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“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)定”今日起施行:電信經(jīng)營者不得阻止用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

   時間:2019-12-01 16:31:37 來源:IT之家編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

12月1日消息 據(jù)工信部官方網(wǎng)站消息,《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》今日起正式施行,規(guī)定中表示電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得阻止用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

據(jù)了解,從11月27日起“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式在全國提供服務(wù)。用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商。早在11月初,工信部發(fā)布《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,該規(guī)定于今日(12月1日)正式實施。規(guī)定中表示,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中,不得出現(xiàn)9種行為具體如下:

(一)無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù);

(二)用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后,干擾用戶自由選擇;

(三)擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍,將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限,限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng);

(四)采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量;

(五)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費方案的宣傳中進(jìn)行比較宣傳,提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱(包括簡稱、標(biāo)識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導(dǎo)用戶,詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者;

(六)為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案;

(七)利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運行;

(八)用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼;

(九)其他違規(guī)行為。

此前官方也披露在11月10日至26日“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運行期間,三大運營商26省試運行期間的攜轉(zhuǎn)情況。中國移動攜入用戶36413,攜出30165;中國聯(lián)通攜入16525,攜出28952;中國電信攜入25734,攜出19555戶。

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