近幾年，隨著科技與互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于文化和娛樂(lè)設(shè)備的要求也越來(lái)越高。用戶已經(jīng)不再滿足于機(jī)械地拿著遙控器切換不同的電視節(jié)目，而是更加重視與設(shè)備之間的互動(dòng)與聯(lián)系。于是帶屏智能音箱產(chǎn)品憑借它成熟的語(yǔ)音交互系統(tǒng)與可視化的內(nèi)容資源，逐漸成為新時(shí)代用戶的家庭智慧中心。
今天我們要介紹的這款天貓精靈 CCH，作為今年 11 月份在中國(guó)移動(dòng)合作伙伴大會(huì)上首發(fā)的擁有全感官交互模態(tài)的帶屏智能音箱，又將在智能音箱產(chǎn)品領(lǐng)域激起不小的浪花。
一款產(chǎn)品的表現(xiàn)是否優(yōu)秀，最直觀的感受方法就是與將它其他優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。恰巧筆者家中還有一臺(tái)百度去年年初發(fā)布的小度在家 1C，所以今天就來(lái)對(duì)比一下在實(shí)際使用體驗(yàn)感受上兩者有何不同。
外觀與顏值
一件產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)往往在很大程度上決定了用戶的選擇。而智能音箱作為家庭中出鏡率非常高的產(chǎn)品，顏值自然也十分重要。
天貓精靈CCH 的體積比較小巧，配合柔和的邊角處理，給人一種精致圓潤(rùn)的感覺(jué)。7 寸顯示屏幕的大小與小度在家 1C 相同，但得益于更窄的邊框處理，整體體積比小度在家 1C要小巧不少。
而在材質(zhì)與用料方面，小度在家 1C 使用了織布拼接設(shè)計(jì)，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確實(shí)讓筆者眼前一亮，但在實(shí)際使用一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，家中孩子經(jīng)常會(huì)在拿過(guò)食物之后用小臟手去觸碰音箱，織布材質(zhì)清洗是個(gè)不小的麻煩。而天貓精靈 CCH 使用了深灰色的噴涂材料，在與家具百搭而且清潔起來(lái)也十分方便。
另外值得一提的一點(diǎn)是，天貓精靈CCH頂部提供了三顆實(shí)體按鍵，分別是音箱控制鍵、靜音鍵和開(kāi)關(guān)機(jī)鍵。相比于小度在家 1C 僅有一顆開(kāi)關(guān)機(jī)鍵而將其他功能集成到屏幕上的操作來(lái)說(shuō)，無(wú)疑在使用上更加方便。
從上面的對(duì)比可以看出，在外觀與設(shè)計(jì)方面，天貓精靈CCH 應(yīng)該是在精心對(duì)比和研究了競(jìng)品的基礎(chǔ)之上，在體積、外觀與操作便捷度方面都做了優(yōu)化與提升，這一點(diǎn)值得肯定。
內(nèi)容與資源
既然是一款智能音箱產(chǎn)品，那么內(nèi)容與資源就是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而一款帶屏音箱能夠提供的資源無(wú)外乎兩種：音頻資源與視頻資源。
音頻資源
作為一個(gè)帶有“文藝氣息” 的80 后，筆者平日比較喜歡聽(tīng)冷門(mén)的國(guó)外老歌。所以就智能音箱產(chǎn)品對(duì)于音樂(lè)資源的支持這一項(xiàng)上，我更加看重?fù)碛幸魳?lè)版權(quán)的數(shù)量。小度在家 1C 的音樂(lè)資源主要來(lái)自于QQ音樂(lè)，雖然QQ音樂(lè)目前在國(guó)內(nèi)比較流行，但是需要在手機(jī)端掃碼登陸 QQ 音樂(lè)的操作讓我感覺(jué)有些不爽。而天貓精靈 CCH 內(nèi)置的蝦米音樂(lè)并沒(méi)有此類的問(wèn)題，并且目前天貓精靈擁有的音樂(lè)版權(quán)數(shù)量排名第一，能夠很好地滿足我的需求。
視頻內(nèi)容
而在視頻內(nèi)容方面，筆者每天都會(huì)去 bilibili 觀看 up 主更新的視頻來(lái)提升自己的視頻拍攝能力。天貓經(jīng)歷 CCH 內(nèi)置了 bilibili 軟件，完全能夠滿足我的要求。此外還有優(yōu)酷、騰訊視頻、下廚房、優(yōu)酷少兒等針對(duì)不同用戶群體的視頻生態(tài)。而小度在家 1C 在我半年多的使用時(shí)間里幾乎沒(méi)有用過(guò)它的視頻功能，主要是因?yàn)樗鼉H原生支持百度自家生態(tài)的視頻產(chǎn)品，如愛(ài)奇藝、斗魚(yú)、百度視頻等，內(nèi)容資源受到了很大限制。雖然內(nèi)置的咪咕視頻可以觀看電視直播，但此類節(jié)目我更傾向于使用電視觀看。
其實(shí)無(wú)論從音頻資源還是視頻資源上，哪個(gè)產(chǎn)品能夠給用戶更多的自主選擇權(quán)，哪個(gè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)就會(huì)更好。在這一點(diǎn)上，無(wú)疑是天貓精靈 CCH 更勝一籌。
兒童模式
之所以將兒童模式單獨(dú)拿出一節(jié)來(lái)進(jìn)行介紹，是因?yàn)閹林悄芤粝涞靡嬗谄淇梢暬?、語(yǔ)音溝通的互動(dòng)性，越來(lái)越受小朋友的喜歡，逐漸成為有娃家庭的一員。尤其是筆者家中的孩子，在之前使用小度在家1C 的幾個(gè)月中，已經(jīng)能夠非常熟練的喊出“小度小度，給我拍照”、“小度小度，我要看動(dòng)畫(huà)片”這樣的指令了。而通過(guò)孩子這段時(shí)間與新朋友天貓精靈 CCH 的相處，筆者也總結(jié)出兩款智能音箱在兒童模式上的一些區(qū)別。
首先是在進(jìn)入兒童模式頁(yè)面的展現(xiàn)形式上，能夠看出兩款音箱設(shè)計(jì)理念上的差異。首先來(lái)看小度在家1C。雖然使用了卡哇伊的外觀，但“會(huì)員精選”、“立即開(kāi)通”等功能依然是面向成人，多少會(huì)讓人有些出戲。在實(shí)際使用中，筆者只能反復(fù)去跟孩子強(qiáng)調(diào)不要去點(diǎn)擊開(kāi)通會(huì)員的地方。
反觀天貓精靈 CCH 這邊的設(shè)計(jì)就完全是面向兒童，除了各個(gè)資源入口之外沒(méi)有多余的功能入口，孩子可以隨便進(jìn)行點(diǎn)擊，這一點(diǎn)確實(shí)值得稱贊。
而在資源豐富程度上，依然如前面所說(shuō)，小度在家 1C 僅支持旗下愛(ài)奇藝的兒童內(nèi)容，以及寶寶巴式、貝瓦兒歌等內(nèi)容。而天貓精靈 CCH 還囊括了喜馬拉雅、蜻蜓 FM、洪恩故事、優(yōu)酷兒歌等優(yōu)質(zhì)兒童內(nèi)容。
另外天貓精靈 CCH的兒童模式還提供了打電話功能，孩子在獨(dú)立使用時(shí)遇到不會(huì)的操作可以直接打電話給家長(zhǎng)尋求指導(dǎo)，這項(xiàng)功能非常貼心。
兒童模式另一個(gè)非常重要的功能，就是家長(zhǎng)控制。畢竟兒童本身的自制力肯定是不高的，這時(shí)候就需要智能音箱設(shè)備主動(dòng)或者被動(dòng)的采取一些保護(hù)措施。小度在家1C 和天貓精靈 CCH 都具有距離提醒和時(shí)間管控功能，但天貓精靈 CCH 更進(jìn)一步提供了護(hù)眼模式和過(guò)濾藍(lán)光，更能夠主動(dòng)保護(hù)孩子的眼睛。另外天貓精靈 CCH 能夠遠(yuǎn)程控制進(jìn)入和退出兒童模式、遠(yuǎn)程鎖屏，能讓家長(zhǎng)獲得更多的管理權(quán)。
另外，在兩款智能音箱產(chǎn)品的使用中還發(fā)現(xiàn)了小度在家 1C 的一個(gè)內(nèi)容篩選漏洞，在兒童模式下語(yǔ)音控制點(diǎn)歌，天貓精靈會(huì)播放兒童類歌曲，而小度在家則播放了適合成人聽(tīng)的普通歌曲。在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面需要提升。
特色功能
一款優(yōu)秀的產(chǎn)品除了核心功能非常強(qiáng)大之外，也要具備豐富的附加功能。優(yōu)秀的附加功能既能凸顯產(chǎn)品的特色，又可以讓用戶生活更加智能化、便捷化。
語(yǔ)音購(gòu)物
筆者在家中體驗(yàn)了幾次使用天貓精靈語(yǔ)音點(diǎn)外賣的功能，非常新奇有趣。好像真的有一個(gè)機(jī)器人在幫你打點(diǎn)生活一樣。只需要說(shuō)出“天貓精靈，我想喝咖啡”，就可以通過(guò)聲紋支付或者支付寶掃碼付款，接下來(lái)就是等待派送上門(mén)啦。
而小度在家 1C 雖然同樣支持語(yǔ)音下單，但僅支持第三方的美團(tuán)等服務(wù)，購(gòu)物體驗(yàn)上與音箱銜接不夠緊密，天貓精靈則通過(guò)自研購(gòu)物和專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支持，保障了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
智能家居控制
既然是作為“家庭智慧中心”，那么對(duì)于智能家居設(shè)備的控制功能自然不可或缺。首先在智能設(shè)備的綁定功能上，天貓精靈就更勝一籌。在綁定筆者家中的智能插座時(shí)，只需要對(duì)天貓精靈說(shuō)出“天貓精靈，找隊(duì)友”，就能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備并進(jìn)行綁定，而小度在家 1C 僅支持普通的手動(dòng)綁定。
此外，在自研 IoT 設(shè)備的數(shù)量上，天貓精靈有自家的萬(wàn)能紅外、按唄、智能插座、燈泡以及智能攝像頭等設(shè)備可以無(wú)縫接入，而小度在家1C 目前沒(méi)有自研設(shè)備可以接入。
總結(jié)
經(jīng)過(guò)最近一段時(shí)間的使用體驗(yàn)與對(duì)比，可以明顯感覺(jué)到天貓精靈 CCH 充分調(diào)研與借鑒吸取了競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并在自家生態(tài)的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，打造自身優(yōu)勢(shì)，最終在產(chǎn)品的整體功能與使用體驗(yàn)上與小度在家 1C這樣的同類競(jìng)品拉開(kāi)差距。所以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各家產(chǎn)品只有迎頭趕上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的改良進(jìn)化，才能在提升市場(chǎng)表現(xiàn)的同時(shí)，帶給用戶更好的使用體驗(yàn)。
