11月16日,上海圖書館召開了一場(chǎng)人工智能主題沙龍,特斯聯(lián)技術(shù)專家在現(xiàn)場(chǎng)分享了一次別開生面的演講,并和讀者進(jìn)行了深入互動(dòng)。此時(shí),特斯聯(lián)Titan服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在上海圖書館駐扎了近一個(gè)月的時(shí)間,提供了場(chǎng)地導(dǎo)航、書籍導(dǎo)覽、信息檢索、語(yǔ)音問答、智能互動(dòng)、物聯(lián)管理等多項(xiàng)智慧服務(wù),吸引了大量讀者前來(lái)體驗(yàn),成為圖書館中當(dāng)之無(wú)愧的“明星館員”。
▲ 特斯聯(lián)Titan服務(wù)機(jī)器人為讀者提供智慧服務(wù)
隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,現(xiàn)代圖書館開啟了“智慧進(jìn)階”之路。特斯聯(lián)通過智能機(jī)器人,聯(lián)合后端智能平臺(tái)和物聯(lián)傳感設(shè)備,以超級(jí)智能終端形態(tài)提供聚合服務(wù),結(jié)合圖書館具體場(chǎng)景需求,不斷提升讀者閱讀體驗(yàn),助推中國(guó)圖書館加速智慧升級(jí)。
特斯聯(lián)智能機(jī)器人三位一體,直擊圖書館核心痛點(diǎn)
閱讀是人類進(jìn)步的階梯,是國(guó)家和民族精神的搖籃,圖書館則肩負(fù)著傳播文化知識(shí),推動(dòng)全民閱讀的重要使命。在中國(guó)現(xiàn)代圖書館智慧升級(jí)的過程中,機(jī)器人扮演了越來(lái)越重要的角色。
首先,機(jī)器人是服務(wù)讀者的利器。以往,讀者需要按照檢索結(jié)果自己去尋找書籍?，F(xiàn)在,讀者只要直接說出書籍名稱,特斯聯(lián)Titan服務(wù)機(jī)器人就能自主規(guī)劃路徑,自動(dòng)避開障礙物,帶領(lǐng)讀者來(lái)到目標(biāo)書籍面前,還能結(jié)合線上線下海量資源,為讀者推薦相關(guān)書目,幫助讀者擴(kuò)展閱讀量。此外,機(jī)器人還扮演了“知心老師”的角色,結(jié)合每位讀者的閱讀愛好,幫助他們進(jìn)行個(gè)性化閱讀,建立屬于自己的知識(shí)體系。
▲ 上海圖書館的讀者正在檢索書籍
同時(shí),特斯聯(lián)Titan服務(wù)機(jī)器人還是圖書館吸引并留住讀者的大紅人。國(guó)際頂級(jí)團(tuán)隊(duì)為它設(shè)計(jì)的帥氣外表,受到了很多讀者——特別是青少年讀者的喜愛。不僅支持文字輸入,還能通過語(yǔ)音、觸屏、人臉、表情等多模態(tài)方式,與讀者進(jìn)行多維互動(dòng),激發(fā)大家的閱讀興趣。
▲ 上海圖書館的小讀者正在與特斯聯(lián)機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)
第二,機(jī)器人是圖書管理員的好助手。以往他們每天要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行圖書分類、整理、上下架和搬運(yùn)等工作,現(xiàn)在機(jī)器人可以協(xié)助管理員進(jìn)行圖書分類和分揀。融合讀者管理系統(tǒng),機(jī)器人還可以對(duì)讀者的通行權(quán)限、借還書數(shù)據(jù)、檢索權(quán)限等進(jìn)行自動(dòng)化管理,減輕了圖書管理員重復(fù)性工作的壓力。
最后,特斯聯(lián)智能機(jī)器人還可以充當(dāng)圖書館的安全巡邏員。圖書館中的報(bào)紙、雜志、書架都是可燃物,一旦發(fā)生火災(zāi)蔓延速度極快。此外,很多國(guó)家一級(jí)圖書館還存儲(chǔ)著珍貴的歷史文獻(xiàn)資料,對(duì)紙張儲(chǔ)存的溫度、濕度、通風(fēng)等條件要求極為苛刻。因此,圖書館對(duì)日常消防管理非常重視。
由于特斯聯(lián)智能機(jī)器人不僅僅是一個(gè)超級(jí)智能終端,還是特斯聯(lián)“數(shù)據(jù)智能-邊緣智能-終端智能”業(yè)務(wù)架構(gòu)中的重要組成部分。在圖書館場(chǎng)景中,機(jī)器人可以將讀者服務(wù)、管理服務(wù)和消防管控、安防監(jiān)控等功能融為一體,將人與人、人與機(jī)器人、人與設(shè)備、人與智能管理平臺(tái)連接起來(lái),從而對(duì)整個(gè)圖書館進(jìn)行智能化管控。
例如,結(jié)合館內(nèi)高精度傳感器和視頻監(jiān)控,圖書管理員可以在特斯聯(lián)自主研發(fā)的AI分析平臺(tái)上,對(duì)館內(nèi)設(shè)備、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化的呈現(xiàn)和統(tǒng)一管理,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫度、濕度、用電量等環(huán)境數(shù)據(jù),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)場(chǎng)館火災(zāi)、電路、排水等安全隱患,還能對(duì)場(chǎng)館的照明、空調(diào)、窗簾等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自動(dòng)化調(diào)控,節(jié)省人力成本,提升管理效率。
而多重功能的融合,也對(duì)機(jī)器人的AI算力提出了更高要求。在5G和物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,場(chǎng)景對(duì)人工智能的計(jì)算速度要求更高。云計(jì)算“遠(yuǎn)在天邊”不一定能滿足所有要求。因此,特斯聯(lián)智能機(jī)器人系列的部分產(chǎn)品不僅搭載了5G模塊,還融合了自主研發(fā)的Poseidon邊緣計(jì)算產(chǎn)品,使處理數(shù)據(jù)的位置更接近終端,賦能AI算力,提升機(jī)器人實(shí)時(shí)反應(yīng)、決策與互動(dòng)的速度。
目前,特斯聯(lián)Titan系列已經(jīng)形成了“三型五款”機(jī)器人家族,并在社區(qū)、銀行、寫字樓、商場(chǎng)、超市、展會(huì)、博物館、工業(yè)園區(qū)等眾多場(chǎng)景中落地。隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用,邊緣計(jì)算將與AI與IoT進(jìn)一步結(jié)合,智能邊緣也將成為世界上最大的AI行業(yè)之一。特斯聯(lián)提前布局,已經(jīng)完成了云邊端的協(xié)同與融合。此次落地上海圖書館,進(jìn)一步豐富了文旅場(chǎng)景的應(yīng)用,未來(lái),特斯聯(lián)機(jī)器人家族還將不斷擴(kuò)員,在更多場(chǎng)景落地,為人們提供更加貼心、高效、有溫度的智慧服務(wù)。
