隨著疫情防控進入新階段,很多基層社區(qū)工作者加班加點通過挨家挨戶打電話、甚至上門走訪的方式,開展網(wǎng)格化地毯式全面疫情排查,確保不漏一人?;诖?,百度緊急推出針對疫情防控的智能外呼平臺,可應用于社區(qū)情況排查和通知回訪等場景,比人工電話效率提高數(shù)百倍。
目前,百度智能外呼平臺可提供流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知三大場景的外呼服務。百度批量一對一電話呼叫的領(lǐng)先能力,可以通過定向或隨機發(fā)起撥入居民電話,自動詢問并采集居民疫情信息分析,并生成觸達統(tǒng)計報告,還可以對居民進行疾病患教及防控指導。
場景1:流動人員排查
場景2:本地居民排查/回訪
場景3:特定人群通知
有了智能外呼平臺,基層醫(yī)護人員不用上門排查,避免被感染疫情的風險。更重要的是減少了排查時間,提高防控疫情效率。
從成立3億公共衛(wèi)生安全基金再到免費開放 AI 技術(shù)助力基層疫情防控,百度希望協(xié)助構(gòu)建起多層次疫情防控體系。并且承諾,從即日(2020-01-28)開始到疫情結(jié)束,不收取任何費用,向各級政府、衛(wèi)健委機構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心等相關(guān)疫情防控機構(gòu)開放此智能外呼平臺。
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