目前，新型冠狀病毒肺炎疫情仍處于擴(kuò)散階段，局部地區(qū)有迅速上升趨勢，形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。疫情非常時期，而冬季又是流感的高發(fā)季節(jié)，有的網(wǎng)友稍有不適就十分惶恐，心中更是塞滿了關(guān)于疫情的各種問題，亟待專業(yè)人士的解答與意見，而不是盲目慌張，甚至病急亂投醫(yī)。
百度App 1月27日火速上線的“在線問醫(yī)生”免費(fèi)服務(wù)通道，為百姓排憂解難。只要在百度App首頁搜索“問醫(yī)生”，點(diǎn)擊“免費(fèi)咨詢”，在問題描述中加上“肺炎”二字，就可以獲得專業(yè)醫(yī)生的免費(fèi)咨詢，咨詢費(fèi)用則全部由平臺補(bǔ)貼。
上線不過幾日，百度“在線問醫(yī)生”已經(jīng)幫助無數(shù)網(wǎng)友解決了心中的疑惑。問題不僅涉及基礎(chǔ)的癥狀咨詢、生活防護(hù)，還包括破除謠言、解決心理焦慮等等。
疫情伊始，關(guān)于武漢本地、或是途徑武漢這類人群的情況，一直都是網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。就有網(wǎng)友出于生活防護(hù)、保護(hù)家人咨詢，“離開武漢18天了，沒有癥狀，可以認(rèn)為自己是安全的嗎?會傳染家人嗎?”實(shí)際上，病毒潛伏期一般是14天，潛伏期具有傳染性，過后沒有癥狀應(yīng)該安全;但醫(yī)生仍建議網(wǎng)友“正確戴口罩，少去人流量大的地方”。
一直以來，都有很多錯誤的說法或預(yù)防措施在網(wǎng)上混淆視聽，使人忽視了正確的應(yīng)對方法。有網(wǎng)友就“抗生素預(yù)防新型肺炎”提出問題，得到了醫(yī)生的專業(yè)科普辟謠：不要盲目服用抗生素?？股赝ǔ?yīng)用于細(xì)菌感染，而新型肺炎冠狀病毒是一種病毒，并非抗生素能對抗。另外，抗生素是用于治療，而非預(yù)防。
除此之外，還有抽煙、煮醋、吃VC、吃生姜等等各類“民間”預(yù)防方法，也都在網(wǎng)友們的咨詢中紛紛被擊破，這樣預(yù)防肺炎可不科學(xué)。醫(yī)生表示，保證充足睡眠，鍛煉好身體，提升免疫力，才是正道。
疫情來勢洶洶，如何應(yīng)對應(yīng)激心理反應(yīng)?有不少網(wǎng)友出于焦慮心理求助醫(yī)生。醫(yī)生表示，只要做好防范措施，是不用太過擔(dān)心被傳染的。首先要做好的就是在家中的自我隔離。其次，面對如今的疫情，心中的恐懼在所難免，但是可以通過官方提供的科學(xué)方法保護(hù)自己，例如關(guān)注官方報道和進(jìn)展，加強(qiáng)鍛煉提高免疫力，最重要的是做好防護(hù)，相信醫(yī)生;最后，也可以多與家人朋友交流溝通，這樣有助于情緒的疏解。
由此可見，無論是何種疫情相關(guān)問題，只要通過“問醫(yī)生”提問，均可得到醫(yī)生的快速專業(yè)回復(fù)。在醫(yī)療系統(tǒng)超負(fù)荷、醫(yī)護(hù)資源緊張的現(xiàn)狀下，百度“問醫(yī)生”讓用戶足不出戶就能獲得專業(yè)醫(yī)生的權(quán)威解答，避免普通患者恐慌性就醫(yī)，減少線下交叉感染幾率，降低實(shí)體醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)壓力，為阻擊疫情獻(xiàn)出了一份力。
據(jù)了解，為保證服務(wù)的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)，百度App此次接入了平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、妙手醫(yī)生等多家優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)合作。在此，百度也呼吁更多醫(yī)生加入百度“問醫(yī)生”的服務(wù)隊(duì)伍，因?yàn)榫€上一次小小咨詢，就能為抗疫最前線的醫(yī)護(hù)人員減輕一份壓力!用專業(yè)為百姓解惑，用行動為同行分憂，這場全民戰(zhàn)“疫”，我們一定會贏!
