12月9日消息，百度沸點(diǎn)2019年度科技榜發(fā)布。今年的十大科技熱詞分別為：AI、5G、區(qū)塊鏈、機(jī)器人、VR、AI尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、刷臉支付、AR。
科技向“AI”看∣AI站上了2019年中國科技行業(yè)的C位。2019年，“AI尋人”、“智能家居”、“刷臉支付”等均給大家留下深刻印象。不難發(fā)現(xiàn)，人工智能與人類生活的加速融合，正成為大眾對科技發(fā)展的最大期待。
5G成就未來生活∣5G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度為1.25GB/s，意味著一部3GB的電影，僅需2秒鐘即可下載成功。“5G很快”，這是普羅大眾對其最直觀的印象。然而“快”之余，人們對5G的期待更多在于改變生活?？萍计髽I(yè)不斷探索5G場景下的新可能，例如在5G提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持下，人們可以更加方便地控制家中智能設(shè)備，真正實(shí)現(xiàn)智慧美好生活。
從智能家居看萬物互聯(lián)∣縱觀2019年，AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展與革新，極大得推動(dòng)智能家居行業(yè)的發(fā)展，各行業(yè)領(lǐng)域巨擘紛紛入局，催生了一系列智能終端、智慧家庭解決方案的落地。今后，隨著技術(shù)不斷成熟，萬物互聯(lián)也將成為未來智能家居的發(fā)展趨勢，用戶也將會(huì)體驗(yàn)到真正的全屋智能。
值得關(guān)注的是，榜單在展現(xiàn)2019年國民關(guān)注科技焦點(diǎn)的同時(shí)，也為外界提供了一個(gè)剖析產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)向的切入口。其中，AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的紛紛上榜足以說明。消費(fèi)者向往品質(zhì)美好生活，而象征高品質(zhì)、便捷化的智能家居方式，整體趨勢由粗放向精細(xì)化發(fā)展。其中，直接影響消費(fèi)體驗(yàn)的售后服務(wù)，是制約廠家的一大因素。
家居產(chǎn)品復(fù)雜，售后服務(wù)鏈條長，往往需要送貨上門、安裝等一系列專業(yè)配套服務(wù)。根據(jù)《2019年中國泛家居行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，影響好評的主要原因中，判斷家居消費(fèi)體驗(yàn)好壞的標(biāo)準(zhǔn)不再局限于產(chǎn)品質(zhì)量，其中僅安裝工藝和服務(wù)態(tài)度占比就達(dá)48.23%，由此可見售后服務(wù)環(huán)節(jié)在家居行業(yè)中的重量。瞄準(zhǔn)這一行業(yè)趨勢，豐修科技作為順豐旗下售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌，推出家用電器、全屋智能家居的備件倉儲(chǔ)、預(yù)約上門、配送安裝、維修養(yǎng)護(hù)、售后備品備件一整套服務(wù)解決方案+，重構(gòu)高效化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)方式。
如何保障家電家居安裝領(lǐng)域的售后服務(wù)體驗(yàn)是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。瞄準(zhǔn)賽道，順豐豐修率先入局構(gòu)筑壁壘。依托順豐強(qiáng)大物流網(wǎng)支持、自身專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)及高效IT系統(tǒng)智能運(yùn)維等核心優(yōu)勢，豐修致力于在家電家居安裝、維修、檢測、備件倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)打造智慧售后供應(yīng)鏈，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、高效的交付能力，打通家電家居安裝領(lǐng)域的服務(wù)生態(tài)鏈，助力合作客戶發(fā)展。
