8月13日,騰訊控股(00700.HK)開盤上漲1.54%。
此前一晚,騰訊發(fā)布了2020年二季度業(yè)績報告。財報顯示,騰訊第二季度實現(xiàn)營業(yè)收入1148.83億元,同比增長29%;Non-IFRS凈利潤301.53億元,同比增長28%,均顯著高于彭博中位數(shù)預期,再度實現(xiàn)超預期增長。
二季度騰訊增值服務、網(wǎng)絡廣告、金融科技與企業(yè)服務三大板塊全線實現(xiàn)同比、環(huán)比增長。
其中,增值服務收入650.02億元,同比增長35%;網(wǎng)絡游戲實現(xiàn)收入382.88億元,同比增長40%;金融科技與企業(yè)服務收入298.62 億元,同比增長30%;網(wǎng)絡廣告收入185.52億元,同比增長13%。受益于微信商業(yè)生態(tài)繁榮,微信廣告價值被充分認可,社交廣告收入152.62億元,同比增長27%,占網(wǎng)絡廣告收入比重高達82.27%。
當晚的業(yè)績會上,微信生態(tài)中的小程序、小商店,手游,廣告,并購,金融科技等業(yè)務發(fā)展均受到各大行分析師關注。
對于近期備受關注的美國政府對Wechat發(fā)出行政令可能引發(fā)的影響,騰訊相關高管也進行了回應。其表示,美國收入在全球收入的比重不到2%,美國業(yè)務在廣告總收入的比重不到1%,預計中國平臺的廣告業(yè)務不受影響。
上述高管進一步表示,騰訊有國際業(yè)務的長期發(fā)展目標,并抱有耐心,發(fā)展國際業(yè)務,騰訊一直遵循如下原則:一是專注于用戶體驗和產品,包括保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全;二是遵守所在國的法律法規(guī);三是同本地合作伙伴一起獲得成功,可能在某些國家會遇到困難,但是總的市場很大,產品也很多,騰訊相信,只要遵循這些原則,就能取得成功。
以下是騰訊相關高管就市場關注問題的回答概要:
問1:關于手游業(yè)務——本季度手游的玩家使用時間環(huán)比出現(xiàn)了下降,但是營收的增長依然不錯,可否介紹一下其中的原因?最近也有關于《地下城與勇士》手游延遲推出的新聞,下半年手游業(yè)務的增長情況?公司在線游戲中海外業(yè)務的貢獻占比有多少?
答:游戲營收中海外業(yè)務的貢獻占比和去年四季度類似。公司在國外發(fā)布了幾款非常成功的新游戲產品,但是由于公司的營收遞延期比較長,這些產品所貢獻的營收會在未來幾個季度中逐步體現(xiàn)在財務報表之中。
關于二季度手游業(yè)務增長的問題,相比一季度而言,玩家使用時間隨著國內復工而出現(xiàn)了一些下降是正常的,我們觀察到的比較積極的一點是,玩家使用時間同比出現(xiàn)了增長,說明玩家的數(shù)量出現(xiàn)了結構性的增長,玩家時間的增長以及海外游戲業(yè)務投入的增長都是非常有益的。我們不能低估疫情的破壞性對于游戲產業(yè)造成的巨大影響,但是這個行業(yè)仍然在繼續(xù)創(chuàng)新,發(fā)展,增長,這對于我們能夠在疫情結束之后繼續(xù)保持增長有利。
比如我們現(xiàn)在所推出的虛擬裝備的質量,相比10年前、5年前,甚至兩年前都是有巨大進步的,有利于提高玩家在游戲中的留存率。
公司的業(yè)務增長取決于多款游戲的表現(xiàn),比如《和平精英》對于公司上半年手游業(yè)務的增長有非常大的貢獻,另外,《王者榮耀》的增長也非常強勁,新發(fā)布的《荒野亂斗》手游也有不錯表現(xiàn)等等。下半年公司將繼續(xù)在現(xiàn)有游戲中推出更多附加值高的虛擬裝備,希望得到玩家的積極回應,也會繼續(xù)推出新的游戲產品。公司也希望盡快上市《地下城與勇士》手游。
問2:關于并購——公司此前購買了許多公司的少數(shù)股權,來改善自身的生態(tài)系統(tǒng),但是最近比如像關于收購愛奇藝的傳聞等等,公司的并購策略是否發(fā)生了變化?
答:騰訊的并購策略一直是收購那些發(fā)展迅速并且有成功潛力,擁有優(yōu)秀管理層和創(chuàng)新產品,并且同既有平臺能夠形成協(xié)同效應,在過去為我們提供過優(yōu)質服務的公司,我們自始至終都在遵循這些原則和策略。
騰訊目前所投資的公司數(shù)量超過800家,其中大多數(shù)都還具有以上所提到的那些特質,騰訊支持那些具有企業(yè)家精神的公司推進其業(yè)務的發(fā)展,同時力求找到最佳的合作方式擴大雙方的協(xié)同效應。當然這些公司中也有一部分希望同騰訊產生更為緊密的聯(lián)系,也有一些公司的管理層希望退休或者進入一種新的工作狀態(tài),還有一些公司希望將其產品與騰訊的平臺進行整合,這個時候我們就會考慮調整同他們的合作方式,改變持股。這個不是我們并購策略的改變,而是我們所投資的公司在不同發(fā)展階段與騰訊合作方式的調整。
問3:關于微信生態(tài)——現(xiàn)在微信推出很多功能,公眾號,朋友圈,短視頻,小程序等等,這些功能會不會互相搶流量?公司如何看待微信功能不斷的增加?
答:我們對于微信功能的調整都是從方便用戶使用的角度思考的,公司不希望出于單純增加用戶使用時間的目的,來加入各種各樣的服務,我們希望把每一個服務都做好,幫助用戶解決真正的問題,為他們提供真正的價值,提高我們產品的功用。
微信有著比較長的發(fā)展歷史,最一開始是一款通訊工具,后來增加了朋友圈,公眾號,支付功能,不斷有新功能的加入,但這是很長一段時間以來增加的服務,每增加一項服務,我們都經(jīng)過充分的思考,而且是在充分測試之后極為謹慎地推出,希望不會給用戶造成眼花繚亂的感覺,能夠以優(yōu)雅的方式滿足用戶的具體需求,這是我們一直遵循的設計方式和原則。
其實我們很多時候希望用戶在使用過某個功能之后,能迅速離開該頁面,不希望占有他們的更多時間。以支付服務為例,我們不希望提供給他們支付以外的體驗,在用戶完成支付之后就離開支付頁面。又比如我們的搜索服務,我們希望幫助用戶快速找到所希望看到的內容,然后馬上鏈接到所需頁面。這些設計原則幫助我們在提供多種服務的同時,能保證不繁復,不迷失的用戶體驗,也保證了功能之間不會出現(xiàn)互相搶用戶流量的問題。
問4:關于廣告網(wǎng)絡業(yè)務。
答:國外類似的服務,比如谷歌廣告網(wǎng)絡,Facebook廣告網(wǎng)絡,都有著非常大的業(yè)務規(guī)模,他們占整個線上廣告市場的百分比達到兩位數(shù)。更為重要的是,他們的廣告網(wǎng)絡幫助了非常多的中小網(wǎng)站,這些網(wǎng)站因此不需要組建自己的廣告銷售團隊來促進營收增長,完成內容銷售,或者創(chuàng)作內容。這個趨勢也同樣出現(xiàn)在了中國,我們看到越來越多的媒體網(wǎng)站開始使用我們的廣告網(wǎng)絡服務,達到雙贏的效果。
傳統(tǒng)上來說,廣告網(wǎng)絡以展示廣告為主,相應的,定價水平比較低,有效每千次展示費用(eCPM)大概在4到6元之間,目前公司廣告網(wǎng)絡營收中超過40%是視頻形式的,而視頻廣告的費用相對較高,eCPM在17到19元之間,所以綜合來看,目前這個市場的eCPM在7元到13之間,這對于公司和網(wǎng)站都是不錯的價格。廣告網(wǎng)絡是公司非常重要的一個業(yè)務,其同比的增長幅度超過朋友圈廣告的同比增幅,這顯示了公司的技術實力,證明公司不僅在自家的平臺上擁有流量變現(xiàn)的能力,這些技術同樣可以幫助外部網(wǎng)站獲取營收。
問5:關于廣告業(yè)務整合。
答:通過廣告業(yè)務的整合,我們希望在廣告購買,效果監(jiān)測方面達到更高效,更簡化的目的。公司的廣告客戶活動和投入份額將繼續(xù)提高,當然,廣告客戶的投入也不是無窮無盡的,但是從騰訊角度來看,我們離上限還有很遠的距離,因為在國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我們的用戶線上時間份額大約為40%,而廣告支出占比只有不到14%。未來還有很大增長空間,公司需要繼續(xù)提高技術能力,不斷整合業(yè)務。
問6:關于視頻號業(yè)務——可否介紹一下目前該業(yè)務的流量,用戶使用時長,以及商業(yè)化方面的初步計劃?
答:關于通過微信渠道推廣的視頻號業(yè)務,首先,這個與微信功能設計原則相關,我們推出這個功能是基于長久以來對于用戶行為和內容創(chuàng)作者的觀察,我們知道存在短視頻的觀看需求,也有很多視頻創(chuàng)作者希望通過微信的平臺提高知名度,積累粉絲,這是我們推出視頻號的初衷。
可以把視頻號視為微信公眾號功能的延伸,從之前文字和圖片內容的推送,變成視頻內容的推送,我們鼓勵所有公眾號運營方和內容創(chuàng)作方通過微信生態(tài)系統(tǒng)推送視頻內容。目前該業(yè)務還處于測試階段,沒有相關的用戶數(shù)據(jù),業(yè)務指標或者商業(yè)化計劃可以和大家分享,但是從目前的測試效果來看,用戶反饋和內容創(chuàng)作者的反饋都非常不錯。
問7:關于微信小商店——隨著公司推出微信小店,還有管理層提到的小程序與公眾號的整合,公司是否有可能拓展微信廣告生態(tài)系統(tǒng),加入app內按效果付費廣告產品和服務的相關搜索?微信小店相較于其他電商平臺的競爭優(yōu)勢是什么?
答:微信小店的推出對于微信小程序的生態(tài)系統(tǒng)來說是非常好的補充,對于電商和零售商起到了很好的支持作用。隨著公司不斷完善電商服務相關的工具,相信我們的微信小程序生態(tài)系統(tǒng)會更為零售商和電商服務提供商所歡迎,微信的交易生態(tài)系統(tǒng)也會得到完善,進而實現(xiàn)對于公司廣告生態(tài)系統(tǒng)的溢出效應,對于零售商而言,在微信打廣告,包括朋友圈廣告和公眾號廣告,更有價值,經(jīng)濟效益更高,我們可以看到其中的協(xié)同效應。
微信小店的發(fā)布時間不久,目前還沒有更多的數(shù)據(jù)可供分享。小店是為了服務長尾商家,與其他小程序工具提供商相比,我們的服務有很大不同,他們的產品更多服務于大的商家,當然我們也會同他們合作,進行客制化的設計,但是微信小店的關注點是長尾商家,他們也有利用標準電商工具與消費者互動的需求,這就是微信小店推出的目的。
問8:持續(xù)的疫情對于用戶行為造成了怎樣的影響?
答:關于疫情后的業(yè)務發(fā)展,消費者在疫情期間花了更多時間在網(wǎng)上,隨著大家逐步復工復學,在世界其他地方,這個過程可能要持續(xù)更長時間,我們看到消費者行為更多地轉向網(wǎng)上,無論是娛樂,游戲,食品雜貨的消費,通過小程序和觀看直播購物,另外,網(wǎng)上工作和在線學習也變得更加理所當然。對于不同行業(yè)而言,這些消費行為的變化意義各有不同,零售商需要思考如何通過網(wǎng)絡滿足消費者的需求,教育服務行業(yè)也需要思考如何通過網(wǎng)絡改善在線教學的效果。更多公司開始采用網(wǎng)絡協(xié)同工作的方式,公司間的會議可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn),更多公司實現(xiàn)數(shù)字化的過程中蘊含商機。
疫情給我們帶來的最大啟示是消費者在網(wǎng)上花更多時間,這是量的變化,而非質的變化,但是從公司的角度而言,隨著消費者,雇員和其他公司使用網(wǎng)絡時間的增加,他們也會有更大的數(shù)字化動力,騰訊的軟件服務和云服務可以為這個進程的實現(xiàn)助力。
問9:關于云業(yè)務——客戶訂制的云服務項目所貢獻的營收占比有多少?
答:客戶訂制的云服務項目所貢獻的營收占比比較小。
問10:關于金融科技和企業(yè)服務業(yè)務——毛利率改善的原因是什么?未來趨勢如何?
答:關于金融科技業(yè)務,我們開始從央行那里收到一部分利息,而且市場營銷費用也降到了比較合理的一個水平,市場競爭也沒有那么激烈了,另外隨著我們不斷發(fā)展支付以外的金融服務,比如貸款和財富管理業(yè)務,這些都是盈利的業(yè)務,隨著這些業(yè)務的拓展,我們的利潤率水平也逐步提高。
(以上內容根據(jù)二季度騰訊財報電話會公開信息整理)
