2017年小程序剛誕生時，面對的是質(zhì)疑、不解甚至是奚落，很多人將之視為雞肋;到了2018年，用戶和市場漸漸意識到小程序的價值，小程序被推到風(fēng)口浪尖之上，大廠紛紛布局發(fā)力，還出現(xiàn)了很多以小程序起家的企業(yè);2019年即將結(jié)束之際，有關(guān)小程序的質(zhì)疑聲早已消散，小程序行業(yè)真正迎來了爆發(fā)和收獲。
但不得不承認(rèn)的是，小程序終究還是大玩家的游戲。騰訊原本就有微信這一核心入口，今年QQ也加入戰(zhàn)局，實力進(jìn)一步壯大;阿里是以支付寶為主陣地，步步耕耘;百度智能小程序則在百度移動生態(tài)的全面加持下完成了質(zhì)變，前途一片坦蕩;之后還有字節(jié)跳動、360、美團(tuán)等企業(yè)入局，無一不是大廠。
可以說，小程序正在成為互聯(lián)網(wǎng)下半場的一項重要基礎(chǔ)設(shè)施。對于大廠旗下的小程序平臺而言，誰能打造出更完善的小程序體系，緊緊拴住市場的B、C兩端，誰就能在之后的互聯(lián)網(wǎng)決戰(zhàn)中獲得優(yōu)先權(quán);而對于開發(fā)者和用戶來說，這或許就是最好的時代。
大玩家激戰(zhàn)2019小程序戰(zhàn)場
作為最早的小程序玩家，微信小程序的2019年的動作并不大，更多是在做一些修修補(bǔ)補(bǔ)。比如通過規(guī)范小程序命名及登錄方式，打擊虛假宣傳，整頓市場亂象;再比如發(fā)布“小程序服務(wù)商成長計劃”，上線小程序桌面、好物圈等入口，繼續(xù)聚焦服務(wù)商和用戶留存。
上線已近3年，但微信小程序仍然存在長期的短板。目前微信小應(yīng)用程序仍然由游戲主導(dǎo)，在更有價值的內(nèi)容類小程序方面表現(xiàn)依舊疲軟。數(shù)據(jù)顯示，2017年和2018年上半年微信小程序中內(nèi)容資訊類小程序在C端的訪問占比分別為3%和3.5%，遠(yuǎn)不及小游戲的訪問量。
雖然起步較晚，但據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2019小程序半年洞察報告》顯示，支付寶小程序的月活躍用戶也已突破5億，并且阿里在小程序領(lǐng)域的投入也在繼續(xù)加大。在2019阿里云峰會·北京上，阿里云、支付寶、淘寶、釘釘、高德等就聯(lián)合發(fā)布了“阿里巴巴小程序繁星計劃”，繼續(xù)錨定小程序市場。
但與其他小程序平臺相比，支付寶小程序也有一定程度的局限性。從支付寶小程序的公眾調(diào)查來看，支付寶更傾向于將小程序引導(dǎo)到商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域。也就是說，支付寶是支付和生活服務(wù)類小程序的好選擇，但對于其他領(lǐng)域廣大的小程序開發(fā)者來說，支付寶小程序使用場景單一、頻率低的標(biāo)簽就不那么具備吸引力了。
再看今年重點(diǎn)布局小程序的今日頭條和抖音，主打特色是“小程序+短視頻”，主要走得是電商路線，和支付寶一樣，都屬于有一定用戶基礎(chǔ)和功能指向，但同時也有相應(yīng)的局限性。
在今年的小程序激戰(zhàn)中，百度智能小程序或許是目前發(fā)展勢頭最好、發(fā)展方向最明確的那一個。2018年7月，百度在AI大會上正式宣布推出小程序。此前，人們常常將百度視為單純的搜索工具，一旦得到有效信息便會轉(zhuǎn)用其他應(yīng)用，“只能解決前端需求”的用戶觀感使得百度在提升用戶粘性、增加用戶使用時長方面處于相對被動的地位。
但這一切，都隨著百度智能小程序的出現(xiàn)而徹底改變。過去一年，百度智能小程序迅速壯大，接入大量商品和服務(wù)，打造了“搜索直鏈服務(wù)”的模式。這意味著用戶在通過搜索解決了前端需求后還可以繼續(xù)在百度上進(jìn)行后續(xù)的商品購買或服務(wù)使用，形成了一個完整的用戶體驗閉環(huán)。
從以往連接信息，到如今連接商品與服務(wù)，百度智能小程序用行動詮釋了何為“新連接”。而對于整個百度移動生態(tài)來說，“新連接”帶來的影響絕不僅在小程序這一方土地上。
百度Q3財報顯示，百度App四分之一的搜索結(jié)果都來自智能小程序上的信息和服務(wù)，小程序已然成為百度解決用戶訴求的重要構(gòu)成;同時，智能小程序更接近原生App的用戶體驗，也帶動了百度App等百度系產(chǎn)品用戶規(guī)模和用戶時長的增長。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2019年9月和10月，百度系用戶總時長同比分別增長29%和31%，領(lǐng)先于騰訊、阿里和字節(jié)跳動，逆勢領(lǐng)跑大盤。
今年年中，百度智能小程序公布的數(shù)據(jù)還是月活用戶2.5億，入駐小程序數(shù)量突破15萬，而到了年底，百度智能小程序月活用戶已達(dá)3億，入駐小程序數(shù)量超30萬，在移動視頻、移動購物、生活服務(wù)、旅游服務(wù)、汽車服務(wù)、新聞資訊等領(lǐng)域都出現(xiàn)了眾多月活百萬的小程序。
百度書寫小程序平臺最優(yōu)解
上線僅一年半，百度智能小程序為何能吸引如此多的小程序玩家入駐?這需要我們把百度放到行業(yè)中去橫向比較。
作為小程序的遠(yuǎn)古玩家，微信小程序的短板在于內(nèi)容，而這恰好就是百度的長板所在。
百度不止一次對外強(qiáng)調(diào)，百度移動生態(tài)的核心是信息和知識。在信息方面，百度的搜索和信息流目前都已做到國內(nèi)第一，搜索市場百度占比超過72%，日均響應(yīng)數(shù)十億次的搜索請求，搜索的首條滿足率達(dá)57%;信息流方面，百度日均推薦信息超過150億次，更是有百家號作為內(nèi)容的承載和分發(fā)平臺。
而在知識內(nèi)容領(lǐng)域，百度同樣做到了國內(nèi)頂尖。如今，百度百科是全球最大的中文百科全書，百度知道是全球最大的互動問答平臺，累積問答數(shù)突破5.5億，百度文庫的線上文檔量也超過了6.2億。
有豐富的信息量和內(nèi)容儲備做依托，再加上百度自帶的大筆流量，百度智能小程序自然成為了最適合內(nèi)容類小程序生存的土壤。
具備了強(qiáng)內(nèi)容屬性的百度智能小程序?qū)τ诎俣葍?nèi)容生態(tài)的補(bǔ)充作用也是顯而易見的。目前，如微博、中關(guān)村在線、汽車之家、各家視頻網(wǎng)站等小程序為百度輸出了豐富的外部內(nèi)容;同時，百度內(nèi)部的知識產(chǎn)品如百度百科、百度知道等也紛紛入駐，百度智能小程序平臺構(gòu)成了百度內(nèi)容生態(tài)的又一陣地。
在小程序的內(nèi)容之爭上，百度戰(zhàn)勝了微信，而在小程序的功能性和開放性上，百度也并不懼怕來自支付寶、今日頭條或抖音的挑戰(zhàn)。
百度智能小程序目前已覆蓋271個細(xì)分品類，人們在吃、穿、行、住、用、娛等各方面的需求都能得到有效滿足，同時，百度智能小程序也在不斷補(bǔ)強(qiáng)自身的弱項。
比如電商交易就不是百度的強(qiáng)項，而在小程序市場中，支付寶小程序的背后是阿里巴巴旗下的電商矩陣，今日頭條和抖音也具備相當(dāng)強(qiáng)的電商帶貨基因。強(qiáng)敵在前，百度并沒有選擇繞路而行，而是找準(zhǔn)了時機(jī)在2019年戰(zhàn)略投資有贊，在接入了超過442萬的商戶資源后，原本缺乏電商基因的百度也擁有了電商交易屬性，并依托智能小程序平臺為用戶提供美妝、教育、母嬰、生鮮等多個領(lǐng)域的電商服務(wù)，同時也為中小品牌商家建立了其在小程序上的“新官網(wǎng)”。
在開放性方面，百度是最早踐行“一次開發(fā)、多平臺運(yùn)行”的小程序平臺。目前如百度貼吧、百度地圖等多個月活過億的百度系A(chǔ)pp以及愛奇藝、wifi萬能鑰匙等外部App均能接入智能小程序，這種模式也引得了業(yè)內(nèi)諸多同行的效仿。
這一年，很多企業(yè)和平臺都在百度智能小程序平臺上取得了令人欣喜的成績。香哈菜譜上線僅2月，日活用戶就提升了21倍，新增用戶提升17倍;孔夫子舊書網(wǎng)上線百度智能小程序僅1個月，活躍用戶峰值就超過了獨(dú)立App，成為其重要的新獲客入口;好好住上線僅45天，月活用戶便成功突破110萬，日活用戶也突破了10萬。
不只是成績上的變化，百度智能小程序還憑借自身優(yōu)勢為企業(yè)和開發(fā)者帶來了商業(yè)模式上的創(chuàng)新。
比如百度為2019年上海車展打造的獨(dú)家官方小程序，就將車展時間、展票價格、參展車型、交通路線等信息進(jìn)行聚合展示。在車展前后的一個月內(nèi)，該智能小程序服務(wù)的用戶數(shù)超過300萬，在所有第三方售票渠道中售票量穩(wěn)居第一，既提升了展會方的服務(wù)能力，也全方位改善了用戶的參展體驗。
類似的案例還有廣東衛(wèi)視，廣東衛(wèi)視的主打節(jié)目《你會怎么做》同步在百度小程序上線直播，節(jié)目累計播放量已經(jīng)突破1個億。獨(dú)特的跨屏互動模式，更是讓電視臺和觀眾擺脫了傳遞信息和接收信息的單調(diào)關(guān)系，實現(xiàn)了真正的實時交流與互動。
3年前，小程序還是一個不被市場認(rèn)可的新玩意兒，3年后，小程序已然成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的戰(zhàn)場中心。在這場爭奪用戶與開發(fā)者的戰(zhàn)爭中，微信、支付寶等頭部玩家各有所長也各有所短，對于同樣是頭部玩家卻沒有明顯短板的百度來說，過去這一年它更多是在苦練內(nèi)功，不斷拓展自身的兼容性和服務(wù)邊界。縱觀整個行業(yè)，既擁有搜索入口和內(nèi)容儲備，又保持開放與包容心態(tài)的百度或?qū)⒃?020年的小程序市場中擁有更多話語權(quán)。
