12月23日， 企業(yè)微信2019年度發(fā)布會在廣州舉行?，F(xiàn)場，企業(yè)微信發(fā)布全新3.0版本，并分享行業(yè)方案及開放生態(tài)等全新戰(zhàn)略。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)超過了250萬家真實企業(yè)，覆蓋超過50個行業(yè)，其中保險、汽車、銀行、能源、零售等行業(yè)的Top 10企業(yè)覆蓋率平均達80%以上;在開放生態(tài)方面，已有超21,000第三方合作伙伴加入，4,760,000系統(tǒng)被接入企業(yè)微信。
覆蓋超50個行業(yè)，企業(yè)微信成為各行業(yè)領(lǐng)跑者的選擇
企業(yè)微信已經(jīng)成為各行業(yè)領(lǐng)跑者數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選，發(fā)布會現(xiàn)場，企業(yè)微信公布了行業(yè)影響力數(shù)據(jù)：在醫(yī)療與保險行業(yè)，企業(yè)微信覆蓋了90%的前十企業(yè);在汽車、銀行、能源領(lǐng)域，企業(yè)微信覆蓋了80%的前十企業(yè)。而在重工、物流、美妝、日化行業(yè)，前十企業(yè)的企業(yè)微信覆蓋率為70%;在石油、家居、奢侈品行業(yè)，覆蓋率為60%。這些企業(yè)通過企業(yè)微信加速了信息的流轉(zhuǎn)，打造了新的服務(wù)模式。
據(jù)了解，企業(yè)微信覆蓋行業(yè)Top10的企業(yè)，它能幫助企業(yè)連接微信里的11億用戶是重要原因之一。以零售行業(yè)為例，在獲客成本居高不下的背景下，維系存量客戶變得日趨重要。天虹就是運用企業(yè)微信與微信互通打造創(chuàng)新場景，直接實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)換的典型案例，4萬導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信添加了客戶微信，用標(biāo)簽記錄和管理顧客信息，主動為顧客提供他們感興趣的優(yōu)惠與活動，送出的優(yōu)惠券從6%提升到了71%，提升率達到了890%，累計沉淀超過300萬客戶，引流超過10億的銷售額。
此外，企業(yè)微信團隊也介紹了其它行業(yè)的行業(yè)方案，包括教育行業(yè)的家校共育、局校協(xié)同方案，廣州海珠區(qū)教育局借助企業(yè)微信打造了以教育局為核心的局校家互聯(lián)共治平臺，學(xué)校通知處理效率提升了300%;金融行業(yè)的服務(wù)合規(guī)審計方案，中國人?；谄髽I(yè)微信搭建網(wǎng)電銷一體平臺，在合規(guī)的情況下，為客戶提供伴隨式的專業(yè)保險服務(wù)，整體成交認可度提升了80%，有效溝通效率提升了20%。
值得一提的是，企業(yè)微信面向政府行業(yè)的獨立垂直品牌——政務(wù)微信，其具備的私有化能力滿足政務(wù)數(shù)字化辦公基礎(chǔ)需求，目前已經(jīng)服務(wù)于國家發(fā)改委、深圳稅務(wù)局、中央廣播電視總臺等許多政務(wù)部門、大型國央企。
開放五大合作模式，只提供“毛坯房”，把“精裝”留給合作伙伴
在活動現(xiàn)場，企業(yè)微信還為合作伙伴開放了3項獨有能力，13類390個接口、提供8項支持。其中，這3項獨有能力是連接微信的能力、支持小程序的能力、和支持企業(yè)支付的能力，390個接口則涵蓋了通訊、存儲、安全等基礎(chǔ)能力，讓合作伙伴能快速在企業(yè)微信的生態(tài)內(nèi)落地生根、投入力量。
基于這些能力、接口和支持，企業(yè)微信與合作伙伴探索出5大合作模式，涵蓋了應(yīng)用、方案、硬件、區(qū)域服務(wù)和產(chǎn)品銷售等領(lǐng)域，共同服務(wù)企業(yè)。“標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式”由服務(wù)商提供標(biāo)準(zhǔn)的SaaS應(yīng)用，上架企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場，供企業(yè)選擇;“行業(yè)方案模式”是針對行業(yè)需求，由行業(yè)共同研發(fā)非標(biāo)準(zhǔn)方案及應(yīng)用，推薦給不同的垂直行業(yè)。“智慧硬件模式”與合作伙伴給企業(yè)共創(chuàng)軟硬一體化的智慧辦公解決方案，由合作伙伴提供硬件產(chǎn)品，并且為硬件設(shè)備做相應(yīng)的適配，接入企業(yè)微信;“區(qū)域服務(wù)模式”幫助服務(wù)商為區(qū)域提供上門服務(wù)支持，為企業(yè)完成初期管理端配置，如上傳通訊錄等;“產(chǎn)品銷售模式”則是開放代理權(quán)，合作伙伴可被授權(quán)銷售企業(yè)微信自有能力以及第三方SaaS應(yīng)用。
企業(yè)微信在開放生態(tài)的道路上，永遠沒有終點。企業(yè)微信團隊表示：“企業(yè)微信與合作伙伴的合作，比如行業(yè)方案合作，就是我們提供‘毛坯房’和水電路接口的搭建，由合作伙伴進行‘精裝修’，最后將成品交付用戶。在這個過程中，企業(yè)微信不斷優(yōu)化基礎(chǔ)能力，提供豐富的接口，將連接能力繼續(xù)做好、做深、做透，同時賦能我們的合作伙伴，幫助合作伙伴為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品，共同把價值送到企業(yè)身邊。”
