確認(rèn)過(guò)眼神，一二線用戶(hù)已飽和，而三四線及以下的城市年輕用戶(hù)潛力巨大，后千禧一代更愿意選擇自己喜好的品牌，追求個(gè)性，樂(lè)于享受品質(zhì)，他們的消費(fèi)行為和生活方式在重新定義這個(gè)時(shí)代的潮流和趨勢(shì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，手機(jī)輸入法作為人機(jī)交互之間最重要的工具，開(kāi)啟了高速發(fā)展的新篇章。而現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利幾乎已經(jīng)被蠶食殆盡，無(wú)論是其它行業(yè)還是輸入法行業(yè)，早已經(jīng)進(jìn)入了存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中。Mob研究院近期發(fā)布的《2020中國(guó)第三方輸入法行業(yè)洞察》報(bào)告顯示，從2019年5月至2020年5月，第三方輸入法的安裝滲透率僅僅上漲了1.3%個(gè)百分點(diǎn)。
此消彼長(zhǎng)之下，如今已形成以搜狗、訊飛及百度為首的輸入法三寡頭局面。《報(bào)告》顯示，第三方輸入法行業(yè)用戶(hù)拉新困難，但留存率較高，其中搜狗和訊飛月留存率超過(guò)70%，兩者難分伯仲?！秷?bào)告》同時(shí)分析當(dāng)前頭部輸入法的年齡構(gòu)成，一眼看出時(shí)代特征：百度品牌聲名鵲起于世紀(jì)初，彼時(shí)已是消費(fèi)主力的75后對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新生初期的百度已經(jīng)形成了粘性;搜狗對(duì)95年前后的年輕用戶(hù)有較高的吸引力，TGI為149;而訊飛輸入法在18歲以下的年齡群體中TGI則達(dá)到了206。
千禧后一代人群消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)正在逐漸增強(qiáng)，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，25歲以下用戶(hù)比例從2018年開(kāi)始逐年遞增，他們的喜好有可能決定輸入法企業(yè)的下一步?jīng)Q策。從現(xiàn)有的情況來(lái)看，訊飛輸入法在千禧后一代的喜好上，顯然更能夠觸達(dá)需求，外顯表現(xiàn)更為年輕化。報(bào)告指出，訊飛輸入法滿意度最高接近90%，整體滿意度呈現(xiàn)大幅領(lǐng)先。在其他6個(gè)調(diào)查維度中，訊飛輸入法也有較多領(lǐng)先。顯然，年輕用戶(hù)的紅利沒(méi)有觸頂，也正因?yàn)榇顺蔀槟壳白畋魂P(guān)切的話題。
尤其值得一提的是，三四線城市網(wǎng)民同樣具有領(lǐng)先的消費(fèi)觀念，與一二線城市相比幾乎無(wú)差距。在拉新促活的方案上，訊飛輸入法走了差異化路線，吸納下沉市場(chǎng)用戶(hù)，更看重新用戶(hù)的價(jià)值潛力。結(jié)合滿意度調(diào)查，訊飛輸入法在精準(zhǔn)定位需求、服務(wù)用戶(hù)上，洞悉得更加透徹。較之全網(wǎng)用戶(hù)，訊飛輸入法的日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1.8h，超過(guò)行業(yè)均值12.5%。此外，訊飛輸入法很好地完成了從產(chǎn)品、工具，升級(jí)到為用戶(hù)提供的定制化“服務(wù)”。
具象產(chǎn)品看，訊飛輸入法通過(guò)內(nèi)容、玩法以及垂直化的定制，迎合圈層用戶(hù)的需求，在維持一二線城市存量用戶(hù)的轉(zhuǎn)化力度上，持續(xù)加大下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，將未來(lái)將主導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)的千禧后一代人群牢牢攥在手心。這一做法也使訊飛輸入法快速出圈，收獲越來(lái)越多的潛力價(jià)值用戶(hù)。
