“拍一拍”為什么火了呢?
你老是問我“在嗎在嗎”,我都想忍不住回復(fù)一個(gè)“不在”了。這個(gè)時(shí)代的社交關(guān)系,講究分寸感,為什么很多銷售招人煩,就是分寸掌握不夠,最后惹得客戶心煩。
營銷怎么掌握分寸感呢?那得從私域流量運(yùn)營說起,打造最舒適的社交關(guān)系,讓營銷無接觸抵達(dá)客戶。
私域流量這個(gè)“香饃饃”,眾多企業(yè)/商家紛紛開始做了起來。
本以為可以賺得衣缽滿盤,而現(xiàn)實(shí)卻是達(dá)不到預(yù)期效果甚至顆粒無收。
正在做私域流量的你,是否也有遇到以下這些問題呢?
引流難:流量越來越貴,做免費(fèi)的引流沒效果,付費(fèi)的投放ROI低;
轉(zhuǎn)化難:個(gè)人號(hào)被刪,社群轉(zhuǎn)化沒效果,朋友圈被屏蔽...
復(fù)購難:一錘子買賣,復(fù)購率極低!一次性付費(fèi)用戶這座大金礦一直不知道怎么挖掘;
裂變難:想盡辦法搞裂變活動(dòng),用戶壓根不參與,增長的用戶寥寥無幾。
基于此,魚塘軟件幫助你系統(tǒng)掌握私域流量各個(gè)環(huán)節(jié)(引流-轉(zhuǎn)化-復(fù)購-裂變等)玩法,助你的營收成倍增長!
魚塘渠道二維碼:魚塘渠道二維碼作為一枚強(qiáng)勁的粉絲引流神器,能幫助商家從線下往線上(企業(yè)/商家公眾號(hào))引流粉絲,而且還能實(shí)現(xiàn)粉絲來源追蹤及統(tǒng)計(jì)管理。
即時(shí)對(duì)話和48小時(shí)溝通:粉絲來訪,魚塘?xí)磿r(shí)提醒,并可按照平均、輪詢、優(yōu)先規(guī)則自動(dòng)分配給客服,為客服指定粉絲,平衡客服工作內(nèi)容,提升工作效率。
客服可主動(dòng)發(fā)起與服務(wù)號(hào)粉絲的一對(duì)一會(huì)話,提供個(gè)性化的信息和服務(wù),48小時(shí)內(nèi)錯(cuò)失客戶還能不斷做激活,幫助企業(yè)加強(qiáng)與用戶的有效溝通,提升服務(wù)質(zhì)量和用戶活躍,助力業(yè)績提升。
多渠道接入客服功能:支持除公眾號(hào)(服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào))、小程序等接入外,還擁有網(wǎng)頁客服功能,實(shí)現(xiàn)了多渠道接入,同一平臺(tái)統(tǒng)一接待管理,提效降本促轉(zhuǎn)化。
CRM系統(tǒng):通過客戶畫像、多維度標(biāo)簽、標(biāo)簽分組、智能訂單等功能模塊,輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的管理,訂單管理,讓客戶管理更科學(xué)、更人性。
知識(shí)庫和快捷鍵功能:編輯問題、答案、產(chǎn)品介紹、功能介紹等多種文本類型,整理到知識(shí)庫素材中心,遇到相應(yīng)問題時(shí)可以一鍵發(fā)送,讓客服響應(yīng)更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更方便、更快捷。
會(huì)話方式多元化:會(huì)話方式多元化,圖文、圖片、語音、視頻、H5等多種消息形式,讓溝通更高效便捷。
智能關(guān)懷:可以自動(dòng)化、個(gè)性化地給客戶發(fā)關(guān)懷信息,可以做智能售后回訪、智能培訓(xùn)客戶、溫馨提醒等服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的人文關(guān)懷,大大提升留存及轉(zhuǎn)化,讓客戶對(duì)企業(yè)更忠誠、更依賴。
智能接待:大大解放客服雙手,讓粉絲觸達(dá)能力更快,助力快速成交提升轉(zhuǎn)化率。
智能引導(dǎo):滿足多方需求,提升客服能力及用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)更快精準(zhǔn)獲客。
智能導(dǎo)流:實(shí)現(xiàn)自動(dòng)激活粉絲加個(gè)人微信,大幅度提高通過率,轉(zhuǎn)化率以及成交率,讓業(yè)績持續(xù)高增長 。
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話說回來,你希望微信上線哪些功能呢?