面對(duì)當(dāng)下社會(huì)瞬息萬變的節(jié)奏特點(diǎn)，“專注創(chuàng)新技術(shù)，注重聆聽和滿足消費(fèi)者需求”的反向定制日益成為市場(chǎng)主流趨勢(shì)。1月16日，京東攜手機(jī)廠商共同推出長(zhǎng)輩智能手機(jī)，這是基于京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和C2M核心能力打造的一款全新的長(zhǎng)輩智能手機(jī)品類，希望通過科技產(chǎn)品創(chuàng)新，以定制化的功能和應(yīng)用更好地服務(wù)老年用戶，讓銀發(fā)人群暢享老年生活。除手機(jī)設(shè)備外，京東還提供一整套智能服務(wù)，號(hào)召子女通過智能連接隨時(shí)陪伴在老人身邊，這個(gè)項(xiàng)目取名為“京東時(shí)光機(jī)”。
作為一款面向老年人的智能手機(jī)，其在功能和應(yīng)用上進(jìn)行了深度定制，除了智能語音、簡(jiǎn)易模式等基礎(chǔ)功能，還增加了包括遠(yuǎn)程協(xié)助、在線問診等特色功能。值得一提的是，京東獨(dú)立開發(fā)了子女端APP“親情小時(shí)光”，在倡導(dǎo)子女更多關(guān)注和陪伴父母的同時(shí)，也為老年人降低了使用智能手機(jī)的門檻;內(nèi)置的京東健康“急速問診”服務(wù)，老年人可以在子女協(xié)助下，用自己的手機(jī)在線連接醫(yī)生視頻問診，解決看病掛號(hào)難的問題。同時(shí)，一系列IoT設(shè)備也可以連接到手機(jī)，如智能手環(huán)、體脂稱等，可以時(shí)刻監(jiān)測(cè)老人身體狀態(tài)，為老年人健康提供多一層保障。
京東一直持續(xù)釋放C2M優(yōu)勢(shì)能力，通過深入的大數(shù)據(jù)挖掘分析，反推產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助制造者精準(zhǔn)對(duì)話消費(fèi)者，在新品類培育和新產(chǎn)品研發(fā)上不斷給消費(fèi)者帶來驚喜，讓手機(jī)等行業(yè)呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)。老人智能手機(jī)是繼游戲手機(jī)和閱讀手機(jī)之后，京東打造的第三個(gè)C2M手機(jī)品類。在此之前，京東為游戲和閱讀兩大人群專門定制的細(xì)分手機(jī)，受到了用戶和市場(chǎng)的廣泛好評(píng)，在去年的京東11.11期間，閱讀手機(jī)和游戲手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)高達(dá)300%，新品類的發(fā)展勢(shì)頭給連年低迷的手機(jī)市場(chǎng)提供了新的增量。
過去一年，京東零售逐步建成以大中臺(tái)為引擎的前中后臺(tái)架構(gòu)，中臺(tái)核心能力得以更高效釋放。作為京東零售中臺(tái)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈中臺(tái)憑借持續(xù)的C2M創(chuàng)新，不斷豐富手機(jī)細(xì)分品類，為游戲人群、閱讀人群帶來便捷生活。如今，京東再一次整合在手機(jī)、健康、IoT領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，帶來老年手機(jī)解決方案。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵，在談及長(zhǎng)輩智能手機(jī)時(shí)表示：“長(zhǎng)輩智能手機(jī)項(xiàng)目上，京東肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任，也將面臨很多挑戰(zhàn)，在這條路上京東會(huì)充分發(fā)揮依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)連接消費(fèi)者和制造商的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持迭代產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)，給更多老年用戶以便捷和貼心的服務(wù)，給更多家庭帶來信賴。”
隨著移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展，越來越多老年人加入到網(wǎng)絡(luò)大軍中，老年人對(duì)手機(jī)使用需求日益多樣化，因此一款老人智能手機(jī)是時(shí)代使然。未來，隨著京東平臺(tái)綜合能力的不斷釋放，加之C2M反向定制模式的優(yōu)勢(shì)力量，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)將綻放更多光彩，老年用戶也可以充實(shí)老年時(shí)光，實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所樂。
