生活是處處驚喜，這句話一點(diǎn)也不假。初入職場的我一度覺得自己很難適應(yīng)職場，殊不知，上帝在給我關(guān)上一扇門的時(shí)候，同樣也為我打開了一扇窗。而訊飛會(huì)議寶S8就是那一扇窗，就是我在面臨絕望時(shí)的遇見的驚喜。
訊飛會(huì)議寶S8是一臺能夠提升職場人士辦公效率的AI新裝備。我自己是一家知名快遞公司的售后客服。乍一聽這兩者好像并沒有產(chǎn)生什么聯(lián)系。而訊飛會(huì)議寶S8這款針對文秘、職場的產(chǎn)品又怎么會(huì)幫到我呢?
先給大家介紹一下我的工作內(nèi)容是什么。和大家想的差不多，客服嘛!就是通過電話幫助客戶解決問題。加之我是一家快遞公司的售后客服，主要工作就是給客戶提供咨詢、查詢等服務(wù)，必要時(shí)提供一定的幫助。快遞出現(xiàn)各種問題中我最擔(dān)心的就是碰見快遞收件地址不正確的情況。那就意味著你要打電話和收件方去確認(rèn)具體的地址。由于對方的電話聲音嘈雜，語速過快、詞語模糊等問題的干擾，使得我經(jīng)常要和客戶確認(rèn)很久才可以。
因?yàn)楣ぷ鞒鞘幸廊皇艿揭咔橛绊?，公司要求我們居家遠(yuǎn)程辦公。以往還能求助于身旁的同事，現(xiàn)在只能靠自己來解決這個(gè)問題。這無疑讓我處理任務(wù)的時(shí)間變長，工作效率變低，最關(guān)鍵的是還十分容易和客戶發(fā)生爭執(zhí)。好在我突發(fā)奇想，想試一試智能語音產(chǎn)品能不能幫到我。沒想到這款訊飛會(huì)議寶S8還真就幫我解決了這個(gè)問題。
訊飛會(huì)議寶S8可以做到錄音、轉(zhuǎn)寫、編輯同時(shí)進(jìn)行。尤其是它的轉(zhuǎn)寫功能真的幫了我大忙。除此之外，它的操作也很簡單。只需要將它插入我工作的電腦上，打開之前下載好的相對應(yīng)的軟件，然后點(diǎn)擊錄音就可以了。
我第一次使用它還是有點(diǎn)緊張的，生怕它起不到什么效果。事實(shí)證明我的擔(dān)心是多余的。自己一個(gè)人在家辦公可以在打電話時(shí)開放外音，當(dāng)電話里的客戶開始講述具體的收件地址時(shí)，訊飛會(huì)議寶S8便開始錄音轉(zhuǎn)寫，只見我的電腦屏幕上開始出現(xiàn)一行行文字。真的可以!盡管客戶的語速很快，但是訊飛會(huì)議寶S8還是完全把他說的話轉(zhuǎn)寫出來了。對比了一下，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率很高。官方說的一分鐘轉(zhuǎn)寫400字以及98%的準(zhǔn)確率居然是真的。而且還幫我使用標(biāo)點(diǎn)分好了句子，讀起來很通順。這都要基于科大訊飛領(lǐng)先的NLP語義理解技術(shù)。
還有我特別喜歡它的一點(diǎn)就是，訊飛會(huì)議寶S8本身無存儲，會(huì)議數(shù)據(jù)儲存在電腦端以及云端，即使設(shè)備本身丟失，會(huì)議數(shù)據(jù)也不會(huì)泄漏。這樣我就完全不擔(dān)心哪天不慎丟失，會(huì)因此泄露大量的客戶資料。這么好的一款智能語音產(chǎn)品值得大家購買。
