11月8日，由致遠(yuǎn)互聯(lián)主辦的2019中國(guó)協(xié)同管理高峰論壇在北京雁棲湖盛大開(kāi)幕，這也是致遠(yuǎn)互聯(lián)科創(chuàng)板上市以來(lái)首次公開(kāi)亮相。本屆大會(huì)以“協(xié)同·數(shù)智運(yùn)營(yíng)新動(dòng)能”為主題，聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)?？苿?chuàng)板上市后，致遠(yuǎn)互聯(lián)(股票代碼：688369)加快數(shù)字化、智能化布局，與華為云、百度AI開(kāi)放平臺(tái)、深信服、合合信息、愛(ài)數(shù)信息等國(guó)內(nèi)多家智能化品牌廠(chǎng)商深化合作，共同推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
強(qiáng)強(qiáng)合作構(gòu)筑數(shù)智協(xié)同新生態(tài)
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在信息系統(tǒng)中的應(yīng)用步伐逐步加快，推動(dòng)了其在協(xié)同管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)中的融合應(yīng)用，并進(jìn)一步提升了協(xié)同管理軟件的商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，將極大提升協(xié)同管理軟件的智能化程度。
會(huì)上，華為云中國(guó)區(qū)副總裁胡維琦分享了華為云打造企業(yè)可落地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)模式。她認(rèn)為，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中存在三大痛點(diǎn)，一是業(yè)務(wù)煙囪問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)斷裂;二是數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法共享;三是資源分散問(wèn)題，導(dǎo)致利用率低，投資浪費(fèi)。
華為云中國(guó)區(qū)副總裁 胡維琦
“華為希望幫助大家打造一個(gè)由點(diǎn)到線(xiàn)到面的小步快跑的模式。在華為看來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一定不是把原來(lái)的建設(shè)全部拋棄掉，重新開(kāi)始，而是在兼容并蓄的情況下結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展逐步解決。”
事實(shí)上，華為ROMA平臺(tái)可以幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)煙囪問(wèn)題，通過(guò)DAYU平臺(tái)，可以解決數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題，通過(guò)WeLink平臺(tái)，可以解決資源分散問(wèn)題。而致遠(yuǎn)互聯(lián)通過(guò)與華為云的合作，將有效幫助企業(yè)在數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型中遇到的痛點(diǎn)。
憑借領(lǐng)先全棧全場(chǎng)景AI解決方案和全棧云服務(wù)，華為云在中國(guó)多個(gè)行業(yè)已實(shí)現(xiàn)大突破，目前有30+國(guó)家級(jí)部委使用華為云，建設(shè)350+政務(wù)云，中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)第一，10大車(chē)企均使用華為云，幫助200+金融客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在香港、俄羅斯、泰國(guó)、南非、新加坡、智利大區(qū)相繼開(kāi)服，攜手伙伴已在全球總計(jì)23個(gè)地理區(qū)域開(kāi)放45個(gè)可用區(qū)。
計(jì)算機(jī)對(duì)于世界認(rèn)知水平的突飛猛進(jìn)，使得企業(yè)在面對(duì)未來(lái)的生產(chǎn)、管理、商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，不得不去重視人工智能等新技術(shù)帶來(lái)的改變。會(huì)上，百度AI技術(shù)生態(tài)部總經(jīng)理喻友平分享了百度大腦如何賦能企業(yè)服務(wù)。
百度AI生態(tài)部總經(jīng)理 喻友平
喻友平認(rèn)為，人工智能是數(shù)據(jù)、算法、算力的結(jié)合，深度學(xué)習(xí)是人工智能的核心技術(shù)，人工智能的主要應(yīng)用領(lǐng)域包括視覺(jué)、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理等。對(duì)于AI賦能企業(yè)服務(wù)，喻友平認(rèn)為主要體現(xiàn)在線(xiàn)下數(shù)字化、線(xiàn)上結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)智能化等方面。
作為目前國(guó)內(nèi)最大的人工智能開(kāi)放平臺(tái)，百度大腦開(kāi)放了218項(xiàng)能力，覆蓋超過(guò)150萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。百度AI與致遠(yuǎn)互聯(lián)合作推出的智能工作助手“小致”機(jī)器人，就具有人機(jī)互動(dòng)的能力，它融合了自然語(yǔ)言處理(NLP)、語(yǔ)音識(shí)別與合成等人工智能技術(shù)，能快速將人、應(yīng)用和數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，可實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、智能流程發(fā)起、智能提醒、智能播報(bào)等功能和服務(wù)。這是百度AI跟致遠(yuǎn)互聯(lián)在人工智能和協(xié)同領(lǐng)域的一次有益探索。
人工智能為協(xié)同管理注入新動(dòng)能
作為中國(guó)協(xié)同管理軟件及云服務(wù)領(lǐng)先廠(chǎng)商，致遠(yuǎn)互聯(lián)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，17年來(lái)專(zhuān)注協(xié)同管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)，不斷推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)從數(shù)字化向智能化邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更智能的協(xié)同管理。
近年來(lái)，大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)逐步應(yīng)用于企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)建設(shè)中，協(xié)同管理軟件作為各行業(yè)企業(yè)通常使用的工作和管理入口，不僅每天流動(dòng)和產(chǎn)生企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，且其全員的應(yīng)用特征還將形成員工、團(tuán)隊(duì)、組織以及產(chǎn)業(yè)鏈之間相互協(xié)作的行為大數(shù)據(jù)。企業(yè)可通過(guò)協(xié)同管理軟件對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析、學(xué)習(xí)和利用，形成商業(yè)智能和專(zhuān)家系統(tǒng)，為經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、科學(xué)的決策，同時(shí)還可對(duì)崗位、部門(mén)、流程、工作結(jié)果等方面提出有效的評(píng)估和建議，形成更高效、專(zhuān)業(yè)、智能的工作管理模式。
此外，企業(yè)通過(guò)在協(xié)同管理軟件中運(yùn)用智能語(yǔ)音、OCR識(shí)別、人臉識(shí)別、軟件機(jī)器人等技術(shù)，在解放員工或管理者繁瑣工作的同時(shí)，形成可以替代人類(lèi)的人工智能業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)。
以致遠(yuǎn)互聯(lián)A8+協(xié)同管理軟件產(chǎn)品為例，其功能及應(yīng)用價(jià)值充分展現(xiàn)智能化特性。A8+結(jié)合人工智能等新興技術(shù)，支持從Excel、ERP系統(tǒng)導(dǎo)入和抽取數(shù)據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)分析及可視化報(bào)表呈現(xiàn)。可有效提升員工協(xié)同工作效率及智能化工作管理程度，改善企業(yè)整體工作管理效率。再比如致遠(yuǎn)智能工作助手“小致”機(jī)器人，融合了自然語(yǔ)言處理(NLP)、語(yǔ)音識(shí)別與合成、圖像識(shí)別、語(yǔ)義分析等人工智能技術(shù)，快速將人、應(yīng)用和數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，可實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、智能流程發(fā)起、智能提醒、智能播報(bào)等功能和服務(wù)。
體現(xiàn)在協(xié)同行為績(jī)效分析方面，基于組織行為績(jī)效模型，通過(guò)對(duì)企業(yè)行為數(shù)據(jù)的采集和分析，從流程執(zhí)行效率和協(xié)同行為等維度分析和呈現(xiàn)員工、部門(mén)/單位的行為特征及工作效率。幫助企業(yè)衡量各業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行效率，支持企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。對(duì)流程和協(xié)同行為的績(jī)效評(píng)估，有助于企業(yè)改善個(gè)體協(xié)同行為、提升組織工作效率。
此外，致遠(yuǎn)互聯(lián)在協(xié)同商業(yè)方面也實(shí)現(xiàn)智能化，通過(guò)協(xié)同數(shù)據(jù)分析CBI可連接企業(yè)ERP等信息系統(tǒng)，預(yù)置管理數(shù)據(jù)模型，提供跨系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程的管理閉環(huán)。幫助企業(yè)透視業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，定位經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展。在組織行為分析方面，智能化也得到充分體現(xiàn)，通過(guò)建立企業(yè)的協(xié)同行為大數(shù)據(jù)，基于創(chuàng)新的組織行為績(jī)效模型，從流程制度、組織模式等維度分析和呈現(xiàn)執(zhí)行效率，增強(qiáng)員工執(zhí)行力、提升組織效率。
協(xié)同管理軟件通過(guò)智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中組織行為數(shù)據(jù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘、分析和利用，同時(shí)可以將員工或管理者從日常繁瑣的工作事務(wù)中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作、管理更精準(zhǔn)、科學(xué)。
在數(shù)字化、智能化時(shí)代，人工智能被公認(rèn)為是科技創(chuàng)新的下一個(gè)“超級(jí)風(fēng)口”，世界各國(guó)越來(lái)越重視。推動(dòng)新一代人工智能健康發(fā)展，需要世界眼光、全局思維。作為中國(guó)協(xié)同管理軟件的開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者之一，致遠(yuǎn)互聯(lián)深刻認(rèn)知人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名智能廠(chǎng)商構(gòu)筑智能化生態(tài)，就是對(duì)人工智能“頭雁”效應(yīng)的積極踐行。未來(lái)，致遠(yuǎn)互聯(lián)將聚“焦數(shù)智運(yùn)營(yíng)”，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，共建大協(xié)同生態(tài)，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
