在當(dāng)下這一抗擊肺炎的非常時期，為助力緩解線下醫(yī)院就診壓力，降低交叉感染的風(fēng)險，給百姓提供足不出戶的咨詢服務(wù)。1月27日，百度App開通“在線問醫(yī)生”服務(wù)免費通道。用戶可在線上咨詢專業(yè)醫(yī)生，所有涉及肺炎類的咨詢將全部免費服務(wù)，咨詢產(chǎn)生的醫(yī)生費用全部由平臺補貼。同時，針對疫情較為嚴(yán)重的武漢，將為此地區(qū)用戶優(yōu)先匹配專業(yè)醫(yī)生。
用戶只需在百度App搜索“問醫(yī)生”，進(jìn)入咨詢頁面點擊免費咨詢，在所咨詢的問題里加上“肺炎”兩字，就可以獲得免費咨詢的機(jī)會。據(jù)了解，為提高服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，百度App此次接入了平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、妙手醫(yī)生等多家優(yōu)質(zhì)合作伙伴，以為用戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因在疫情發(fā)展的關(guān)鍵時期，為最大限度利用醫(yī)療資源的價值，用戶每人每天可享有3次免費在線咨詢服務(wù)，百度也做出提示，請用戶一定有需要再做咨詢，并且盡可能清晰表述癥狀，方便醫(yī)生快速響應(yīng)，而咨詢產(chǎn)生的醫(yī)生費用全部由平臺補貼。
在全國各地均號召減少外出，避免前往人多擁擠之地之際，百度免費開放“在線問醫(yī)生”功能，可為輕微病癥或普通感冒的患者，提供免費在線咨詢的渠道，減少出門和擠醫(yī)院而引發(fā)的交叉感染幾率，同時也將助力緩解當(dāng)下緊張的醫(yī)療資源。不過，如遇身體明顯不適，還是應(yīng)當(dāng)盡快前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就醫(yī)，及時治療病情。
不久前，百度App和百度地圖還同步推出了發(fā)熱門診查詢服務(wù)，可查詢附近主管部門核定的發(fā)熱門診和定點救治醫(yī)院，方便有就診需求的百姓就近就醫(yī)。發(fā)熱門診信息提示現(xiàn)已覆蓋全國200余座主要城市，覆蓋地區(qū)和數(shù)量還在持續(xù)增加中。
