隨著5G套餐正式發(fā)布，與5G相關(guān)的業(yè)務(wù)也在陸續(xù)上線中。近日記者發(fā)現(xiàn)，中國(guó)聯(lián)通在“5G會(huì)員隨心選權(quán)益專區(qū)”中免費(fèi)推出了一款“沃留言”(AI助理)產(chǎn)品。據(jù)了解，這款產(chǎn)品可以幫助用戶自動(dòng)識(shí)別并智能化處理騷擾電話以及解決用戶漏接電話等問(wèn)題,是三大運(yùn)營(yíng)商推出的首個(gè)5G+AI語(yǔ)音智能服務(wù)產(chǎn)品。
“沃留言”開(kāi)啟三大智能應(yīng)答新場(chǎng)景
這款產(chǎn)品具有防騷擾電話、來(lái)電智能代接聽(tīng)以及離線智能代接聽(tīng)處理等功能。在智能“代接電話”過(guò)程中，沃留言產(chǎn)品可自動(dòng)根據(jù)通話內(nèi)容判斷是否為騷擾電話，而采取是否拒接或自行與之對(duì)話，可以有效防止用戶被房產(chǎn)中介、貸款理財(cái)、廣告推銷等人員的騷擾。
此外，“沃留言”還能為用戶自動(dòng)接聽(tīng)外賣、快遞、打車等電話，滿足用戶因各種原因?qū)е聼o(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)的“無(wú)應(yīng)答”、占線及主動(dòng)掛機(jī)狀態(tài)的“遇忙”、手機(jī)關(guān)機(jī)或無(wú)信號(hào)狀態(tài)下的“不可及”等三種場(chǎng)景的需求。
目前雖然市場(chǎng)上也有類似智能代接聽(tīng)、騷擾電話、營(yíng)銷電話提醒等諸多產(chǎn)品，但記者嘗試體驗(yàn)了幾款產(chǎn)品后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品只能提醒用戶有漏接電話，或者為用戶標(biāo)記出來(lái)電號(hào)碼屬于房產(chǎn)中介或者廣告推銷等，對(duì)于來(lái)電電話中真正目的和相關(guān)內(nèi)容信息無(wú)法判斷并呈現(xiàn)給用戶，而且無(wú)法通過(guò)人工智能的方式進(jìn)行處理。顯然，在智能接聽(tīng)和處理方面，“沃留言”產(chǎn)品更方便、更智能、更實(shí)用。而且，沃留言產(chǎn)品還有一個(gè)最大的亮點(diǎn)，在智能代接聽(tīng)電話結(jié)束之后，AI電話秘書會(huì)自動(dòng)將通話語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)寫成文字發(fā)送到“沃留言(AI助理)”的微信公眾號(hào)或沃郵箱客戶端中，幫助用戶保留來(lái)電重要信息，保證用戶不遺漏任何一個(gè)有價(jià)值的來(lái)電信息。
網(wǎng)友談使用體驗(yàn)：“聊到停不下來(lái)”
對(duì)于這款產(chǎn)品，網(wǎng)上不少用戶分享了個(gè)人的使用感受，其中有位網(wǎng)友表示“以前我很煩各類推銷電話，自從開(kāi)通'沃留言'后，突然開(kāi)始期待被騷擾一下，但事與愿違，最近一周都沒(méi)啥騷擾電話打進(jìn)來(lái)。于是我只能用另外一個(gè)號(hào)碼測(cè)試一下，體驗(yàn)還是挺不錯(cuò)的，AI助理語(yǔ)氣接近真人，準(zhǔn)備三段式的回復(fù)話術(shù)，而且每次不完全相同。”
“沃留言”的留言功能備受好評(píng)，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃，“沃留言這個(gè)AI秘書普通話太純正，和它聊到停不下來(lái)。”
聯(lián)通5G會(huì)員免費(fèi)辦理
據(jù)記者了解，這款由中國(guó)聯(lián)通全資子公司聯(lián)通在線設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“沃留言(AI助理)”產(chǎn)品在2019年初正式上線。隨著5G套餐的商用，該產(chǎn)品也已納入到5G會(huì)員權(quán)益中，成為5G會(huì)員權(quán)益中最受用戶歡迎的一款5G特色產(chǎn)品。
聯(lián)通相關(guān)人員稱，“沃留言(AI助理)”產(chǎn)品在5G會(huì)員權(quán)益中的“隨心選”權(quán)益中領(lǐng)取，辦理5G套餐的用戶，可登陸中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP中的“服務(wù)-5G-5G專欄-5G會(huì)員-隨心選”頁(yè)面，在選擇“隨心選”權(quán)益中勾選“沃留言(AI助理)”便可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)領(lǐng)取。
目前聯(lián)通5G套餐辦理活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，凡是辦理5G套餐的用戶均可感受“沃留言”等有趣、智能的產(chǎn)品體驗(yàn)。面對(duì)5G時(shí)代的到來(lái)，人們的生活正在發(fā)生顛覆性的變革。展望未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人員表示，在已經(jīng)到來(lái)的2020年，中國(guó)聯(lián)通還將為5G用戶推出更為豐富的套餐選擇和便捷服務(wù)體驗(yàn)，從而讓用戶盡享5G數(shù)字化智能時(shí)代所帶來(lái)的豐富生活體驗(yàn)。
