“白衣天使的堅持就是我們最大的定海神針” 眾患者點贊百度“線上醫(yī)生”
“現(xiàn)在疫情持續(xù)蔓延，我每天晚上都會在線上接受咨詢，解答完患者的問題后，患者總會說一句醫(yī)生您辛苦了，這讓我特別欣慰。”王醫(yī)生是一名三甲醫(yī)院的副主任，從主任的位置退下來之后，多出了一些時間的他開始做“在線醫(yī)生”，努力為疫情阻擊“發(fā)光發(fā)熱”，有時候一聲辛苦就可以驅(qū)散他一天的疲累。
犧牲休息時間“在線接診”的王醫(yī)生并非個例。記者了解到，在抗擊肺炎疫情的過程中，有這樣一群人，他們每天在百度App 的“在線問醫(yī)生”免費服務通道上，為百姓排憂解難。這樣不僅讓用戶足不出戶就能獲得專業(yè)醫(yī)生的權威解答，避免普通患者恐慌性就醫(yī)，盡量防范去醫(yī)院發(fā)生交叉感染的風險，還能很好的緩解緊張的醫(yī)療資源壓力，越來越多的“在線白衣天使”正站在抗疫幕后貢獻力量。
百度“問醫(yī)生”的在線醫(yī)師團隊全部來自全國各大醫(yī)院的正職醫(yī)生，大多數(shù)的醫(yī)生都是在結束繁忙的工作后，犧牲自己的休息時間為網(wǎng)友解疑答惑;有的甚至白天還盡量抽出空檔期。來自某二甲醫(yī)院的主任醫(yī)師鄭醫(yī)生因為任職在急診中心，每天工作非常忙，都是晚上抽時間上線，就是希望可以用專業(yè)知識為網(wǎng)友們提供一些幫助。
如今疫情持續(xù)蔓延，“在線抗疫”的模式正在通過疏導公眾焦慮情緒，很好的緩解目前緊張醫(yī)療資源壓力。某三甲醫(yī)院的副主任簡醫(yī)生遇到過這樣一個病人，“這個病人其實就是普通的上呼吸道感染，但是他過度焦慮，總是怕自己是新型冠狀病毒肺炎患者。我就在網(wǎng)上和他反復的交流溝通，緩解他的緊張情緒，患者終于了解了自己的病情，不再過度擔心，打消了盲目去醫(yī)院的想法。”
這樣的案例不在少數(shù)，某二甲醫(yī)院主任醫(yī)師劉醫(yī)生表示，目前處于疫情時期，患者往往是焦慮較多，大部分是輕微發(fā)熱咳嗽流鼻涕或者頭暈的患者。其實焦慮是現(xiàn)在很多人遇到的主要問題，擁有15年神經(jīng)重癥監(jiān)護和呼吸重癥監(jiān)護的診療經(jīng)驗的他，通過互聯(lián)網(wǎng)這一工具，認真的為患者講解，舒緩他們的情緒。“和他們一起共度難關，為疫情做出一點貢獻。”這是劉醫(yī)生的初衷。
在呼吸道感染的高發(fā)季節(jié)，如果身體出現(xiàn)不適，只要在百度App首頁搜索“問醫(yī)生”，點擊“免費咨詢”，在問題描述中加上“肺炎”二字，就可以獲得專業(yè)醫(yī)生的免費咨詢，并且咨詢費用則全部由平臺補貼。
眾志成城，抗擊肺炎。疫情關鍵期，越來越多的網(wǎng)友在“在線問醫(yī)生”免費服務通道上獲得了專業(yè)的解答與意見。上海的楊醫(yī)師表示，“有一個網(wǎng)友來咨詢，最后說了一句，你們白衣天使的堅持就是我們最大的定海神針，讓我覺得肩膀的責任雖然重但也很美好。”
某三甲醫(yī)院的副主任黎醫(yī)生說他遇到一個12歲的小女孩，在咨詢過程中一直為我們加油，一想到小女孩稚嫩的面龐喊著“白衣天使加油、武漢加油、中國加油”他就覺得很感動。
正是這份共同的信念和堅持，讓無數(shù)醫(yī)生在幕后為疫情做出自己的貢獻。如今一線的疫情防治工作依舊十分緊迫，相關人員也呼吁，希望有更多的醫(yī)生專家來到抗擊疫情的“幕后”，通過一次次的線上咨詢，來為線下的醫(yī)務人員分擔壓力，用專業(yè)的知識和飽滿的精神，共同打贏這場“疫情攻堅戰(zhàn)”。
