疫情持續(xù)蔓延引發(fā)老百姓的迫切關(guān)注，在抗疫關(guān)鍵時期，讓科學(xué)權(quán)威的信息公開、流通起來，是全民抗疫的第一步。
那么，老百姓最關(guān)注的信息是什么?數(shù)據(jù)顯示，每天通過百度APP搜索瀏覽疫情信息和知識的用戶高達(dá)10億人次，搜索大數(shù)據(jù)可以清晰地看到老百姓的關(guān)注焦點，從而給出針對性的權(quán)威解答。
正因為此，百度APP在1月22日就在疫情地圖里上線了全民熱搜，展現(xiàn)老百姓每天關(guān)心的問題。隨著疫情的發(fā)展，用戶對于疫情的關(guān)注逐漸提高，1月29日，百度APP又在全民熱搜的基礎(chǔ)上，拆分出“今日疫情熱搜”、“防疫知識熱搜”和“熱搜謠言粉碎”，并針對檢索量最高的關(guān)鍵詞邀請權(quán)威專家和機(jī)構(gòu)進(jìn)行解答。
“大數(shù)據(jù)成為我們進(jìn)行防疫工作的線索，幫助我們了解到用戶最想知道、最需要知道的問題是什么。“百度搜索高級總監(jiān)趙世奇在央視新聞《共同戰(zhàn)“疫”》直播間里介紹，在疫情擴(kuò)散的當(dāng)下，各種信息非常多，我們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有的放矢地解決這些問題。
2月1日，今日熱搜再次升級，在百度App“抗擊肺炎”頻道的醒目位置設(shè)置“疫情熱搜”入口，進(jìn)入后可以看到“疫情搜索大數(shù)據(jù)洞察”的四個欄目，分別為疫情動態(tài)、疫情知識、地域熱搜和宅娛熱搜。
在“疫情動態(tài)”中，用戶可以看到實時更新的20條“今日疫情熱搜”內(nèi)容，更加全面地展現(xiàn)了疫情發(fā)展的動態(tài)，幫助用戶快速了解疫情相關(guān)信息。
除了“今日疫情熱搜”，“疫情動態(tài)”里還新增了“熱門人物榜”和“搜索正能量榜”。自疫情蔓延起就始終堅持抗疫一線的鐘南山院士高居“熱門人物榜”榜首，成立慈善基金會的知名歌手韓紅、提倡利用信息化手段防疫的工程院院士李蘭娟等8人也登上了熱門人物榜。
傳遞正能量的還有普通人，一名97年的小伙子和朋友們一起匿名捐贈25萬只口罩，登上了“搜索正能量榜”，獲得無數(shù)網(wǎng)友點贊。
春節(jié)國家法定假期即將接近尾聲，新型冠狀病毒肺炎無疑成為了返程路上的“大難題”。“疫情知識”中除了此前已經(jīng)在每天更新的“防疫知識熱搜”，又新增了“復(fù)工復(fù)課熱搜”榜單，其中“今日高速封路情況”、“最新火車停運通知”、“不會因春運返程出現(xiàn)大傳染”等話題是今天老百姓關(guān)注的焦點。此外，網(wǎng)民也可以通過“歷史疫情熱搜”了解此前疫情的民眾關(guān)注情況，包括“非典發(fā)生原因”、“非典后遺癥”、“非典是哪年”、“天花”等內(nèi)容，點擊進(jìn)去是對關(guān)注疫情內(nèi)容的詳細(xì)解答。
在全民抗疫的當(dāng)下，武漢人民和其他地方的百姓相比，更關(guān)心什么?我們自己省份的焦點信息又有哪些?這些問題都可以在地域熱搜中找到答案。
受疫情影響，2020年的春節(jié)假期成為最有理由在家宅著的假期。網(wǎng)民們都宅在家干什么?“宅娛熱搜”實時為大家更新網(wǎng)民們的娛樂熱詞。從今天的榜單中可以看出，《急診醫(yī)生》、《外科風(fēng)云》、《瘟疫公司》等影片及游戲在疫情期間獲得了關(guān)注度的積聚上升，而影視榜、小說榜、游戲榜也為我們的宅生活提供了更多娛樂的參考。
“疫情蔓延之下，民眾有對權(quán)威、全面的信息有更高的要求。”北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長喻國明提到，搜索是民眾獲取疫情信息的主要通道之一，也能從數(shù)據(jù)直觀看到民眾需求點。
在百度“抗擊疫情”頻道中，“全民熱搜”和“疫情熱搜”不僅反映著老百姓在關(guān)注著什么，也通過實時更新的權(quán)威內(nèi)容，讓老百姓所關(guān)注的信息得以快速流通起來，讓信息公開真正成為抗擊疫情的“疫苗”。
