2019年以來，教育類企業(yè)營銷痛點日益凸顯：如何獲取有效線索，縮短付費路徑成為行業(yè)普遍需要解決的難題。12日，在2019百度知識峰會“教育論壇”上，百度針對性的給出了解決方案：N.E.X.T.百度全鏈AI營銷。
此前，德勤在其《中國教育發(fā)展報告2018》中預測，中國教育市場總體規(guī)模2020年將達到3.36萬億元人民幣，2025年預計將超過5萬億元人民幣，一場教育營銷戰(zhàn)由此打響。然而，教育營銷浪潮下，行業(yè)普遍存在轉化效率低、獲客成本高、品牌忠誠度不夠等三大痛點。
基于此，百度整合了百度App、搜索、信息流、百家號、智能小程序、好看視頻、百科、知道等產(chǎn)品的營銷能力以及人臉識別、AR、語音合成等人工智能技術，推出了N.E.X.T.百度全鏈AI營銷。
基于AI和大數(shù)據(jù)技術，N.E.X.T.百度全鏈AI營銷以消費者運營為核心，實現(xiàn)了需求激發(fā)池(New entry pool)、溝通體驗池(eXperience pool)、品牌資產(chǎn)池(Equity pool)的全面貫通，并提供整合的營銷工作臺(Toolkits)，幫助商業(yè)客戶從用戶需求起點直達決策終點。
數(shù)據(jù)顯示，百度每天響應數(shù)十億次的搜索請求，信息流日均推薦150億次。這其中，就蘊含了大量和教育相關的需求。同時，過去十多年，百度知道、百度百科、百度文庫等六大知識類產(chǎn)品已經(jīng)累計生產(chǎn)了10多億條高質量內(nèi)容，這些信息和知識不僅是用戶的基本剛需，也是觸達用戶教育需求的最佳觸點。
在用戶對品牌認知的初始階段，百度正是通過這些信息和知識構成的“需求激發(fā)池”，幫助教育企業(yè)觸達用戶。當用戶產(chǎn)生意圖時，百度則利用大數(shù)據(jù)洞察、AI能力和智能小程序，在”營銷體驗池“中為用戶和品牌的互動和溝通打造最佳體驗;當用戶產(chǎn)生購買或留資等行動時，百度App的端能力和智能小程序的服務能力則為教育企業(yè)提供可持續(xù)運營的客戶陣地和行動組件，幫助其獲得可即時轉化或長期經(jīng)營的人群集合，沉淀形成“品牌資產(chǎn)池”。
“百度以服務+內(nèi)容的方式，幫助教育企業(yè)挖掘搜索和信息流的商業(yè)價值，獲取有效線索、縮短付費路徑。”百度商業(yè)垂類業(yè)務部高級總監(jiān)汪牧遠介紹說，教育企業(yè)入駐百度“知了好學”后，一方面可以獲取知識類和服務類的流量，另一方面還能在“知了好學”里展示門店、課程、師資等信息，幫助用戶做出消費決策，形成有效的營銷閉環(huán)。
汪牧遠同時表示，百度還會通過智能小程序為教育客戶提供”分享拼購“等創(chuàng)新營銷玩法，實現(xiàn)社交裂變，低價獲取“第2人”線索，并為教育客戶提供運營陣地，讓其在百度內(nèi)運營客戶，引導續(xù)費。
這也意味著，N.E.X.T.百度全鏈AI營銷不僅能幫助教育廣告主精準找到用戶，還能縮短付費路徑，最大程度提升用戶轉化價值。對于那些志在掘金萬億教育市場的企業(yè)而言，這顯然一條破解營銷難題的新路徑。
