步確認了一套將數(shù)字化、智能化技術(shù)應用于疫情防控的研發(fā)方案。方案一經(jīng)確定，北京電信便投入了緊張的系統(tǒng)研發(fā)工作中，歷經(jīng)多次調(diào)試切換，10天后，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心智能化無接觸預檢分診系統(tǒng)成功落地并完成試運行。
大數(shù)據(jù)精準發(fā)力 科技賦能安全可靠
25秒內(nèi)完成四項預檢分診、用6平方米“智能無接觸發(fā)熱哨點”解決80平方米才能實現(xiàn)的“三區(qū)兩通道”、無接觸視頻復診、送藥機器人……一項項科技突破為保衛(wèi)人民群眾生命安全和身體健康筑起一道道堅實的屏障。
智能化無接觸預檢分診系統(tǒng)整合了身份證讀取、人臉識別設備、大數(shù)據(jù)健康碼、精準測溫、語音交互五大功能?；颊咧恍枰谥悄芑l機前站定，系統(tǒng)就可以通過人臉識別，比對身份證信息進行身份核實，并關(guān)聯(lián)健康碼綠碼信息，同時配合測試腕溫。若進出人員相關(guān)情況一切正常，系統(tǒng)將通過語音交互設備與患者進行疫情防控相關(guān)問題進行交互式問答，檢測合格后數(shù)字閘機開啟，患者可以無接觸進入德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
此套系統(tǒng)投入使用前，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心入口每天有30余名醫(yī)護人員進行人工詢問、登記、健康碼查詢、測溫等工作，導致了中心內(nèi)部醫(yī)務人員短缺，同時也存在接觸感染風險。
智能化無接觸預檢分診系統(tǒng)在德勝社區(qū)投入使用后，就診出入人員全程不再需要醫(yī)務人員面對面指引，在緩解社區(qū)衛(wèi)生服務中心的接診壓力、降低交叉感染風險的同時，也為患者就診帶來便利，尤其是方便了不能熟練操作智能手機的老年人看診。“北京電信的這套智能化無接觸預檢分診系統(tǒng)既切實增強了老百姓的就診安全感，也為廣大醫(yī)護人員提供了健康保障。”德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員說。
智能化無接觸預檢分診系統(tǒng)在德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心的成功應用，為疫情防控常態(tài)化下的醫(yī)療服務提供了安全、有力的信息化保障，是中國電信扎實推進信息化防疫工作，勇挑社會責任，彰顯擔當作為的有力詮釋。
