2014 年 5 月 6 日，武漢初心科技有限公司誕生于武漢。主要產(chǎn)品 —— 石墨文檔，是中國第一款支持實(shí)時協(xié)作的云端 Office 辦公軟件。它擁有在線文檔、表格、幻燈片、專業(yè)文檔、表單、思維導(dǎo)圖、白板、團(tuán)隊(duì)空間等完整的云端辦公產(chǎn)品線，集企業(yè)溝通協(xié)作、數(shù)據(jù)管理、文化建設(shè)為一體，是中國企業(yè)效率管理?具的基礎(chǔ)設(shè)施。
創(chuàng)始人吳冰、吳潔在江城出生、成長，本科就讀于武漢大學(xué)和華中科技大學(xué)，后分別在美國哥倫比亞大學(xué)和紐約大學(xué)獲得軟件工程碩士學(xué)位。畢業(yè)后，吳冰在華爾街巴克萊資本銀行工作，吳潔在全球最大的企業(yè)級軟件服務(wù)公司 SAP 硅谷工作。在美學(xué)習(xí)及工作期間，吳冰、吳潔發(fā)現(xiàn)世界上有那么多又酷又好用的產(chǎn)品，但是其中卻沒有一款是中國人創(chuàng)造的、讓中國人驕傲的工具類產(chǎn)品。
懷著做一款中國制造的世界級好產(chǎn)品的初心，石墨文檔出發(fā)了。吳冰、吳潔相信 “人們能感覺到產(chǎn)品的氣質(zhì)、產(chǎn)品的語言、產(chǎn)品背后的靈魂。這一切都是有關(guān)靈魂的對話。”從創(chuàng)建之初，石墨文檔就以簡單、自然、舒適、安靜的獨(dú)特氣質(zhì)獲得用戶的廣泛青睞，被眾多科技媒體稱為“美文檔”，并陸續(xù)獲得「豌豆莢設(shè)計(jì)獎」和「酷公司 30」等各類獎項(xiàng)。
隨后的幾年，石墨文檔持續(xù)打磨產(chǎn)品，繼文檔、表格后，陸續(xù)推出幻燈片、專業(yè)文檔、表單、思維導(dǎo)圖、白板、團(tuán)隊(duì)空間等各細(xì)分產(chǎn)品線。用戶使用終端也從網(wǎng)頁端，逐漸拓展至 Windows 客戶端、macOS 客戶端、iOS 客戶端、Android 客戶端、微信小程序等多端應(yīng)用。用戶更可以通過釘釘、企業(yè)微信等 IM 工具使用石墨文檔。
截至目前，石墨文檔月 PV 突破 8 億，超過 1000 億文字已編寫于石墨文檔?；钴S用戶每周平均瀏覽、創(chuàng)建、編輯、評論超過 50 份文件。伴隨產(chǎn)品性能的不斷優(yōu)化，石墨文檔的商業(yè)化也取得了巨大發(fā)展，2019 年增長近 7 倍，金額續(xù)費(fèi)率超過 120%。據(jù)悉，以用戶體驗(yàn)帶動增長著稱的美國知名 SaaS 公司 Slack，其續(xù)費(fèi)率為 130%。石墨文檔已接近全球 SaaS 行業(yè)續(xù)費(fèi)率的頂級水平。
除了 SaaS 版本，滿足于企業(yè)本地存儲文件需求的私有部署版本也已服務(wù)于眾多大中型企業(yè)。目前石墨文檔的用戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、教育、房地產(chǎn)、制造業(yè)、新零售等 30 多個行業(yè)，標(biāo)桿客戶包括滴滴出行、龍湖地產(chǎn)、格力、有贊、猿輔導(dǎo)、CSDN、新世相、斐樂等。石墨文檔幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多人多地實(shí)時及異步協(xié)作、搭建靈活可變的業(yè)務(wù)流程、建立與共享企業(yè)知識庫、安全管控公司數(shù)字資產(chǎn)。
進(jìn)入 2020 年，新冠肺炎疫情席卷全球。疫情期間，石墨文檔為@wuhan2020、@阿夏桑 等幾十家志愿者組織全力提供產(chǎn)品及技術(shù)支持，并免費(fèi)開放企業(yè)高級版的所有功能供社會公益組織使用。其中「新型冠狀病毒最新疫情信息合集」前后已經(jīng)累計(jì)超過 100w 的閱讀量，「武漢市各類患者床位信息」每天仍在持續(xù)更新中。目前，志愿者的編纂信息遍及世界各地，正在為全球的華人華僑提供新冠肺炎的相關(guān)資訊和最新進(jìn)展。
石墨文檔的 6 年，是從小而美進(jìn)化為大而全的 6 年，是從中國云端 Office 的先行者到領(lǐng)先者的 6 年。石墨文檔與用戶和客戶一起，不忘初心，砥礪前行。
